“只要你在百度文庫上輸入‘客戶’等字眼進(jìn)行搜索，就可搜到海量的各類商務(wù)人員信息，百度文庫可以說是個(gè)人信息的‘批發(fā)市場’。”新快報(bào)《八千番禺業(yè)主資料遭遇“泄露門”》出街后，有讀者撥通本報(bào)熱線這樣講。昨日下午，按照報(bào)料讀者的指引，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在百度文庫，各行業(yè)的商務(wù)人員、客戶等相關(guān)信息可以說是信手拈來，隨便敲敲鍵盤點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，就可以搜索下載。

百度文庫泄密

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    百度文庫成為“批發(fā)市場”

    “番禺華南板塊八千業(yè)主個(gè)人信息被上傳泄露，僅僅是當(dāng)前個(gè)人信息被頻繁上傳的冰山一角，更大塊頭的還在‘水里’呢�！弊蛉�，一名不愿透露姓名的報(bào)料讀者撥通本報(bào)熱線稱，只要在百度文庫或者其他資料共享網(wǎng)站輸入“地名、客戶、老板”等字樣進(jìn)行“XLS”格式的文件搜索，海量的商務(wù)人員信息就會立馬跳出來，鼠標(biāo)一點(diǎn)，就可以隨便下載了。

    “個(gè)人信息隨便可以查找到，可以隨便下載，盡管我不知道這些‘被提及’的個(gè)人是否知情或者是自愿，但我覺得這樣是非常不妥的，畢竟涉及不少隱私問題�！眻�(bào)料讀者擔(dān)憂地表示。

    廣州客戶信息達(dá)6萬余條

    昨日下午3時(shí)許，按照報(bào)料人的提示，記者在百度文庫上輸入“廣州、客戶”作為關(guān)鍵字眼進(jìn)行搜索，搜索其“XLS”格式的文件，結(jié)果“收獲”頗豐：記者看到，“廣州、客戶”的檢索結(jié)果中，相關(guān)資料就有6萬多個(gè)條目，在搜索結(jié)果的首頁，記者立馬看到了各式各樣的廣州客戶“名錄”，“如廣州地區(qū)客戶、廣州地區(qū)2000多客戶資料”甚至還有“2010年廣州市廣告主大客戶資料”，點(diǎn)開這些鏈接，就可以直接看到共享文檔上的個(gè)人資料，記者觀察發(fā)現(xiàn)，這些文檔的質(zhì)量“良莠不齊”，有的非常詳細(xì)，包括了手機(jī)號、職務(wù)、工作地點(diǎn)等。有的除了姓名及詳細(xì)地址之外，并沒有聯(lián)系電話或者其他聯(lián)系方式。各類客戶信息分類還非常仔細(xì)，記者留意到，可以搜到的客戶信息還有“市區(qū)客戶、醫(yī)藥客戶、廣告客戶”等細(xì)分資料。

    隨后記者用“廣州、老板”進(jìn)行檢索，發(fā)現(xiàn)相關(guān)的條目有近6萬條，記者看到，在搜索結(jié)果首頁，充斥著廣州老板的“名錄、名片、精準(zhǔn)資料”的相關(guān)鏈接。記者發(fā)現(xiàn)，這些各式各樣的個(gè)人信息，無需注冊登錄等任何手續(xù)，就可以在百度文庫上直接觀看。且進(jìn)行簡單注冊后，鼠標(biāo)一點(diǎn)，就可以隨便下載。

    部分資料準(zhǔn)確率達(dá)50%

    記者下載了“2010年廣州市廣告主大客戶資料”及“廣州老板資料”。在“2010年廣州市廣告主大客戶資料”文檔中，記錄著廣州多個(gè)知名企業(yè)的廣告投放相關(guān)負(fù)責(zé)人的電話，一統(tǒng)計(jì)，竟多達(dá)1000多條信息，文檔還提供了相關(guān)聯(lián)系人單位、職務(wù)、電話等重要信息。而“廣州老板資料”這份文檔中，甚至包括了更為詳細(xì)，甚至還有“法人代表”等名目，可謂極盡詳細(xì)。

    昨日下午，按照這兩份名單，記者隨即抽選了部分條目進(jìn)行電話確認(rèn)，竟發(fā)現(xiàn)在撥打的50個(gè)電話中，有25個(gè)電話是準(zhǔn)確無誤的，準(zhǔn)確率高達(dá)50%。

