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小靈通用戶續(xù)簽合同遇“考試” 用戶質(zhì)疑
2008-07-01 來源:中國通信網(wǎng) 文字:[    ]

    昨日,閆女士在中國網(wǎng)通北京西站營業(yè)廳準(zhǔn)備續(xù)簽小靈通“70元校園行”包月合同,因她不是所持號初始辦理人,工作人員讓其出示10天前主叫的4個電話號碼,核對后續(xù)簽。閆女士稱網(wǎng)通未提前告知,是“霸王條款”。

    閆女士稱當(dāng)初是其朋友登記辦理的該業(yè)務(wù),后連機(jī)帶號送給她。前幾日得知該業(yè)務(wù)需盡快續(xù)簽合同,否則包月將被取消。

    前日一早,閆女士到營業(yè)廳辦理續(xù)簽!肮ぷ魅藛T要我出示10天前4個主叫號碼,核對后才能續(xù)簽!遍Z女士說,工作人員的理由是,她不是原辦理人。因6月份閆女士沒怎么用小靈通,無法及時提供4個主叫號碼。閆女士覺得,網(wǎng)通有意提高續(xù)簽門檻,有意減少該業(yè)務(wù)用戶。

    網(wǎng)通北京西站營業(yè)廳人員表示,設(shè)立“測試”是為驗證機(jī)主和使用人身份。昨日,閆女士準(zhǔn)備好4個號碼,但其中一個未通過。閆女士只得再找號碼,補(bǔ)齊4個主叫號碼后辦理了手續(xù)。

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