蘋果公司“饑渴營銷”抑或機屏短缺

    “預(yù)約已滿，請明天再試�！痹趇Phone4中國官方預(yù)訂網(wǎng)站連續(xù)守候了8天后，“蘋果迷”小周對最后一項程序出現(xiàn)此類提示已“完全不覺得意外”。

    10月8日起，蘋果中國改變iPhone4裸機店面售賣方式為在線預(yù)訂，每位顧客每天限購一臺iPhone4，且只有在線預(yù)訂成功后才能到零售店購買。

    然而，即使采取了這種網(wǎng)上預(yù)訂和限購措施，近日，行貨iPhone4在蘋果四大直營店依然一再遭遇“無一例外，全部賣斷貨”的窘境。

    行貨“告急”，水貨價格應(yīng)聲大漲。據(jù)南都記者昨日走訪廣州崗頂各大電腦城調(diào)查發(fā)現(xiàn)，較國慶前的價位相比，港版iPhone4（16G）漲幅普遍達(dá)到500元，且“謝絕還價”。

    iPhone4網(wǎng)上預(yù)訂也斷貨

    “為了能拿到預(yù)約號，這幾天晚上我都耗到夜里12點，12點之前網(wǎng)站一切正常，一過12點，預(yù)訂網(wǎng)頁就基本打不開了。”談到iPhone4以在線預(yù)訂方式售賣，廣州“蘋果迷”小周頗有怨言�！皳屘柕娜颂�多，官網(wǎng)服務(wù)器可能被擠癱了。”

    據(jù)南都了解，行貨版iPhone4目前在中國大陸市場的售賣方式只有三種：聯(lián)通營業(yè)廳、蘇寧授權(quán)店、AppleStore零售店。其中聯(lián)通和蘇寧銷售的均帶有聯(lián)通合約資費計劃，僅蘋果直營店售賣裸機。

    蘋果iPhone4自9月25日正式內(nèi)地開賣之后，存貨“充裕期”不過兩到三天，即進入缺貨狀態(tài)。在10月1日到7日期間，蘋果公司在北京與上海的四家直營店對iPhone4更是一度以“停售”面客。

    10月8日，蘋果公司終于在中國官網(wǎng)公布“iPhone4購買須知”：每位顧客每天限購一臺iPhone4，且須在線預(yù)訂才能到AppleStore零售店購買；來購買預(yù)訂的iPhone時須出示中華人民共和國居民身份證或護照以證明預(yù)訂人姓名和購買人姓名相符。

    事實上，除了出臺“限購令”以外，蘋果公司還要求員工對每臺機器當(dāng)場拆封條并由工作人員現(xiàn)場激活。

    “限制每份訂單只能購買一部手機與現(xiàn)場拆封都只是為了打擊在蘋果上海和北京零售店前高價出售iPhone手機的‘黃�！��！睂τ诰W(wǎng)上訂購專賣店取貨+限購“措施，蘋果公司相關(guān)人士如是解釋。

    然而，即使出臺這些“苛刻”的限制措施，不到一周后，四家AppleStore還是再次陷入斷貨尷尬。

    小周告訴記者，10月13日，當(dāng)其登錄蘋果中國官網(wǎng)在線預(yù)訂頁面后，發(fā)現(xiàn)上海、北京的四家AppleStore零售店均告“斷貨”，“不光是iPhone4顯示無現(xiàn)貨，連iPhone3GS（8GB）版也已無法預(yù)訂”。

    直到10月15日，“由于新到了一批貨”，蘋果中國公司才恢復(fù)了iPhone4手機的網(wǎng)上預(yù)訂。

   與零售店方面的捉襟見肘相比，聯(lián)通與蘇寧方面的合約機銷售也是“無米下炊”。

    “第一批10萬部iPhone4在三天時間內(nèi)全部售完，在國慶期間又上市了一批，但仍在短時間內(nèi)售罄。”中國聯(lián)通副總裁李剛?cè)涨氨硎尽?

    記者昨日從廣州4家聯(lián)通營業(yè)廳咨詢得知，有兩家營業(yè)廳目前只拿到過一批iPhone4，且均在當(dāng)天就完全斷貨。蘇寧授權(quán)店方面的情況與聯(lián)通情況一致，也是“一到貨就賣脫銷”。

    “可以留下電話號碼，到貨了我們再通知，但時間無法保證�！碧K寧電器一位營業(yè)員向南都記者表示，“保守估計要等一個半月”。據(jù)其透露，該營業(yè)廳里的第一批iPhone4預(yù)訂客戶目前都還沒拿到貨，第二批“在短期內(nèi)就不要抱太大希望”。

    水貨“一天漲了500元”

    行貨iPhone4一機難求且補貨時間“不確定”，這讓水貨銷售商看到了獲取暴利的希望。

    南都記者昨日從廣州崗頂一帶十余家iPhone4水貨銷售商處了解到，在經(jīng)歷了行貨上市短時間內(nèi)的“價格低谷”后，自10月13日開始，iPhone4水貨的價格每天都在漲，“最高報價比國慶前多出近千元”。

