微商行業(yè)現(xiàn)狀分析

微商從狹義上來說是指利用微營(yíng)銷平臺(tái)做生意的商人。微信現(xiàn)在全球華人占有量14億，微信活躍用戶達(dá)到10億左右，這是一個(gè)非常龐大的市場(chǎng)。而且史無前例的統(tǒng)一到一個(gè)客戶端。從全國(guó)微商行業(yè)規(guī)范認(rèn)證辦公室發(fā)布的數(shù)據(jù)來看，自2014年微商發(fā)展以來，發(fā)展速度倍增，微商從業(yè)人員在5000萬人左右，微商行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模2018年將達(dá)到7000億元人民幣，預(yù)計(jì)2019年市場(chǎng)需求規(guī)模將達(dá)到1萬億元人民幣。

在這個(gè)龐大的市場(chǎng)上，用戶女性居多，呈現(xiàn)年輕化特征，女性和 30 歲以下的用戶分別占比 57.9%和 63%;而在學(xué)歷及收入分布中，54.1%的用戶學(xué)歷為高中及同等學(xué)歷以下水平，72.5%的用戶月收入在 4000元以下，總體呈現(xiàn)出低學(xué)歷、中等收入的特點(diǎn)。以女性和年輕人為主的用戶結(jié)構(gòu)影響了微商行業(yè)主營(yíng)的商品品類，年輕女性對(duì)于愛美、照顧家庭和生理的需求帶動(dòng)了美妝、服裝、生活、母嬰等商品的銷量，女性消費(fèi)特征得到了放大，形成了微商行業(yè)以美妝和生活產(chǎn)品為主導(dǎo)的銷售格局。

很多傳統(tǒng)企業(yè)做微商，微商只是其中的一個(gè)渠道，起到宣傳推廣、增加銷售的作用。

二、微商行業(yè)存在的問題

微商行業(yè)存在最大問題就是信任問題，大眾普遍認(rèn)為這個(gè)行業(yè)存在信任危機(jī)，微商一定是建立在信任基礎(chǔ)之上的，有信任才會(huì)有分享和購(gòu)買。因?yàn)槟闳绻�想在朋友圈推廣產(chǎn)品，就必須要找人加微信好友，而現(xiàn)在微商發(fā)展通過大量添加陌生人，通過驗(yàn)證之后才可以進(jìn)行分享、購(gòu)買，信任的基礎(chǔ)越來越不穩(wěn)固，真代理售賣假貨、假代理售賣真貨、收錢不發(fā)貨、產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)等問題層出不窮，特別是利用微商渠道的傳銷、消費(fèi)欺詐，非法集資對(duì)微商行業(yè)比較大的負(fù)面影響。

三、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，進(jìn)入微商渠道

很多傳統(tǒng)企業(yè)開始進(jìn)駐微商平臺(tái)，確實(shí)會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)榇蟮钠放破髽I(yè)都是有線下實(shí)體的，具有線下優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)。但是從原來的代理制轉(zhuǎn)向現(xiàn)在的平臺(tái)化，大的品牌企業(yè)往往很難迅速轉(zhuǎn)型;相對(duì)來說，很多小品牌企業(yè)是依靠微商的渠道發(fā)展起來的，會(huì)更加聚焦一個(gè)點(diǎn)。另外，大品牌企業(yè)開展一個(gè)活動(dòng)，必須經(jīng)過市場(chǎng)部、銷售部等各個(gè)部門，需要綜合進(jìn)行衡量，小品牌的活動(dòng)是隨用隨到的，這樣目標(biāo)群體的參與度、關(guān)注度會(huì)越來越高，是迅速提高品牌意識(shí)的過程。原先是大魚吃小魚，現(xiàn)在是快魚吃慢魚。因此，小品牌企業(yè)未必就會(huì)被大品牌企業(yè)吞并。

