報(bào)告簡介
電商服務(wù)業(yè)規(guī)模繼續(xù)壯大
電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)(簡稱電商服務(wù)業(yè))是伴隨電子商務(wù)的發(fā)展、基于信息技術(shù)衍生出的為電子商務(wù)活動(dòng)提供服務(wù)的各行業(yè)的集合;是構(gòu)成電子商務(wù)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分和一種新興服務(wù)體系;是促進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)和促進(jìn)電子商務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展重要支撐性基礎(chǔ)力量。
在電子商務(wù)生態(tài)中，電商服務(wù)業(yè)中的電商服務(wù)商以硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，向電子商務(wù)企業(yè)和個(gè)人提供全面而有針對性的服務(wù)支持，服務(wù)內(nèi)容主要包括交易服務(wù)、支撐服務(wù)及衍生服務(wù)。
我國電商服務(wù)業(yè)發(fā)展始于20世紀(jì)90年代末，其標(biāo)志性事件是電商交易平臺(tái)阿里巴巴的創(chuàng)建。自此之后，越來越多的電商交易平臺(tái)相繼出現(xiàn)，如京東、當(dāng)當(dāng)?shù)龋⒅饾u衍生了物流服務(wù)、認(rèn)證服務(wù)、金融支付服務(wù)等相關(guān)業(yè)態(tài)。
隨著國內(nèi)電商規(guī)模的不斷壯大， 2011年中國電子商務(wù)交易總額已達(dá)6.09萬億元，2013中國電子商務(wù)交易總額已經(jīng)突破10萬億元，2015年中國電子商務(wù)交易總額超20億元，截止至2017年全國電子商務(wù)交易額達(dá)29.16萬億元，同比增長11.7%。其中商品、服務(wù)類電商交易額21.83萬億元，同比增長24.0%;合約類電商交易額7.33萬億元，同比下降28.7%。進(jìn)入2018年底中國電子商務(wù)交易總額超30萬億元，達(dá)到了31.63萬億元，同比增長8.5%。
據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年中國電商服務(wù)業(yè)市場規(guī)模達(dá)3.52萬億元，同比增長20.3%，增速較2017年提升1.0個(gè)百分點(diǎn)。
細(xì)分領(lǐng)域方面，交易服務(wù)是電商服務(wù)業(yè)的核心業(yè)務(wù)，主要包括B2B交易服務(wù)、B2C交易服務(wù)和C2C交易服務(wù)三種類型。2018年，中國電商交易服務(wù)營收規(guī)模為6626億元，同比增長31.8%。其中，B2B、B2C、C2C平臺(tái)營收規(guī)模分別為819億元、3713億元、2094億元。
支撐服務(wù)是確保電商活動(dòng)順利完成的基礎(chǔ)支撐體系，主要包括電子支付服務(wù)、物流服務(wù)、信息技術(shù)服務(wù)三種類型。2018年，中國電商支撐服務(wù)營收規(guī)模13006億元，同比增長16.1%。其中，物流服務(wù)所占比重較大，據(jù)國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年中國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入為6038.4億元，同比增長21.8%。
衍生服務(wù)是由電商應(yīng)用的深入發(fā)展而催生的各類專業(yè)服務(wù)，如電子商務(wù)代運(yùn)營服務(wù)、電子商務(wù)品牌服務(wù)、電子商務(wù)咨詢服務(wù)、電子商務(wù)教育培訓(xùn)服務(wù)等。2018年，中國電商衍生服務(wù)營收規(guī)模達(dá)15530億元，同比增長19.5%。其中，電子商務(wù)代運(yùn)營服務(wù)比重較大，2018年市場規(guī)模達(dá)9623億元，占比62.0%。
電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展前景依舊可期
隨著《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》、《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》等政策出臺(tái)，進(jìn)一步明確了電子商務(wù)及電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)地位，這將持續(xù)激發(fā)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展?jié)摿�，未來前景可期�?/P>
