進(jìn)入暑假后，上海PC市場迅速迎來銷售旺季。記者近日走訪滬上多家數(shù)碼賣場后發(fā)現(xiàn)，與組裝電腦區(qū)門可羅雀的場景相比，三五結(jié)伴的學(xué)生卻把面積不小的各品牌機(jī)專賣店擠得滿滿當(dāng)當(dāng)。專家表示，假貨泛濫以及售后服務(wù)缺失是DIY市場近兩年來迅速萎縮的主要原因。

　　記者暗訪：“945主板”價(jià)幾許？

　　為了找到DIY市場萎縮的原因，記者昨日以消費(fèi)者的身份前往幾家裝機(jī)店咨詢購機(jī)事宜。按照流程，商家會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的需求列出一張由各種配件組成的裝機(jī)清單。而在其中一個(gè)商家為記者開出的清單中，竟然找不到包括CPU、硬盤、主板在內(nèi)主要配件的規(guī)格、型號(hào)甚至品牌。

　　在配件表格中，一塊被標(biāo)以“945”的主板被商家以1080元的價(jià)格出售。隨行的電腦專家表示，所謂的“945”只是Intel主板芯片的型號(hào)，而市售的采用“945”芯片的主板規(guī)格大不相同，各種品牌型號(hào)產(chǎn)品達(dá)上百種，價(jià)格也從500元到上千元不等。如果在購機(jī)中商家只告知了主板芯片的型號(hào)，對其具體的品牌、規(guī)格避而不談，那就很有可能將低價(jià)的產(chǎn)品高價(jià)拋售給消費(fèi)者。該商家稍后拿出的部分配件也證實(shí)了記者的猜測，所謂1080元的“高檔主板”只是一款正常價(jià)格在600元左右的中低端產(chǎn)品。

　　正在裝機(jī)店和同學(xué)一起討論電腦配件的小蔣告訴記者，自己一天內(nèi)已經(jīng)走訪了不下5家DIY門店，但是能夠做到“貨真價(jià)實(shí)，誠信經(jīng)營”的商家少之又少；“除了價(jià)格摻水外，內(nèi)存售假、硬盤以次充好的情況基本上在每個(gè)商鋪都會(huì)遇到�！�

　　賣場觀點(diǎn)：品牌機(jī)是大勢所趨

　　業(yè)界認(rèn)為，裝機(jī)市場的不規(guī)范導(dǎo)致了DIY用戶的流失，而品牌電腦在產(chǎn)品多元化研發(fā)趨勢的帶動(dòng)下，正在變得更貼近不同層次和需求消費(fèi)者。在暑假前夕推出教育電腦，力爭學(xué)生市場的TCL電腦副總經(jīng)理陳宇新表示，從整個(gè)電腦行業(yè)的發(fā)展趨勢看，一個(gè)細(xì)分化的市場已經(jīng)到來，能否為客戶提供差異化的服務(wù)是廠商決勝的關(guān)鍵“在這一點(diǎn)上，即品牌電腦在研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程中具備的優(yōu)勢是裝機(jī)店無法比擬的”。

　　百腦匯上海行銷部科長于茜認(rèn)為，消費(fèi)者需求和認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變更直接導(dǎo)致了裝機(jī)市場的萎縮�！叭缃竦挠脩舳贾v究購機(jī)效率，很少有消費(fèi)者愿意拿著一張事先準(zhǔn)備好的配件表格去和組裝電腦商家周旋幾個(gè)小時(shí)�！倍�百思買高級(jí)公關(guān)專員張振翼在接受采訪時(shí)表示，經(jīng)過了幾年的大浪淘沙，目前生存下來的電腦品牌大都實(shí)力強(qiáng)勁，電腦本身的配件搭配比市面上的裝機(jī)小店科學(xué)的多�！百|(zhì)量和服務(wù)是品牌電腦的兩大優(yōu)勢，而消費(fèi)者最關(guān)注的這兩點(diǎn)恰恰是DIY的軟肋，可以說隨著價(jià)格的持續(xù)走低，品牌電腦在普通消費(fèi)人群中走俏將是一個(gè)必然趨勢�！�

　　●3C知識(shí)堂

　　品牌優(yōu)勢何在？

　　價(jià)格——貼近用戶隨著小品牌的退市，目前市場上僅有的數(shù)家品牌電腦大都銷量龐大，因而廠家電腦部件一次性進(jìn)貨量也激增，致使單個(gè)電腦的部件成本較以往有所降低。軟件——預(yù)裝正版家用品牌電腦不會(huì)在硬盤中預(yù)裝多達(dá)十幾個(gè)的增值軟件，但是正版的Windows操作系統(tǒng)和殺毒軟件是最基本的。為了保護(hù)用戶的數(shù)據(jù)，一些品牌的電腦還具備了數(shù)據(jù)備份以及系統(tǒng)還原技術(shù)，能夠在電腦遭遇病毒襲擊后恢復(fù)硬盤中的重要文檔。服務(wù)——免費(fèi)更換雖然組裝機(jī)商鋪都號(hào)稱能夠提供電腦的保修，但是當(dāng)用戶真正碰上硬件故障時(shí)，能夠免費(fèi)為其檢測、維修甚至更換部件的商家能有幾個(gè)？相比品牌電腦7天包退、14天包換、1年至3年免費(fèi)更換零部件的服務(wù)，相信普通消費(fèi)者更樂意接受后者。

　　【專家解讀】

　　本期專家：聯(lián)想上海市場推廣主管管登峰

　　品牌PC不是高價(jià)代名詞

　　相比組裝機(jī)，品牌電腦的價(jià)格為何更高？

　　相信這是不少消費(fèi)者在購機(jī)過程中存在的疑問。的確，雖然包括聯(lián)想、HP、宏基在內(nèi)的廠商都推出了價(jià)格在4500元上下的家用電腦，但是比起個(gè)別DIY店鋪銷售的“3599元電腦”還是高出不少。

　　對此，聯(lián)想上海市場推廣主管管登峰提醒消費(fèi)者，并不能憑借簡單的價(jià)格PK來斷定DIY電腦比品牌電腦“更便宜”。這是因?yàn)橛脩粼谫徺I品牌電腦以后的實(shí)際應(yīng)用體驗(yàn)是品牌電腦不能比擬的。“大多數(shù)品牌電腦型號(hào)都預(yù)先安裝了正版Windows軟件（市場零售價(jià)格接近2000元），這就免除了用戶在裝機(jī)店安裝盜版軟件的時(shí)間和日后使用盜版軟件造成的風(fēng)險(xiǎn)�！�

　　其次，國際大廠往往珍惜自身的品牌形象，除了嚴(yán)格遵守國家對于電器產(chǎn)品售后服務(wù)的相關(guān)規(guī)定外，還會(huì)建設(shè)自己的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者不必?fù)?dān)心機(jī)器壞了以后沒地方修，或者維修的時(shí)候被胡亂收取費(fèi)用。

　　管登峰表示：“綜合預(yù)裝正版操作系統(tǒng)和提供售后服務(wù)兩點(diǎn)因素，品牌電腦的性價(jià)比肯定比組裝電腦高出不少，因而品牌電腦決不是高價(jià)代名詞。”