平臺(tái)型、服務(wù)型、導(dǎo)購(gòu)型微商，未來這三種形式不會(huì)是三足鼎立，也不會(huì)出現(xiàn)某一種類型作為主導(dǎo)。因?yàn)橹袊?guó)的基數(shù)大，因此可能還會(huì)出現(xiàn)第四種、第五種微商形式。未來微商的發(fā)展一定是“做減法”，做小而美。一個(gè)品牌，把客戶做到一千萬就足夠支撐它的發(fā)展，必須要做精準(zhǔn)化消費(fèi)。尤其是對(duì)80后、90后、00后的消費(fèi)群體來說，帶有獨(dú)特風(fēng)格和差異化的產(chǎn)品會(huì)更加受歡迎。

微商回歸零售本質(zhì)追求可持續(xù)發(fā)展，不對(duì)代理做洗腦式營(yíng)銷、誘導(dǎo)代理盲目囤貨。

過去不少微商品牌的產(chǎn)品是靠發(fā)展代理做內(nèi)部消化，名義上的指導(dǎo)教學(xué)實(shí)質(zhì)上是在忽悠代理多囤貨，并非教代理如何推銷產(chǎn)品;未來的新型微商必定是以產(chǎn)品為中心，目標(biāo)客戶真正面向消費(fèi)者，回歸零售本身推銷產(chǎn)品，形成銷售成為主流。

微商產(chǎn)品質(zhì)量保證，有傳統(tǒng)大品牌背書的微商。隨著入場(chǎng)微商的傳統(tǒng)老品牌越來越多，過去那些靠忽悠起家的非正規(guī)微商品牌逐漸被淘汰出局，未來的微商市場(chǎng)必定是專業(yè)、系統(tǒng)、正規(guī)的品牌化經(jīng)營(yíng)模式。

四、微商產(chǎn)品的選擇

一直以來，微商的主流客戶群都以女性為主導(dǎo)，且經(jīng)營(yíng)者也多為女性，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也更為了解。所以，女性用品可做產(chǎn)品選擇的首選項(xiàng)，護(hù)膚品、減肥產(chǎn)品、食品都是不錯(cuò)的選擇。

微商產(chǎn)品特點(diǎn):目前微商集中領(lǐng)域主要在美妝、藥妝、大健康、服裝服飾、母嬰用品、農(nóng)特產(chǎn)品等，產(chǎn)品具有體驗(yàn)感強(qiáng)、新奇特、決策成本低、物流成本低、單品少、利潤(rùn)空間大、復(fù)購(gòu)率高的特點(diǎn)。

五、亟待規(guī)范化發(fā)展

為了對(duì)微商進(jìn)行更規(guī)范的管理，國(guó)家工商行政管理總局聯(lián)合商務(wù)部、最高人民法院、國(guó)家質(zhì)檢總局、公安部、開展《微商行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)者保護(hù)》監(jiān)管課題研究，加強(qiáng)對(duì)微商行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的研究，據(jù)課題組負(fù)責(zé)人微商王善文介紹:課題研究建立微商行業(yè)三位一體誠(chéng)信認(rèn)證體系-企業(yè)誠(chéng)信認(rèn)證、產(chǎn)品可追溯、人員誠(chéng)信認(rèn)證，方便監(jiān)管和消費(fèi)者查詢，自2016年開始，加大了打擊力度，打造良好的商業(yè)生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)微商的發(fā)展。同時(shí)隨著電子商務(wù)法的實(shí)施，將會(huì)對(duì)違規(guī)違法微商有更大的規(guī)范要求。

企業(yè)誠(chéng)信認(rèn)證-微商企業(yè)信用認(rèn)證

微商企業(yè)申請(qǐng)商務(wù)部“微商企業(yè)信用認(rèn)證”，商務(wù)部中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心頒發(fā)的國(guó)家級(jí)企業(yè)信用證明，由第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)信用進(jìn)行公開、公平、公正評(píng)估而得，全國(guó)通用，國(guó)際認(rèn)可，可通過中國(guó)商務(wù)信用平臺(tái)查詢。

產(chǎn)品追溯-誠(chéng)信微商3.15產(chǎn)品追溯標(biāo)識(shí)

基于《微商行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)者保護(hù)》課題研究，可以使用帶有“3.15”字樣，詳細(xì)展示產(chǎn)品信息，消費(fèi)者更放心購(gòu)買，提高消費(fèi)者信任。

人員誠(chéng)信認(rèn)證-微商誠(chéng)信身份證，微商從業(yè)人員誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上培訓(xùn)證書，微商高級(jí)管理人員培訓(xùn)證書

