(一)行業(yè)概況
1、互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友服務(wù)分類
互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友指交友雙方在互聯(lián)網(wǎng)上以交友或達(dá)成婚姻關(guān)系為目的而進(jìn)行的一系列查看個(gè)人資料、線上交流互動(dòng)和線下相親交友,最終達(dá)成婚姻關(guān)系的交友行為;ヂ(lián)網(wǎng)婚戀交友服務(wù)指互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友服務(wù)提供商通過互聯(lián)網(wǎng)渠道為用戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)存儲(chǔ)和匹配的交友服務(wù)。按照互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友用戶使用終端不同。
根據(jù)使用端不同,互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友服務(wù)可分為PC端婚戀交友服務(wù)和移動(dòng)端婚戀交友服務(wù)。 PC端婚戀交友服務(wù)指服務(wù)提供商通過PC端網(wǎng)站向用戶提供婚戀交友服務(wù),包括PC端互聯(lián)網(wǎng)衍生出的線下業(yè)務(wù)部分。移動(dòng)端婚戀交友服務(wù)指服務(wù)提供商通過移動(dòng)端向用戶提供婚戀交友服務(wù),包括移動(dòng)端互聯(lián)網(wǎng)衍生出的線下業(yè)務(wù)部分。移動(dòng)端主要以APP和WAP為主, APP包含Android、 iOS等多平臺(tái)客戶端。
2、中國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友行業(yè)探索發(fā)展歷程
(1)探索發(fā)展期(1998 年至 2009 年)
我國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友行業(yè)起步于1998年,隨著國內(nèi)首個(gè)在線交友網(wǎng)站中國交友中心在線網(wǎng)站的建立,中國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友行業(yè)進(jìn)入探索發(fā)展期,各大婚戀交友網(wǎng)站如世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)、有緣網(wǎng)相繼成立。
(2) PC 互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友逐步進(jìn)入成熟期(2009 年至 2012 年)
經(jīng)過十余年的探索和發(fā)展, 2009年互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友行業(yè)的企業(yè)數(shù)量大幅增加,用戶群體已相對(duì)廣泛,行業(yè)規(guī)范和運(yùn)營模式逐步穩(wěn)定。 2010年以來,眾多相親電視節(jié)目的開播使得互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友網(wǎng)站的知名度大幅提高,帶動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友行業(yè)進(jìn)入成熟期。同期,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場已初具規(guī)模,盈利模式基本確定。
(3)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友進(jìn)入快速增長期(2012 年至今)
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長。相比PC端,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友產(chǎn)品能夠覆蓋更廣泛的用戶,使用戶可以隨時(shí)隨地接入互聯(lián)網(wǎng)享受婚戀交友服務(wù)。目前,主要互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友服務(wù)提供商的用戶在移動(dòng)端的活躍性已超過或接近PC端。另一方面,隨著用戶行為習(xí)慣的改變, PC端婚戀交友市場規(guī)模增長已趨于平緩,傳統(tǒng)PC端互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友服務(wù)提供商正轉(zhuǎn)向線下市場尋找盈利機(jī)會(huì),電話紅娘、紅娘約見等服務(wù)成為新的增長點(diǎn)。
3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)
從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈來看,主要包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友服務(wù)提供商、渠道商、廣告商、支付服務(wù)商、運(yùn)營設(shè)備及技術(shù)提供商和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友用戶。 (1)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友服務(wù)提供商負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開發(fā)、運(yùn)營,并通過渠道商、廣告商等各種資源進(jìn)行品牌及產(chǎn)品推廣等。(2)渠道商主要通過其自身推廣渠道(包括Web門戶或社區(qū)、 WAP站點(diǎn)、移動(dòng)終端應(yīng)用軟件等)向用戶提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友平臺(tái)及產(chǎn)品的資訊介紹、下載鏈接或使用頁面等,對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友服務(wù)進(jìn)行推廣。(3)廣告商通過電視媒體等平臺(tái)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友服務(wù)提供商進(jìn)行推廣宣傳。(4)支付服務(wù)商負(fù)責(zé)向用戶提供產(chǎn)品消費(fèi)行為的計(jì)費(fèi)支付渠道,包括銀行卡、手機(jī)話費(fèi)、手機(jī)充值卡等。(5)運(yùn)營設(shè)備及技術(shù)提供商負(fù)責(zé)在產(chǎn)品開發(fā)、運(yùn)營等各個(gè)環(huán)節(jié)提供軟硬件產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)支持。(6)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友用戶通過下載客戶端、登陸WAP網(wǎng)頁或微信等移動(dòng)平臺(tái)后,從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友服務(wù)提供商獲取移動(dòng)婚戀交友服務(wù)。