    “16G版5850元，32G版6750元�！痹诎倌X匯電腦城，一位王姓銷售商對于記者的咨詢并不如往日般熱情。當(dāng)記者表示漲了太多時，其表示謝絕講價，“不愁賣不出去，說不準(zhǔn)還過幾天就沒貨了呢！現(xiàn)在進都不好進！”

    據(jù)其介紹，水貨iPhone4漲價是從上個禮拜三（10月13日）開始的。“當(dāng)天上午還賣5350元，下午一聽官網(wǎng)不能訂了，這邊立即就漲了300元，后來又加了200元，32G的也漲了300元�！闭f到當(dāng)天上午“低價”賣出了兩部，這位王姓銷售商到現(xiàn)在還顯得很郁悶。

    對于進貨渠道，王姓銷售商不愿多講。但據(jù)記者從店里的營業(yè)員處了解到，該店是從所謂“專業(yè)公司”處拿貨�！澳切┕�司專門有人負(fù)責(zé)到香港那邊帶過來，還負(fù)責(zé)保修。”

    該營業(yè)員同時透露，現(xiàn)在基本每個店每一批貨只能分到10部左右，“全球都缺貨，就更不用說是廣州了”。

    雖然價格“高到離譜”，但據(jù)記者昨日走訪發(fā)現(xiàn)，每家掛有iPhone4廣告牌的水貨銷售店都是顧客爆滿。

    “合約機預(yù)訂一個多月了還沒有消息，行貨裸機廣州這邊買不到。”一位才買下水貨版iPhone4的“蘋果迷”向記者表示，自己向來支持行貨，但這次“實在是迫不及待了，只能買個水貨解解饞”。

    對于是否擔(dān)心售后問題時，其表示風(fēng)險肯定有，但“感性戰(zhàn)勝了理性”。據(jù)南都從蘋果廣州授權(quán)服務(wù)中心了解到，對于水貨，蘋果中國的授權(quán)服務(wù)中心均不提供售后服務(wù)�！凹词菇o錢也不行，蘋果公司對產(chǎn)品的售后服務(wù)有非常嚴(yán)格的要求�！�

    “饑渴營銷”還是“真沒有”？

    不管是水貨還是行貨，不論是國內(nèi)還是國外，iPhone4開賣以來，始終在表現(xiàn)一個字：缺。
    廣東聯(lián)通人士透露，公司在一星期內(nèi)，已經(jīng)新增1萬多iPhone43G用戶；國慶七天長假期間，新增3G用戶數(shù)同比增長了541%.

    聯(lián)通人士稱，為了讓蘋果快速供貨，聯(lián)通iPhone4執(zhí)行的是快速出貨策略，“基本是零庫存，但iPhone4還是明顯供貨不足，蘋果產(chǎn)量跟不上”。該人士稱，雖然蘋果陸續(xù)有補貨，但到現(xiàn)在為止，還只能滿足首批預(yù)約用戶的需求。

    在國內(nèi)市場，除去黃牛黨“囤貨”作為短期原因，對于iPhone4“缺”的根本原因目前有兩種分析：蘋果策劃“饑渴營銷”；顯示硬屏供應(yīng)不足導(dǎo)致產(chǎn)量有限。

    iPhone4IPS液晶硬屏生產(chǎn)商LGD公司首席執(zhí)行官權(quán)英壽此前透露，蘋果產(chǎn)品的需求一直保持增長，該公司無法全部滿足其零部件（IPS液晶面板）產(chǎn)量。

    “受零部件產(chǎn)量不足和市場需求強勁的雙重影響，蘋果可能會推遲iPad在一些國家的上市計劃。與iPad同樣采用IPS屏的iPhone4同樣因此受到連累�！睓�(quán)英壽表示。

    據(jù)紐約金融公司Rodman&Renshaw高級技術(shù)分析師兼主管AshokKumar透露的數(shù)據(jù)，受到IPS屏的影響，預(yù)計iPhone4的出貨量比預(yù)測減少近50%.

    蘋果中國公司相關(guān)人士承認(rèn)iPhone4銷售不錯，但對于IPS屏導(dǎo)致供貨不足說法“不作評論”。

    也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，蘋果在iPhone4上采取了“饑渴營銷”的銷售策略———即將生產(chǎn)規(guī)模嚴(yán)格控制在比市場容量小20%-30%的范圍內(nèi)，有意識地壓縮產(chǎn)量，以達(dá)到產(chǎn)品暢銷的銷售景象。

    “這樣做有兩大好處：一方面確保一定時期內(nèi)iPhone4的售價，可以保證較大的利潤；另一方面可使iPhone前代產(chǎn)品逐步被消化，減少存貨壓力�！币晃毁Y深手機市場觀察人士向南都分析稱。至于iPhone4是不是真的缺貨，他表示“蘋果公司自己說了算”。