商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院負(fù)責(zé)微商人員誠(chéng)信培訓(xùn)。

微商誠(chéng)信身份證查詢內(nèi)容包括微商人員誠(chéng)信信息、品牌誠(chéng)信信息、授權(quán)信息和其他誠(chéng)信信息四個(gè)模塊，方便消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)掃描查詢，加強(qiáng)微商行業(yè)人員的管理，展示企業(yè)的正面形象，打造企業(yè)的品牌影響力。

六、微商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

微商渠道相比傳統(tǒng)渠道及電商渠道，目前是成本更低的新興渠道。2019年將會(huì)有更多的大品牌集團(tuán)全面加入微商渠道銷售，加速微商行業(yè)進(jìn)入穩(wěn)定成熟的發(fā)展期。

巨大的收益是吸引傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入微商渠道銷售的重要原因，例如通過三位一體微商認(rèn)證的五百多家企業(yè)中愈道眼貼、美麗奇跡、襪元素、天津百德量子，單品年銷售額達(dá)到20-30億元人民幣的規(guī)模。

根據(jù)2019年1月1日正式實(shí)施的《電子商務(wù)法》要求，微商作為國(guó)家大力提倡的新興銷售渠道，例如華北制藥、廣藥集團(tuán)、格力集團(tuán)、娃哈哈、蒙牛、拉芳都已布局微商銷售渠道，傳統(tǒng)企業(yè)具有強(qiáng)大的品牌背書，專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，雄厚的資金，強(qiáng)大的供應(yīng)鏈資源和渠道資源保駕護(hù)航，進(jìn)入微商渠道銷售優(yōu)勢(shì)非常明顯，更容易挖掘巨大的市場(chǎng)潛力，搶占市場(chǎng)份額。

七、對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)布局微商渠道的建議

企業(yè)起盤布局微商渠道選擇操盤手，選擇產(chǎn)品至關(guān)重要。

根據(jù)目前已經(jīng)布局微商渠道的傳統(tǒng)企業(yè)的做法，建議創(chuàng)立企業(yè)子品牌，選擇幾款單品進(jìn)入微商渠道。像如蒙牛攜大健康產(chǎn)品纖維奶昔牛奶“慢燃”進(jìn)入微商，洋河在微商也打造了一款無忌健康酒，森田藥妝今年初為微商定制推出的燕窩肽潤(rùn)雪漾肌面膜，浪莎前年涉足微商推出自己的微商品牌“金浪莎”。

在布局微商渠道時(shí)需做好文案，講好三個(gè)故事:企業(yè)故事、產(chǎn)品故事、創(chuàng)始人故事，為微商渠道起盤做好準(zhǔn)備。

八，傳統(tǒng)企業(yè)布局微商渠道的風(fēng)險(xiǎn)

傳統(tǒng)企業(yè)在傳統(tǒng)行業(yè)做久了，很容易進(jìn)入“慣性思維”。不愿意打破舊有的宣傳模式和分配機(jī)制;強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品好就能賣出去，并沒有理解社交電商的核心本質(zhì)。再加上沒有合適的團(tuán)隊(duì)和操盤手;內(nèi)部決策反應(yīng)機(jī)制太慢，最終導(dǎo)致來的快去的也快。

布局微商渠道銷售，在選擇品牌上，設(shè)立小而美的子品牌，區(qū)分線上線下各個(gè)渠道，避免亂價(jià);在選擇產(chǎn)品上，需符合微商產(chǎn)品體驗(yàn)感強(qiáng)、新奇特、決策成本低、物流成本低、單品少、利潤(rùn)空間大、復(fù)夠率高的特點(diǎn);在宣傳過程中避免夸大宣傳;在分銷渠道上要符合國(guó)家政策要求，避免進(jìn)入傳銷模式，確保規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

微商對(duì)所有傳統(tǒng)企業(yè)來說，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)企業(yè)依托強(qiáng)大的品牌影響力、專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，雄厚的資金，強(qiáng)大的供應(yīng)鏈資源和渠道資源，必將推動(dòng)微商行業(yè)進(jìn)入新的高度。