軟件正引領(lǐng)企業(yè)電話進(jìn)入新一波革命，微軟董事長(zhǎng)比爾•蓋茨說。

    微軟于美國(guó)時(shí)間16日發(fā)布OfficeCommunicationServer2007、OfficeCommunicator2007、ExchangeServer2007SP1及OfficeLiveMeeting等一系列軟件，正式進(jìn)軍結(jié)合VoIP、影像及文字、數(shù)據(jù)統(tǒng)一通信(unifiedcommunication,UC)市場(chǎng)。


    所謂統(tǒng)一通信是指突破傳統(tǒng)上影像、語音、數(shù)據(jù)傳輸籓籬的通訊概念。其中一個(gè)重要驅(qū)力在于IP通訊，例如VoIP，目的在于通過TCP/IP協(xié)議來傳輸語音甚至影像及數(shù)據(jù)。

    隨著通訊與數(shù)據(jù)傳統(tǒng)的界限模糊，致使IT軟硬件業(yè)者也得以跨足通訊業(yè)務(wù)。這股趨勢(shì)的結(jié)果在于傳統(tǒng)電話交換(PBX)快速被IP-based電話交換機(jī)（稱為IPPBX）取代；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商，包括思科、北電(Nortel)、與Alcatel發(fā)展的VoIP相關(guān)軟硬件產(chǎn)品，例如交換機(jī)。

    軟件電話(softphone）亦隨之興起，如Skype與公用實(shí)時(shí)通訊軟件，包括YahooMessenger與微軟的MSNMessenger。

    不過微軟看的不只是前端軟件而已，這家軟件巨人希望成為企業(yè)通訊的基礎(chǔ)架構(gòu)。但以軟件廠商之姿切入傳統(tǒng)上以網(wǎng)絡(luò)及電話設(shè)備擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，并不是一件簡(jiǎn)單任務(wù)，因此，新產(chǎn)品對(duì)微軟的意義，也可以從比爾蓋茲親自來到舊金山站臺(tái)可以看出。

    傳統(tǒng)PBX好比大型主機(jī)，蓋茨在開幕致詞時(shí)指出，由于傳統(tǒng)PBX采用廠商專屬規(guī)格，使得新應(yīng)用的開發(fā)與客制化憑添困難，并造成從后端軟硬件到前端通訊設(shè)備垂直發(fā)展，以及各應(yīng)用間數(shù)據(jù)與應(yīng)用整合的不易。而走SIP(sessioninitiateprotocol)則能打破分散的通訊成為整合架構(gòu)，達(dá)到提升生產(chǎn)力、降低購(gòu)置與維護(hù)成本的目的。

    商用電話已進(jìn)入軟件革命時(shí)代，他說。

    根據(jù)微軟勾勒出的愿景，OfficeCommunicationServer將是這個(gè)軟件通訊基礎(chǔ)架構(gòu)的核心，也就是讓企業(yè)也可以自行建立軟件式的IPPBX。配合LiveMeeting、OfficeCommunicator的使用者可以在一個(gè)接口上執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)會(huì)議及共享檔案、傳送實(shí)時(shí)通訊、或是直接通話。

    例如在Office報(bào)表或文件中點(diǎn)選人名，就可以直接和他進(jìn)行VoIP通訊。而通過語音識(shí)別技術(shù)，使用者也可以和電子郵件或商務(wù)應(yīng)用(如ERP)系統(tǒng)對(duì)話，收聽語音留言或獲取業(yè)務(wù)上的資料，微軟表示。

    微軟自有的視頻會(huì)議影像設(shè)備RoundTable可以在數(shù)人的視訊會(huì)議中360度切換畫面，展現(xiàn)發(fā)言者的臉孔。

    微軟OCS分成標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)版本，標(biāo)準(zhǔn)版具有IM及臨場(chǎng)功能，企業(yè)版具備所有通訊功能。微軟并首度將過去只以代管服務(wù)提供的視訊會(huì)議軟件LiveMeeting包含在企業(yè)版出貨。授權(quán)費(fèi)用方面分別為488及2,791美元。

    另外使用者還需購(gòu)買客戶端授權(quán)(CAL)。


企業(yè)(Enterprise)及標(biāo)準(zhǔn)版CAL，分別為97及21美元。
    微軟商用解決方案部門副總裁JeffRaikes聲稱，三年下來，使用微軟產(chǎn)品的總體成本可（比其它廠商）少50%。

    臺(tái)灣微軟產(chǎn)品經(jīng)理盧昊則以視訊會(huì)議為例指出，包含硬設(shè)備、每通訊端口連接費(fèi)用的硬件式方案動(dòng)輒數(shù)百萬，相較之下，以PC為客戶端不但成本更低，擴(kuò)充彈性也更大。

    微軟還公布數(shù)家軟件及通訊設(shè)備合作伙伴。NEC、Nortel、Polycom以及臺(tái)灣的華碩等發(fā)表可整合OfficeCommunicationServer(OCS)的IP電話機(jī)，Nortel及Ericsson并將發(fā)表內(nèi)建OCS的通訊服務(wù)器。此外，ERP大廠SAP也將內(nèi)建微軟的臨場(chǎng)(presence)及一點(diǎn)即通(click-to-communicate)的技術(shù)，讓使用者可以在看報(bào)表時(shí)直接與客戶、合作伙伴或同事通話。

    不過合作伙伴名單少了網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備大廠思科。這也在預(yù)期之中，思科去年秋天正式宣布揮軍進(jìn)入本市場(chǎng)，其名為思科網(wǎng)真會(huì)議(CiscoTelePresenceMeeting)視頻會(huì)議系統(tǒng)，結(jié)合思科的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通訊軟硬件，配合第三方廠商的攝影機(jī)以及等離子電視，目的在呈現(xiàn)1:1的逼真臨場(chǎng)感。當(dāng)時(shí)思科高層即認(rèn)為，統(tǒng)一通信必須具備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的經(jīng)驗(yàn)及管理能力，不是光以軟件可以解決音質(zhì)、畫質(zhì)不佳的問題。