基于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)持續(xù)增長的引擎式拉動(dòng)作用以及國家利好政策的扶持，中國電商服務(wù)業(yè)發(fā)展向好，市場規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)增，為公司主業(yè)的可持續(xù)增長奠定了強(qiáng)有力的市場基礎(chǔ)。
不過，要繼續(xù)壯大電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模，需要充分利用多樣且靈活性的模塊結(jié)構(gòu)，構(gòu)建更為專業(yè)且功能更為強(qiáng)大的服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)下的各個(gè)企業(yè)的互動(dòng)發(fā)展，由此提升國內(nèi)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的綜合競爭能力。
同時(shí)，電商服務(wù)業(yè)的發(fā)展離不開新技術(shù)、新理念的支持與更新，新技術(shù)、新理論的應(yīng)用能夠?yàn)殡娚谭⻊?wù)平臺(tái)集成更多的信息及資源，從而為廣大網(wǎng)絡(luò)電商服務(wù)應(yīng)用者提供更為專業(yè)且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
報(bào)告目錄
2020-2024年中國電子商務(wù)市場投資分析及產(chǎn)業(yè)供需格局預(yù)測研究分析報(bào)告
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第一章 電子商務(wù)概述
1.1 電子商務(wù)相關(guān)介紹
1.1.1 電子商務(wù)的概念
1.1.2 電子商務(wù)的分類
1.1.3 電子商務(wù)的作用
1.1.4 電子商務(wù)的系統(tǒng)
1.2 電子商務(wù)的發(fā)展
1.2.1 電子商務(wù)發(fā)展優(yōu)勢
1.2.2 電子商務(wù)發(fā)展歷程
1.2.3 電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境
1.2.4 電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)則
第二章 2017-2019年世界電子商務(wù)行業(yè)分析
2.1 世界電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
2.1.1 全球發(fā)展形勢
2.1.2 市場發(fā)展特點(diǎn)
2.1.3 基礎(chǔ)條件分析
2.1.4 行業(yè)發(fā)展規(guī)模
2.1.5 區(qū)域發(fā)展分析
2.2 世界電子商務(wù)立法概況
2.2.1 國際電子商務(wù)立法基本情況
2.2.2 國際電子商務(wù)合同法發(fā)展解讀
2.2.3 世界電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理方式
2.2.4 全球電子商務(wù)監(jiān)管進(jìn)展
2.2.5 全球電子商務(wù)政策趨勢
2.3 美國
2.3.1 市場發(fā)展特點(diǎn)
2.3.2 市場支撐體系
2.3.3 市場發(fā)展規(guī)模
2.3.4 企業(yè)競爭格局
2.3.5 未來發(fā)展趨勢
2.4 歐盟
2.4.1 市場發(fā)展特點(diǎn)
2.4.2 市場支撐體系
2.4.3 市場發(fā)展規(guī)模
2.4.4 區(qū)域市場分布
2.5 日本
2.5.1 整體商業(yè)環(huán)境
2.5.2 市場發(fā)展特點(diǎn)
2.5.3 市場發(fā)展規(guī)模
2.5.4 市場發(fā)展展望
2.6 韓國
2.6.1 市場發(fā)展特點(diǎn)
2.6.2 整體市場發(fā)展規(guī)模
2.6.3 移動(dòng)端發(fā)展?fàn)顩r
2.6.4 區(qū)域市場優(yōu)勢
2.7 其他國家
2.7.1 俄羅斯
2.7.2 印度
2.7.3 澳大利亞
2.7.4 新西蘭
2.7.5 越南
2.7.6 巴西
2.7.7 柬埔寨
第三章 2017-2019年中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展綜合分析
3.1 中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
3.1.1 行業(yè)法治建設(shè)推進(jìn)
3.1.2 技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展
3.1.3 行業(yè)數(shù)字化的特點(diǎn)
3.1.4 協(xié)同發(fā)展試點(diǎn)示范
3.1.5 行業(yè)國際化的進(jìn)程
3.2 中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展分析
