軟件外包與服務業(yè)是軟件和信息技術服務業(yè)的重要組成部分，近年來新一代信息技術在政府、金融、通信、交通、貿(mào)易、物流、能源等領域的廣泛運用，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了新的動力。

目前我國從業(yè)企業(yè)達到4.2萬家，一大批規(guī)模迅速擴張、實力持續(xù)增強的外包企業(yè)帶動中小外包企業(yè)的發(fā)展。從業(yè)務構成來看，隨著服務商專業(yè)能力的不斷提升，中國服務外包產(chǎn)業(yè)在國際產(chǎn)業(yè)鏈中的地位不斷提高，其業(yè)務從最初的軟件代碼編寫、軟件測試等低端、低附加值業(yè)務，逐步向行業(yè)應用開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)、咨詢服務、解決方案等轉移。從業(yè)務來源地區(qū)看，2016年我國離岸軟件外包業(yè)務中，承接美歐日和香港地區(qū)等主要發(fā)包市場的服務外包執(zhí)行額3,086億元，同比增長19.3%；承接“一帶一路”相關國家服務外包執(zhí)行額841億元，占我國承接離岸外包的17.2%。

隨著客戶對接包企業(yè)行業(yè)經(jīng)驗、服務能力、技術水平、供給規(guī)模的要求逐步提高，行業(yè)內(nèi)較大規(guī)模企業(yè)的發(fā)展趨勢將顯著優(yōu)于中小企業(yè)。規(guī)模較大企業(yè)可通過在異地建立開發(fā)基地提高交付能力，以更好地服務于異地客戶和開拓異地市場，同時通過在國內(nèi)外證券市場融資，進一步提升企業(yè)規(guī)模和競爭力。而中小企業(yè)因規(guī)模較小、品牌影響力小、技術成熟度較低，在服務能力方面無法滿足客戶持續(xù)增加的訂單要求。加之人民幣升值、人力成本不斷上升等因素影響，其經(jīng)營會受到較大影響。因此，軟件外包與服務行業(yè)將日趨集中。