4、運(yùn)營模式
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友服務(wù)提供商獨(dú)立完成產(chǎn)品的開發(fā)及運(yùn)營,通過渠道商、廣告商進(jìn)行品牌及產(chǎn)品推廣,通過支付服務(wù)商進(jìn)行收益結(jié)算。
5、盈利模式
從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友服務(wù)內(nèi)容來看,主要盈利模式包括:信件交換服務(wù)收入、增值服務(wù)收入、廣告及合作推廣收入等。
(1)信件交換服務(wù)收入
用戶線上交友時(shí)進(jìn)行信件交流的基礎(chǔ)服務(wù),用戶通過預(yù)付購買虛擬貨幣,進(jìn)行按次、按月、按季度或按年等不同方式付費(fèi),以與其他會(huì)員進(jìn)行線上初步交流和溝通。
(2)增值服務(wù)收入
用戶為信件交換之外的其他增值服務(wù)支付的費(fèi)用,包括虛擬禮品、首頁展示、提高排名和在線聊天等。
(3)廣告及合作推廣收入
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友服務(wù)提供商通過在其平臺(tái)或產(chǎn)品上發(fā)布廣告或進(jìn)行推廣并收取相關(guān)費(fèi)用。
(二)我國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場規(guī)模
預(yù)計(jì)2019年中國整體婚戀交友市場規(guī)模將增長至99.5億元,互聯(lián)網(wǎng)婚戀市場滲透率將進(jìn)一步提升至51.8%,未來發(fā)展前景廣闊。
預(yù)計(jì)至2019年中國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場規(guī)模將超過51.5億元,未來中國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場將保持較高的增長速度。
(三)行業(yè)發(fā)展趨勢
1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場規(guī)模持續(xù)快速增長
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友產(chǎn)品與傳統(tǒng)的PC互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友產(chǎn)品相比,具有方便使用、信息瀏覽模式符合用戶需求、 操作模式激發(fā)用戶參與熱情、可提供LBS位置服務(wù)等優(yōu)勢。(1)方便使用。由于手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備具有便攜性特點(diǎn),用戶可以隨時(shí)隨地享受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友服務(wù),并大大提高了產(chǎn)品的使用頻率。(2)信息瀏覽模式符合用戶需求。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友產(chǎn)品的界面以圖片為主,符合人們的閱讀習(xí)慣。在當(dāng)下較快的生活節(jié)奏下,簡單的界面使得用戶可以在較短時(shí)間內(nèi)獲取更多有效信息,節(jié)約了用戶的時(shí)間成本。(3)操作模式激發(fā)用戶參與熱情。相比于PC端產(chǎn)品使用鼠標(biāo)操作,移動(dòng)端產(chǎn)品的觸屏操作更能滿足用戶對(duì)沖動(dòng)表達(dá)所引發(fā)的強(qiáng)烈需求,同時(shí),移動(dòng)端產(chǎn)品輕便交互的設(shè)計(jì)也在很大程度上增強(qiáng)了用戶的參與熱情,培養(yǎng)了用戶的使用習(xí)慣,從而增加用戶粘性。(4)可提供LBS位置服務(wù);贚BS技術(shù),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友產(chǎn)品用戶能夠隨時(shí)隨地尋找到周圍符合自己征友條件的異性用戶,使用戶在體驗(yàn)生活情境式服務(wù)的同時(shí),提高了找到理想伴侶的幾率。此外, 4G 網(wǎng)絡(luò)和Wi-Fi的大量普及以及5G的加快布局,網(wǎng)絡(luò)易得性提高,使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模和對(duì)智能手機(jī)的依賴程度快速增加。同時(shí),移動(dòng)支付普及程度和安全性的大幅提高,使得用戶逐漸形成了移動(dòng)支付習(xí)慣,推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場規(guī)模持續(xù)快速增長。
2、產(chǎn)品細(xì)分趨勢明顯
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友用戶活躍周期相對(duì)較短,用戶在尋找到合適伴侶后會(huì)間歇式離開。為了滿足用戶多層次需求、延長產(chǎn)品生命周期,婚戀交友服務(wù)提供商豐富產(chǎn)品線的過程中會(huì)呈現(xiàn)以下趨勢:(1)向交友拓展:從交友需求入手,前端抓取用戶,為婚戀用戶積累潛在用戶群;(2)分支拓展:在用戶尋求婚戀對(duì)象時(shí),同時(shí)提供相關(guān)服務(wù),如戀愛等主題的產(chǎn)品銷售以及游戲、廣告推廣等,增強(qiáng)用戶粘性的同時(shí)實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn);(3)后期延伸:用戶實(shí)現(xiàn)婚戀需求后,提供婚禮婚慶等服務(wù),深層次挖掘用戶在交友階段的需求,以延長行業(yè)生命周期。
3、 O2O 增值業(yè)務(wù)趨勢明顯