3.2.1 電商產(chǎn)業(yè)園基本概述
3.2.2 電商產(chǎn)業(yè)園發(fā)展階段
3.2.3 電商產(chǎn)業(yè)園發(fā)展規(guī)模
3.3 傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)態(tài)勢
3.3.1 電商提升企業(yè)競爭力
3.3.2 制造業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型趨勢
3.3.3 轉(zhuǎn)型電商面臨的困境
3.3.4 傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的策略
3.4 2017-2019年主要地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展概況
3.4.1 區(qū)域格局
3.4.2 北京市
3.4.3 上海市
3.4.4 重慶市
3.4.5 廣東省
3.4.6 江蘇省
3.4.7 浙江省
3.4.8 江西省
3.4.9 山東省
3.4.10 福建省
3.5 電子商務(wù)行業(yè)盈利模式剖析
3.5.1 基本盈利模式
3.5.2 企業(yè)盈利探索
3.5.3 企業(yè)贏利原則
3.5.4 盈利關(guān)鍵要點(diǎn)
3.6 中國電子商務(wù)行業(yè)存在的問題及策略
3.6.1 行業(yè)發(fā)展存在問題
3.6.2 行業(yè)發(fā)展制約因素
3.6.3 中小企業(yè)電商隱憂
3.6.4 客戶關(guān)系管理措施
3.6.5 行業(yè)發(fā)展基本原則
3.6.6 行業(yè)發(fā)展模式選擇
3.6.7 行業(yè)發(fā)展對策建議
第四章 2017-2019年中國電子商務(wù)市場分析
4.1 2017-2019年中國電子商務(wù)市場的發(fā)展
4.1.1 市場交易規(guī)模
4.1.2 網(wǎng)上零售規(guī)模
4.1.3 區(qū)域市場格局
4.1.4 市場就業(yè)形勢
4.2 電子商務(wù)市場目標(biāo)客戶群體分析
4.2.1 目標(biāo)明確客戶
4.2.2 目標(biāo)不是很明確
4.2.3 無目標(biāo)的游客
4.3 電子商務(wù)市場消費(fèi)心理分析
4.3.1 制約電商的心理因素
4.3.2 現(xiàn)代企業(yè)的應(yīng)對策略
4.3.3 消費(fèi)心理的變化趨勢
4.4 中國電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展分析
4.4.1 電子商務(wù)網(wǎng)站特點(diǎn)
4.4.2 用戶體驗(yàn)評價(jià)要素
4.4.3 網(wǎng)站運(yùn)營模式創(chuàng)新
4.4.4 電商網(wǎng)站成本構(gòu)成
4.4.5 電商網(wǎng)站建設(shè)問題
4.4.6 電商網(wǎng)站建設(shè)建議
4.5 電子商務(wù)市場競爭狀況
4.5.1 電商競爭主要方面
4.5.2 電商企業(yè)競爭格局
4.5.3 電商企業(yè)競爭策略
4.5.4 海外競爭力提升戰(zhàn)略
4.5.5 未來電商競爭形勢
4.5.6 電子商務(wù)競爭趨勢
第五章 2017-2019年中國跨境電子商務(wù)市場深度分析
5.1 中國跨境電商行業(yè)發(fā)展分析
5.1.1 行業(yè)發(fā)展歷程
5.1.2 行業(yè)特征分析
5.1.3 行業(yè)升級發(fā)展
5.1.4 服務(wù)體系完善
5.2 2017-2019年中國跨境電子商務(wù)市場運(yùn)行分析
5.2.1 市場交易規(guī)模
5.2.2 區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r
5.2.3 用戶畫像分析
5.2.4 市場發(fā)展特點(diǎn)
5.3 中國跨境電商商業(yè)模式分析
5.3.1 商業(yè)模式概述
5.3.2 商業(yè)模式份額
5.3.3 按運(yùn)營模式分類
5.3.4 按經(jīng)營品類分類
5.3.5 按清關(guān)模式分類
5.4 中國跨境電商行業(yè)發(fā)展問題分析
5.4.1 關(guān)稅征收不明確
5.4.2 支付體系不成熟
5.4.3 物流配套不健全
5.4.4 監(jiān)管體系不完善
5.4.5 電商走出去挑戰(zhàn)
5.5 中國跨境電商行業(yè)發(fā)展建議
5.5.1 完善關(guān)稅體制
5.5.2 健全支付體系
5.5.3 創(chuàng)新物流模式
5.5.4 強(qiáng)化跨境監(jiān)管
第六章 2017-2019年B2B電子商務(wù)模式分析
6.1 中國B2B電子商務(wù)基本概況
6.1.1 B2B基本內(nèi)涵
6.1.2 B2B成本分析
6.1.3 B2B模式分析
6.2 2017-2019年中國B2B電子商務(wù)市場的發(fā)展
6.2.1 市場發(fā)展歷程
6.2.2 市場發(fā)展變化
6.2.3 市場交易規(guī)模
