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商業(yè)周刊:諾基亞移動內(nèi)容服務(wù)任重道遠
2007-09-06 來源:eNet硅谷動力 文字:[    ]

  【eNet硅谷動力消息】自從諾基亞開始提供鈴聲下載服務(wù)以來,它就一直在尋求一條拓展其業(yè)務(wù)范圍的道路。這項新的Ovi服務(wù)就是其延伸服務(wù)的結(jié)果。

  早在蘋果推出iTunes或構(gòu)想iPhone之前,諾基亞就開通了一個門戶網(wǎng)站,讓其手機用戶下載小段音樂的鈴聲。這是2000年的事了,當(dāng)時諾基亞可能就看到了在銷售手機的同時銷售內(nèi)容及服務(wù)將是一個非常有前景的業(yè)務(wù)拓展方法。但是其推出的Club Nokia服務(wù)令移動運營商大為不滿,這些身為諾基亞最大客戶的移動運營商們希望自己提供此類服務(wù)。

  鑒于此,諾基亞暫時擱置了這項計劃,但是從未真正放棄。8月29日,諾基亞首席執(zhí)行官康培凱在倫敦舉行的新聞發(fā)布會上公布了諾基亞為移動用戶提供一系列服務(wù)的計劃,這些服務(wù)最初將在歐洲和亞洲提供,之后將在美國推出。這項被稱為Ovi的服務(wù)將于今年晚些時候開始推出,主要提供音樂、圖片、地圖及其他內(nèi)容的服務(wù)。

  這一次,移動運營商或許也非常愿意加入到諾基亞提供的服務(wù)中。諾基亞的計劃包括一個與蘋果iTunes競爭的在線音樂商店,最初主要以目前已經(jīng)售出的2億部諾基亞音樂手機為目標(biāo)。此外,諾基亞還要向市場上4000萬部諾基亞N系列手機提供互動多人游戲服務(wù)。明年初,諾基亞將增加一項新服務(wù),讓用戶可以交換個人圖片、視頻及音頻內(nèi)容。

  諾基亞在倫敦公布的路線圖計劃致力于把諾基亞所有軟件及服務(wù)整合到一個無縫的服務(wù)包中。多年來,諾基亞的研究人員一直潛心研究此類技術(shù)。2006年10月,諾基亞以6000萬美元的價格收購了一個與iTunes競爭的全球最大的獨立音樂銷售平臺Loudeye。除此之外,諾基亞還收購了手機導(dǎo)航軟件制造商gate5,今年7月,還收購了媒體共享網(wǎng)站Twango,這兩項交易的價格均未透露。沒有哪家手機制造商花費如此大的努力希望通過銷售內(nèi)容而不是硬件來從移動通信中獲取收益。康培凱說:“僅僅是設(shè)備還遠遠不夠。消費者希望獲得完整的體驗!

  歐洲的移動運營商一直密切關(guān)注諾基亞的舉動,因為它們自己提供的音樂商店及其他數(shù)據(jù)服務(wù)均沒有獲得成功。沒有此類服務(wù),運營商就很難希望用戶每月消費高額的數(shù)據(jù)費。哥本哈根的移動咨詢公司Strand Consult負(fù)責(zé)人約翰說:“全球的移動運營商都對網(wǎng)站、服務(wù)及營銷進行了巨額投資,這是一場災(zāi)難。沒有單獨的一家公司可以憑借‘圍墻花園’策略取得成功,‘圍墻花園’策略把用戶限制在一個封閉的服務(wù)內(nèi),而不是面向開放的互聯(lián)網(wǎng)!

  那么,歐洲的手機用戶會使用什么樣的服務(wù)呢?調(diào)查顯示,他們訪問互聯(lián)網(wǎng)上同一知名網(wǎng)站,而不是使用移動運營商提供的新聞、財經(jīng)或搜索服務(wù),他們更加相信Google或雅虎這樣的品牌服務(wù),極少像運營商希望的那樣無線下載音樂。多數(shù)的手機用戶寧愿從電腦向手機傳輸音樂數(shù)據(jù)。全球最大的全球化服務(wù)提供商英國的沃達豐集團就是一個例子。公司總共對第三代移動許可投資了379.1億美元,希望能夠推動用戶使用移動音樂等數(shù)據(jù)服務(wù)。但是直到2007年春,其2.06億用戶中只有3230萬用戶使用了其Vodafone Live!門戶服務(wù)。這使得沃達豐及其他移動運營商處于一個成為“啞管道”或是淪為一個普通無線數(shù)據(jù)接入服務(wù)提供商的危險境地,從而無法使它們有別于其他競爭對手,或通過銷售內(nèi)容獲益。

  諾基亞稱,有多種方法可以幫助運營商從移動數(shù)據(jù)中獲取更大的營收。其中之一就是今年初推出的定位服務(wù)Nokia Maps,這項服務(wù)已經(jīng)預(yù)裝在其高端的諾基亞N95手機中。用戶在屏幕上選擇他們感興趣的點,如咖啡館,就會獲得相應(yīng)的地址或地圖。運營商可以選擇這項服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn),相應(yīng)地減少諾基亞的內(nèi)容營收。諾基亞新的音樂、圖片及游戲服務(wù)可能也將采取這樣的運作方式。

  移動運營商對諾基亞所提供的服務(wù)非常樂觀,但是業(yè)內(nèi)分析人士仍持謹(jǐn)慎的態(tài)度。預(yù)計一些較大的運營商,如沃達豐和Orange可能會極力阻止以諾基亞的服務(wù)來替代它們自己的音樂服務(wù)。盡管諾基亞聲稱,已經(jīng)與多數(shù)運營商進行了非常積極的討論,但是幾乎沒有哪家運營商愿意對諾基亞新舉措發(fā)表評論。

  另外,諾基亞所推出的服務(wù)還更加直接地與Google和雅虎形成了競爭。盡管這兩家互聯(lián)網(wǎng)公司擁有強大的品牌,但是它們在手機業(yè)務(wù)上并沒有太大影響力。另一方面,諾基亞可能會在其手機上捆綁多項服務(wù)。憑借接近十來億用戶以及與全球數(shù)百家移動運營商建立起來的關(guān)系,諾基亞期望率先開啟把網(wǎng)絡(luò)世界與無線世界融合在一起的先河。

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