    業(yè)內(nèi)人士推測：系廣告從業(yè)失意者所為

    昨日下午，某4A廣告公司的客戶總監(jiān)李先生接受采訪時(shí)表示，名單估計(jì)都是一些失意或者已轉(zhuǎn)行的廣告從業(yè)人員所泄露。李先生稱，不少公司部門或者廣告公司，都會提供一些客戶資料給員工，當(dāng)成目標(biāo)客戶去挖掘，“一般來說，如果是一名銷售業(yè)界人士或者是廣告公司的客戶經(jīng)理，為了保證自己的成功率，當(dāng)然是確保自己的目標(biāo)客戶越少人知道越好，這一類人是不可能隨便上傳手頭資料的，所以只能說是工作開展不順利的失意人士，打算搞破壞，或者準(zhǔn)備改行的人才有可能上傳這一類型的資料。”李先生說。

    李先生也表示，網(wǎng)上的客戶信息并不能全信，因?yàn)椴簧傩畔⒍际嵌嗄暌郧暗呐f信息，不少聯(lián)系方式都已經(jīng)變更，號碼也不再是原來的所有者使用，“隨便使用會給不少人增添不便”。

    當(dāng)事者回應(yīng)

    每天接很多騷擾電話

    記者撥通了位列“2010年廣州市廣告主大客戶資料”名單之首的廣州某知名藥業(yè)公司的魏先生的電話，魏先生在獲悉記者來意后，憤怒地表示：“難怪每天都會接到五六個(gè)騷擾電話，原來是個(gè)人信息被放到網(wǎng)上去了�！迸讼壬�表示，騷擾電話基本上都是廣告公司詢問投放廣告的事情，但自己以前從未在網(wǎng)上公布過個(gè)人信息。

    被騷擾得不厭其煩的潘先生，現(xiàn)在對陌生來電變得非常謹(jǐn)慎：“我用這個(gè)電話很久了，不想隨便更換，但不停的電話騷擾，又讓我變得神經(jīng)兮兮，像你今天這個(gè)電話我本來都不想接的，很怕又是什么騷擾電話�！�

    小老板稱“無所謂”

    某電子公司的老板謝先生告訴記者，公司網(wǎng)頁上就可以查到自己的手號碼，所以對于網(wǎng)絡(luò)上能搜索到自己的聯(lián)系方式并不感到意外，但他也表示，并不知道有這樣一份名單存在，更不知道自己在名單上。“但也無所謂，我就是開門做生意的�！敝x先生表示。

    一家展覽公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人鄧先生則說：“這完全正常，我們做業(yè)務(wù)的就是經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布自己的聯(lián)系方式�！倍�至于名單，他推測可能是有心的網(wǎng)友為了方便大家，從各處搜集整理出來的。

    律師說法

    亂傳個(gè)人信息或?qū)��?gòu)成侵權(quán)

    廣東一粵律師事務(wù)所律師譚偉紅接受采訪時(shí)表示，無論是商業(yè)信息或者其他個(gè)人信息被上傳泄露，是否構(gòu)成侵權(quán)需具體問題具體分析，如果被上傳的個(gè)人信息是本人自愿或者授意公開披露的，不構(gòu)成侵權(quán)；如果未經(jīng)本人同意，擅自公開披露的，則構(gòu)成侵權(quán)。

    據(jù)2010年7月1日起施行的《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》，網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)施侵權(quán)行為的，被侵權(quán)人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后，未及時(shí)采取必要措施的，對損害的擴(kuò)大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。

    譚偉紅稱：“如果一個(gè)人因?yàn)楸簧蟼餍畔⒑�，�?jīng)常受到各類騷擾，可以要求相關(guān)的網(wǎng)站或者個(gè)人賠償精神損失�！钡�他同時(shí)坦言，這樣的起訴操作起來幾乎無可能，“這需要能證明騷擾者從相關(guān)的網(wǎng)站獲取被騷擾人的信息，而且如何進(jìn)行騷擾這個(gè)事實(shí)，造成本人精神損害怎么鑒定，都是很難取證的�！�

    譚偉紅還表示，在網(wǎng)上可以搜索到各類商業(yè)人士存在一定的社會隱患。“這樣無疑給不法分子提供作案空間，因?yàn)榇嬖谀嫦蜻x擇的可能，如一些不法者完全可以自己編輯一個(gè)‘采購商信息’文檔，然后上傳，等待供應(yīng)商‘入甕’并進(jìn)行詐騙”。