6.2.4 電商營收規(guī)模
6.3 2017-2019年B2B電子商務(wù)競爭分析
6.3.1 企業(yè)競爭格局分析
6.3.2 上市公司市值排名
6.3.3 上市企業(yè)運(yùn)營狀況
6.3.4 新三板企業(yè)運(yùn)營狀況
6.3.5 “獨(dú)角獸”企業(yè)分布
6.3.6 主要競爭手段分析
6.3.7 B2B渠道競爭分析
6.4 B2B電子商務(wù)市場融資狀況分析
6.4.1 融資規(guī)模狀況
6.4.2 重點(diǎn)融資事件
6.4.3 融資金額分布
6.4.4 融資領(lǐng)域分布
6.4.5 融資輪次分布
6.4.6 融資地域分布
6.5 B2B電子商務(wù)發(fā)展的問題及解決策略
6.5.1 深陷誠信困擾
6.5.2 綜合B2B問題
6.5.3 B2B面臨困境
6.5.4 發(fā)展策略分析
6.5.5 B2B優(yōu)化策略
6.5.6 成功運(yùn)營準(zhǔn)則
6.6 中國B2B電子商務(wù)發(fā)展的前景及趨勢
6.6.1 行業(yè)發(fā)展機(jī)遇
6.6.2 行業(yè)發(fā)展方向
6.6.3 競爭趨勢分析
6.6.4 B2B縱深化發(fā)展
第七章 2017-2019年電子商務(wù)其他經(jīng)營模式分析
7.1 B2C（企業(yè)對消費(fèi)者）
7.1.1 B2C模式概述
7.1.2 B2C市場發(fā)展規(guī)模
7.1.3 B2C電商發(fā)展特點(diǎn)
7.1.4 B2C市場競爭格局
7.1.5 B2C電商企業(yè)動(dòng)態(tài)
7.1.6 B2C跨境電商平臺(tái)
7.1.7 跨境B2C影響因素
7.1.8 B2C電商營銷模式
7.1.9 B2C市場發(fā)展趨勢
7.2 C2C（消費(fèi)者對消費(fèi)者）
7.2.1 C2C模式的概念
7.2.2 C2C電商發(fā)展特征
7.2.3 C2C消費(fèi)影響因素
7.2.4 C2C電商市場規(guī)模
7.2.5 C2C典型電商平臺(tái)
7.2.6 C2C存在的問題
7.2.7 C2C電商發(fā)展戰(zhàn)略
7.3 C2B（消費(fèi)者對企業(yè)）
7.3.1 C2B電商概念
7.3.2 發(fā)展演進(jìn)階段
7.3.3 C2B產(chǎn)生基礎(chǔ)
7.3.4 C2B商業(yè)模式
7.3.5 C2B典型案例
7.3.6 未來發(fā)展策略
7.3.7 模式轉(zhuǎn)變方向
7.4 O2O（離線商務(wù)模式）
7.4.1 O2O模式概念
7.4.2 O2O模式分類
7.4.3 O2O網(wǎng)站特征
7.4.4 O2O發(fā)展背景
7.4.5 主要應(yīng)用領(lǐng)域
7.4.6 外賣O2O市場
7.4.7 社區(qū)O2O模式
7.4.8 典型平臺(tái)布局
7.4.9 O2O應(yīng)用關(guān)鍵
7.4.10 零售O2O發(fā)展趨勢
7.5 S2B2C
7.5.1 模式基本內(nèi)涵
7.5.2 模式運(yùn)作流程
7.5.3 模式應(yīng)用條件
7.5.4 模式應(yīng)用機(jī)遇
7.5.5 模式發(fā)展建議
第八章 2017-2019年移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展分析
8.1 移動(dòng)電子商務(wù)概述
8.1.1 移動(dòng)電子商務(wù)含義
8.1.2 移動(dòng)電子商務(wù)優(yōu)點(diǎn)
8.1.3 移動(dòng)電商主要技術(shù)
8.2 利用移動(dòng)技術(shù)實(shí)施直面客戶電子商務(wù)模式
8.2.1 模式實(shí)施基礎(chǔ)
8.2.2 移動(dòng)技術(shù)影響
8.2.3 選擇模式策略
8.3 2017-2019年中國移動(dòng)電子商務(wù)市場分析
8.3.1 移動(dòng)電商發(fā)展歷程
8.3.2 移動(dòng)網(wǎng)購市場規(guī)模
8.3.3 移動(dòng)電商的滲透率
8.3.4 移動(dòng)電商用戶數(shù)量
8.3.5 移動(dòng)電商競爭格局
8.4 移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展中的問題及解決策略
8.4.1 發(fā)展阻礙因素
8.4.2 移動(dòng)電商問題
8.4.3 經(jīng)營問題及對策
8.4.4 創(chuàng)新發(fā)展策略
8.4.5 移動(dòng)電商營銷策略
8.4.6 移動(dòng)電商發(fā)展建議
8.5 移動(dòng)電子商務(wù)的市場前景及趨勢
8.5.1 市場發(fā)展機(jī)遇
8.5.2 行業(yè)未來前景
8.5.3 行業(yè)發(fā)展趨勢
第九章 電子商務(wù)對企業(yè)的影響
9.1 電子商務(wù)環(huán)境下對傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的影響
9.1.1 對傳統(tǒng)會(huì)計(jì)環(huán)境的影響