O2O增值業(yè)務(wù)是指將廣大的線上用戶資源引至線下,并提供專屬一對(duì)一定制化服務(wù)及相關(guān)衍生,如紅娘服務(wù)、婚慶服務(wù)等。隨著傳統(tǒng)線上婚戀交友服務(wù)模式已經(jīng)逐漸成熟,大量線上用戶存在線下交流互動(dòng)的需求,同時(shí),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展并以其數(shù)據(jù)傳輸?shù)谋憬菪、用戶基?shù)的豐富性、信息收集的全面性以及移動(dòng)技術(shù)的可擴(kuò)展性等特點(diǎn),能夠完美地與O2O實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合,以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與資源為基礎(chǔ),幫助O2O解決在傳統(tǒng)的PC互聯(lián)網(wǎng)上無法解決的諸如移動(dòng)定位、用戶數(shù)據(jù)采集、精準(zhǔn)內(nèi)容投放和運(yùn)營模式創(chuàng)新機(jī)制缺乏等弱點(diǎn),使線上線下的界限更加模糊,使婚戀衍生服務(wù)空間日益增大。
4、 “大數(shù)據(jù)”將引領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友行業(yè)實(shí)現(xiàn)突破式發(fā)展
在大數(shù)據(jù)快速發(fā)展的背景下,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友行業(yè)的發(fā)展離不開對(duì)數(shù)據(jù)的全面獲取及有效利用。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友服務(wù)提供商能夠通過問答、設(shè)置等方式獲得用戶價(jià)值觀、興趣愛好、生活習(xí)慣、愛情觀等數(shù)據(jù)。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)上述數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析與處理,將使婚戀服務(wù)提供商及時(shí)了解市場需求并為用戶提供具有針對(duì)性的產(chǎn)品與服務(wù),促進(jìn)信息互動(dòng)平臺(tái)的不斷完善。互聯(lián)網(wǎng)廣泛的大數(shù)據(jù)能夠?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友網(wǎng)站提供信息更為匹配的推薦服務(wù),變革性的提升用戶體驗(yàn)及配對(duì)效果,讓“數(shù)據(jù)來當(dāng)紅娘”。
(四)影響行業(yè)發(fā)展的有利和不利因素
1、有利因素
(1)國內(nèi)單身人口規(guī)模較大、人口流動(dòng)性高,對(duì)在線婚戀交友的剛性需求大
中國社會(huì)“男大當(dāng)婚、女大當(dāng)嫁”的傳統(tǒng)婚戀價(jià)值觀仍然占據(jù)中國社會(huì)主流,同時(shí),隨著年輕一代受教育年限的增加,步入社會(huì)的時(shí)間推遲,工作后生活節(jié)奏較快,客觀上造成大量晚婚晚育的社會(huì)現(xiàn)實(shí),適婚人群中非婚人口規(guī)模較大的社會(huì)現(xiàn)實(shí)與傳統(tǒng)的“男大當(dāng)婚、女大當(dāng)嫁”的價(jià)值觀存在較大沖突。在未婚人口中,性別比嚴(yán)重失衡,男性占比高,使得男性尤其是中低收入階層男性尋求另一半的難度不斷加大。此外,由于生活節(jié)奏加快、人口流動(dòng)性高等原因限制了人們的社交范圍,很難在自身社交圈內(nèi)找到理想對(duì)象。因此未婚人口尤其是男性對(duì)在線婚戀交友服務(wù)具有較大的剛性需求,這為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場的蓬勃發(fā)展奠定了社會(huì)基礎(chǔ)。
(2)國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模的持續(xù)增長為行業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)
隨著近年來智能手機(jī)普及率的提升,我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶保持較快增長態(tài)勢。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模的持續(xù)增長是推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友行業(yè)發(fā)展的重要因素。
(3)市場日益規(guī)范為行業(yè)健康發(fā)展?fàn)I造良好的市場環(huán)境
近年來,隨著《規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)市場秩序若干規(guī)定》、《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》、《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號(hào)名稱管理規(guī)定》等法律法規(guī)的出臺(tái),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友網(wǎng)站隱私保護(hù)體系、實(shí)名認(rèn)證體系和電子支付方式逐漸完善,有效保障了用戶接受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友服務(wù)的隱私性、使用便捷性和安全性,促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場日益規(guī)范,從而為行業(yè)健康發(fā)展?fàn)I造良好的市場環(huán)境。
(4)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的普及以及移動(dòng)智能終端性能的全面提升為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了有利環(huán)境
4G 網(wǎng)絡(luò)和Wi-Fi的大量普及以及5G的加快布局為我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供了良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。用戶在移動(dòng)端的體驗(yàn)可以在現(xiàn)有圖片、文字等的基礎(chǔ)上流暢的升級(jí)到語音、視頻體驗(yàn),對(duì)于婚戀交友應(yīng)用而言,每個(gè)用戶的特征將刻畫的更加立體全面,有利于用戶體驗(yàn)的進(jìn)一提升,從而提高在線婚戀交友行業(yè)服務(wù)水平。
2、不利因素
影響公司發(fā)展的不利因素及風(fēng)險(xiǎn)因素主要為政策監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)、市場競爭加劇風(fēng)險(xiǎn)、用戶流失風(fēng)險(xiǎn)等。