【eNet硅谷動力消息】7月6日外電報道，因為大量Xbox 360出現(xiàn)“硬件全面癱瘓”，微軟周四宣布將它的這款視頻游戲機(jī)的保修期延長至三年。

　　微軟表示，在截至到6月30日的第四財季里，公司將認(rèn)列10.5億美元～11.5億美元“預(yù)期維修開支”。

　　據(jù)微軟公布的財報，今年第三財季，微軟生產(chǎn)Xbox 360和Zune數(shù)字音樂播放器的娛樂和設(shè)備部門產(chǎn)生運營虧損3.15億美元，銷售額為9.29億美元。

　　“我們認(rèn)為我們的工作還遠(yuǎn)沒結(jié)束，”該部門總裁羅比•巴赫（Robbie Bach）說�！霸谶^去的幾個月里，Xbox 360游戲主機(jī)的返修率高的讓我們應(yīng)接不暇�！�

　　巴赫說，微軟已對制造和生產(chǎn)的一些環(huán)節(jié)進(jìn)行了調(diào)整，這些改進(jìn)有望大幅減少Xbox 360硬件徹底崩潰問題。據(jù)悉，只要Xbox 360主機(jī)前面的三個紅色指示燈不停閃爍，就說明硬件徹底完了。

　　巴赫拒絕透露為解決這個問題微軟在哪些地方做了改進(jìn)，也沒有說明還有什么遺留問題沒有解決。此外他也沒有透露截至到目前的返修數(shù)量，他只是表示，返修率“超過了我們能夠從容應(yīng)對的程度”。

　　微軟承諾，在全球范圍內(nèi)，從購買之日起的三年時間里，Xbox 360主機(jī)一旦出現(xiàn)這種被玩家戲稱為“紅色死神”的問題，它將負(fù)責(zé)免費維修，并承擔(dān)送修往來郵遞費用。此前Xbox 360在美國的保修期為一年，在歐洲為兩年。巴赫說，對于因過了一年質(zhì)保而付費維修的用戶，微軟將退還相關(guān)費用，包括郵資。

　　今年6月，網(wǎng)絡(luò)上有貼子戲稱，Xbox 360的返修率如此之高，只怕微軟“棺材”都供給不上。所謂的“棺材”，也就是微軟特別提供給玩家供送修游戲主機(jī)的包裝盒。巴赫在接受采訪時說：“我們會確保準(zhǔn)備足夠的盒子以供來回郵遞使用�！