蘋(píng)果執(zhí)行長(zhǎng)喬布斯十六日召開(kāi)記者會(huì)，說(shuō)明蘋(píng)果公司對(duì)iPhone4天線收訊問(wèn)題的看法。喬布斯強(qiáng)調(diào)，所有智慧型手機(jī)以特定方式握持，都會(huì)出現(xiàn)如iPhone4會(huì)導(dǎo)致收訊減弱的問(wèn)題，蘋(píng)果的改進(jìn)之道是免費(fèi)提供手機(jī)套給顧客，但不會(huì)召回iPhone4。

    喬布斯強(qiáng)調(diào)，蘋(píng)果廿二天前才知道iPhone4的收訊問(wèn)題，但迄今也不過(guò)只有0.55%的用戶(hù)向蘋(píng)果投訴天線問(wèn)題。他說(shuō)：“我們不是完美的，我們知道，你們也知道。而且，手機(jī)也不是完美的”。喬布斯并當(dāng)場(chǎng)展示宏達(dá)電的DroidEris與黑莓機(jī)Bold9700，指出它們都有同樣的收訊問(wèn)題，“許多智慧型手機(jī)，只要在信號(hào)相對(duì)弱的地方都會(huì)有同樣現(xiàn)象，這就是智慧型手機(jī)界的現(xiàn)實(shí)，這是個(gè)對(duì)整個(gè)業(yè)界的挑戰(zhàn)”。

    喬布斯說(shuō)，蘋(píng)果已經(jīng)發(fā)表修復(fù)天線收訊格數(shù)問(wèn)題的iOS4.0.1，Exchange的bug也已修復(fù)，“我們建議所有iPhone4的使用者上網(wǎng)更新；再者，九月三十日前購(gòu)買(mǎi)iPhone4的人都可獲得免費(fèi)的手機(jī)套，如果之前已經(jīng)買(mǎi)了手機(jī)套，可以全額退費(fèi)。如果這樣還無(wú)法讓你滿(mǎn)意，我們也接受三十天內(nèi)將iPhone4拿回來(lái)，我們?nèi)�額退費(fèi)給你”。

    《華爾街日?qǐng)?bào)》十六日引述一名知情人士的話報(bào)導(dǎo)說(shuō)，蘋(píng)果公司盡管內(nèi)部對(duì)于iPhone4天線接收早有疑慮，甚至旗下工程師早在一年前就曉得新的天線設(shè)計(jì)有風(fēng)險(xiǎn)，但創(chuàng)辦人兼執(zhí)行長(zhǎng)喬布斯非常滿(mǎn)意這項(xiàng)設(shè)計(jì)，于是蘋(píng)果公司便繼續(xù)進(jìn)行研發(fā)。

    研發(fā)搞神秘實(shí)測(cè)時(shí)間不足

    知情人士透露，蘋(píng)果公司為iPhone4的研發(fā)過(guò)程覆蓋上神秘面紗，以至于該機(jī)種無(wú)法像其他制造商推出的手機(jī)一樣，經(jīng)過(guò)實(shí)地測(cè)試，并提早暴露出這些問(wèn)題。

    知情人士指出，蘋(píng)果公司送給營(yíng)運(yùn)商伙伴測(cè)試的是“匿蹤版”iPhone，以便偽裝其外型及若干功能。這些測(cè)試用的手機(jī)都經(jīng)過(guò)特殊設(shè)計(jì)，無(wú)法觸碰到機(jī)身，因此很難發(fā)現(xiàn)iPhone4的天線問(wèn)題。

    此外，蘋(píng)果公司在推出iPhone4前，給營(yíng)運(yùn)商測(cè)試該款手機(jī)的時(shí)間實(shí)在太少，且比起其他制造商，提供的測(cè)試設(shè)備也相當(dāng)少。這使得蘋(píng)果在美國(guó)的獨(dú)家合作伙伴“美國(guó)電話電報(bào)公司”(AT&T)，在最近的斷訊事件中首當(dāng)其沖面臨批評(píng)。