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市場分析:智能手機(jī)的普及面臨三大考驗(yàn)
2007-08-02 來源:中國計(jì)算機(jī)報(bào) 文字:[    ]

  3G前夜,高調(diào)的智能手機(jī)廠商紛紛發(fā)布新品,并在暑促期間將價(jià)格一降再降,使智能手機(jī)的“粉絲”們驚喜連連。賽迪顧問資深人士認(rèn)為,隨著3G時(shí)代的到來,人們對移動數(shù)據(jù)的需求越來越大,預(yù)示著擁有強(qiáng)大移動數(shù)據(jù)功能的智能手機(jī)終將普及。

  風(fēng)光背后更應(yīng)冷靜。從迪信通統(tǒng)計(jì)的消息可以看出,與國內(nèi)巨大的手機(jī)保有量相比,智能手機(jī)份額不足5%。

  盡管目前智能手機(jī)的市場占有率依然與傳統(tǒng)手機(jī)相差很遠(yuǎn),但早在3G概念出臺時(shí),智能手機(jī)就開始被整個(gè)市場關(guān)注。在國內(nèi),日漸成熟的手機(jī)市場已經(jīng)使得廠商失去創(chuàng)新的競爭優(yōu)勢。3G的興起正好成為智能手機(jī)市場的導(dǎo)火索。

  據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)Gartner預(yù)測,全球智能手機(jī)銷量在2007年有望超過1億臺。未來3年內(nèi),中國智能手機(jī)市場將以50%的速度增長,預(yù)計(jì)2008年中國智能手機(jī)的銷售量將達(dá)到1764萬部。

  價(jià)格高高在上急需改善

  “智能手機(jī)價(jià)格高高在上”,手機(jī)廠商肯定不同意這一說法。長期以來,智能手機(jī)的用戶只是高端的商務(wù)人士,因?yàn)槭謾C(jī)價(jià)格動輒近萬,F(xiàn)在,智能手機(jī)正在向消費(fèi)類電子產(chǎn)品靠攏。但是,智能手機(jī)自問世至今給消費(fèi)者根深蒂固的印象就是高端奢侈產(chǎn)品,想要一時(shí)轉(zhuǎn)變過來并不容易。對此,北京迪信通紫竹橋店的銷售經(jīng)理周辛鴻深有感觸。

  “以前店里的智能手機(jī)很少,一般都是只擺個(gè)樣機(jī)。僅有的幾款價(jià)格也高高在上,讓普通消費(fèi)者只有望機(jī)興嘆的份兒!敝芙(jīng)理告訴記者,“那時(shí)候,一款機(jī)器幾個(gè)門店要一起賣。即使這樣,有時(shí)候一個(gè)月也賣不了一臺。智能手機(jī)在當(dāng)時(shí)來說只是一個(gè)奢侈品而已!

  “但是現(xiàn)在不同了,我們店面上個(gè)月專門設(shè)立了智能手機(jī)專柜。每個(gè)月銷量幾乎占到總體出貨量的20%,智能手機(jī)已經(jīng)成為支撐我們店面銷量的重要產(chǎn)品。我們曾經(jīng)做過統(tǒng)計(jì)——出貨量不達(dá)標(biāo)的月份,多半都是由于智能手機(jī)出貨量不夠造成的。”

  有業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì),智能手機(jī)要改變價(jià)格高高在上的形象,除了降價(jià),還應(yīng)該考慮更有針對性的推廣方案和清晰的產(chǎn)品定位,酒香也怕巷子深。

  智能手機(jī)已經(jīng)度過了“青春期”。可以預(yù)計(jì)的是,在價(jià)格、形象方面,廠商需要不斷地改變手機(jī)的功能和降低手機(jī)的價(jià)格來吸引主流的用戶。也只有這樣,才能為智能手機(jī)的進(jìn)一步普及創(chuàng)造有利條件。

  各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)何時(shí)握手言歡

  除了市場推廣不利,阻礙智能手機(jī)市場健康發(fā)展的因素還有標(biāo)準(zhǔn)的混亂。

  記者走訪迪信通、蘇寧等手機(jī)賣場時(shí)發(fā)現(xiàn),不僅許多消費(fèi)者不知道智能手機(jī)的概念,就連許多廠商的促銷員都不能準(zhǔn)確說出“到底什么才是智能手機(jī)”這個(gè)問題。

  同樣在迪信通紫竹橋店,記者碰到一位準(zhǔn)備購買一款多普達(dá)710+的王先生。在問及對方是否清楚智能手機(jī)的概念時(shí),得到的答案是否定的。

  隨后記者又在附近的國美隨機(jī)走訪了幾位顧客,給出的答案五花八門。大多數(shù)消費(fèi)者都表示,按照通常的理解,所謂的智能手機(jī)指的就是“能看手機(jī)電視的手機(jī)”,或回答“集成了辦公軟件的手機(jī)”,甚至還有諸如“可以上網(wǎng)的手機(jī)”等等讓人哭笑不得的答案。當(dāng)記者問及手機(jī)中的文件如何備份或者替換時(shí),大多數(shù)顧客表示,因?yàn)椴煌氖謾C(jī)對文件的格式支持不一樣,所以“一般無法互相連接或者共享文件”。

  采訪時(shí),記者也了解到,由于長久以來廠商對市場的割據(jù),智能手機(jī)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)均有缺憾。這讓用戶在購買智能手機(jī)時(shí)不得不考慮連通性、兼容性等問題。由此,有些消費(fèi)者寧愿選擇普通手機(jī)了事。

  如何說服用戶改變習(xí)慣

  3G開通在即,人們對移動通信的需求已不再單純地停留在打電話、發(fā)短信等功能上,能發(fā)揮更大作用的智能手機(jī)逐漸進(jìn)入人們的生活。但是,用戶習(xí)慣是否因產(chǎn)品的更新?lián)Q代而發(fā)生改變?巨大的既有手機(jī)用戶買不買智能手機(jī)的賬?這是問題的本源所在。

  從市場的角度來看,消費(fèi)者對智能手機(jī)的認(rèn)知程度比較低,廠商的市場定位也搖擺不定。同時(shí),智能手機(jī)事實(shí)上面臨著與當(dāng)前移動通信網(wǎng)絡(luò)一樣的障礙:缺乏應(yīng)用。不但缺乏通信應(yīng)用,也缺乏大量的信息處理應(yīng)用,特別是與移動通信功能相適應(yīng)的綜合應(yīng)用軟件。

  另外,從宏觀的角度來看,智能手機(jī)的產(chǎn)業(yè)鏈尚須增強(qiáng),其中內(nèi)容提供商、應(yīng)用開發(fā)商及運(yùn)營商基本上都處在嘗試階段,合作關(guān)系和方式也在探索當(dāng)中。

  已經(jīng)逐漸向消費(fèi)類靠攏的智能手機(jī),還存在不少的問題。賽迪顧問資深分析師韋玉懷認(rèn)為,消費(fèi)電子市場的發(fā)展規(guī)律向來遵循高端消費(fèi)切入——價(jià)格降低——市場普及——產(chǎn)品換代這樣的生態(tài)規(guī)律,現(xiàn)在的智能手機(jī)已經(jīng)逐漸改變了高價(jià)的形象,距離普及為時(shí)不遠(yuǎn)了。
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