醞釀多年的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)11月22日正式在天津、海南展開試點，試驗時間為6個月。盡管是一南一北兩地的試驗，但通信界以及輿論對此還是高度關(guān)注。不過，許多媒體期待的大規(guī)模轉(zhuǎn)網(wǎng)現(xiàn)象并沒有發(fā)生，有關(guān)評論大多集中在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)是否會引起運營商的價格大戰(zhàn)、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)對市場格局起不到多大作用等觀點上，似乎有一些潑冷水的意思。

    攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，顧名思義，就是用戶可以帶著自己的手機號碼，自由地在運營商的網(wǎng)間進行轉(zhuǎn)換，意味著手機號碼與運營商的一一對應(yīng)關(guān)系將被徹底弱化。國內(nèi)推出移動通信服務(wù)近20年來，用戶已經(jīng)習(xí)慣了號碼綁定運營商的做法，如果想換運營商，就必須得放棄原有的號碼。這樣帶來的麻煩，比如通知親朋好友同事，更改相關(guān)信息，只能由用戶自己去解決。如今有了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，用戶不必再去面臨這些麻煩�？梢赃@么說，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)將用戶以前轉(zhuǎn)網(wǎng)面臨的難題全部轉(zhuǎn)嫁給了運營商，用戶從一個運營商轉(zhuǎn)網(wǎng)到另一個運營商，不用改號碼。至于后臺怎么處理用戶信息，那是兩個運營商之間的事，不用用戶去操心。

    攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)帶來的最大好處是，消費者可以自由選擇通信服務(wù)商。同時，這一政策將激勵運營商提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。所以，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)是保護用戶權(quán)益的一種監(jiān)管政策。國外許多發(fā)達通信市場早已實施了這種措施。

    天津、海南剛剛開展攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，對于許多用戶來說，對這一政策的了解并不多。而且，一個用戶之所以要轉(zhuǎn)網(wǎng)，不外乎有兩點，一是不滿意原運營商的服務(wù)，轉(zhuǎn)入一個服務(wù)好，或者有新服務(wù)的運營商；二是不滿意原運營商的資費，轉(zhuǎn)到更加實惠的運營商。如今在國內(nèi)，三大運營商的資費水平都差不多，一般的用戶不會因為低資費而轉(zhuǎn)網(wǎng)，畢竟，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)有一定的周期，需要一定的轉(zhuǎn)換成本。

    媒體關(guān)注攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)是否會引起運營商的價格大戰(zhàn)、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)對市場格局起不到多大作用，實質(zhì)上是將攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的意義曲解了，或者有誤導(dǎo)用戶的嫌疑。誠然，運營商初期為了留住用戶，可能會出臺一些送話費的措施，但這些都是短期行為。用戶離不離網(wǎng)，關(guān)鍵點在于運營商能不能提供更好的服務(wù)，不然，就是贈再多的話費，用戶體驗不好，很多人也會離網(wǎng)的。

    我國現(xiàn)在有8億多的移動用戶，通信市場復(fù)雜，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)肯定會遇到許多問題。工業(yè)和信息化部之所以選擇在天津和海南進行兩種模式的試點，就是基于這樣的考慮。而在此之前，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)已經(jīng)過3萬多項測試，可見這一服務(wù)的復(fù)雜性。攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的意義在于促進運營商提高服務(wù)，在于讓用戶有一個選擇權(quán)而已。所以，對于攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，我們更多要以平常心對待，既不要有太高的期望，也不要一有問題就潑冷水。