9.1.2 對相關(guān)會(huì)計(jì)要素的影響
9.1.3 對傳統(tǒng)會(huì)計(jì)模式的影響
9.1.4 傳統(tǒng)會(huì)計(jì)明細(xì)信息變化
9.1.5 電子商務(wù)下會(huì)計(jì)面臨問題
9.1.6 電子商務(wù)下會(huì)計(jì)發(fā)展對策
9.2 電子商務(wù)對企業(yè)成本的影響
9.2.1 電商企業(yè)成本透析
9.2.2 對成本節(jié)約的作用
9.2.3 企業(yè)戰(zhàn)略成本策略
9.3 電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響
9.3.1 對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響
9.3.2 對現(xiàn)代企業(yè)管理的作用
9.3.3 對企業(yè)現(xiàn)金管理的影響
9.3.4 電商下企業(yè)管理應(yīng)對策略
9.4 電子商務(wù)環(huán)境下中小企業(yè)發(fā)展分析
9.4.1 中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
9.4.2 中小企業(yè)開展電商面臨問題
9.4.3 中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)對策
第十章 2017-2019年電子商務(wù)在不同領(lǐng)域的應(yīng)用
10.1 農(nóng)村電子商務(wù)
10.1.1 農(nóng)村電商發(fā)展歷程
10.1.2 主要運(yùn)行模式分析
10.1.3 農(nóng)村電商市場規(guī)模
10.1.4 農(nóng)村電商發(fā)展特點(diǎn)
10.1.5 農(nóng)村電商發(fā)展問題
10.1.6 農(nóng)村電商發(fā)展策略
10.2 零售業(yè)電子商務(wù)
10.2.1 對零售行業(yè)的影響
10.2.2 零售業(yè)挑戰(zhàn)與變革
10.2.3 電商下的零售新模式
10.2.4 電商下零售發(fā)展現(xiàn)狀
10.2.5 零售電商發(fā)展策略
10.2.6 零售電商政策建議
10.3 旅游業(yè)電子商務(wù)
10.3.1 旅游電商體系結(jié)構(gòu)
10.3.2 在線旅游市場規(guī)模
10.3.3 在線旅游競爭分析
10.3.4 旅游電商面臨問題
10.3.5 旅游電商品牌策略
10.3.6 旅游電商發(fā)展方向
10.4 醫(yī)藥電子商務(wù)
10.4.1 行業(yè)發(fā)展歷程
10.4.2 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
10.4.3 行業(yè)發(fā)展問題
10.4.4 行業(yè)發(fā)展建議
10.4.5 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
10.5 汽車行業(yè)電子商務(wù)
10.5.1 汽車電商發(fā)展?fàn)顩r
10.5.2 二手車電商發(fā)展規(guī)模
10.5.3 二手車電商競爭分析
10.5.4 汽車后市場電商概述
10.5.5 汽車電商發(fā)展問題
10.5.6 汽車電商發(fā)展策略
10.5.7 汽車電商發(fā)展趨勢
第十一章 電子商務(wù)安全及誠信體系
11.1 電子商務(wù)安全概述
11.1.1 電商安全的含義
11.1.2 電商的安全要素
11.1.3 電商安全的現(xiàn)狀
11.1.4 電商的安全問題
11.1.5 樹立電商安全理念
11.2 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全
11.2.1 主要信息安全技術(shù)
11.2.2 數(shù)字認(rèn)證授權(quán)機(jī)構(gòu)
11.2.3 電商信息安全協(xié)議
11.2.4 電商信息安全策略
11.3 企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的安全
11.3.1 電商網(wǎng)站安全的意義
11.3.2 電商網(wǎng)站的系統(tǒng)安全控制
11.3.3 電商網(wǎng)站的數(shù)據(jù)安全控制
11.3.4 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的安全控制
11.4 移動(dòng)電子商務(wù)安全
11.4.1 移動(dòng)電商安全研究意義
11.4.2 移動(dòng)電商的安全隱患
11.4.3 移動(dòng)電商的安全對策
11.4.4 電商中支付安全問題
11.4.5 電商中支付安全對策
11.5 電子商務(wù)誠信建設(shè)發(fā)展分析
11.5.1 主要電商信用模式分析
11.5.2 電商信用危機(jī)原因透析
11.5.3 電商誠信建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀
11.5.4 電商誠信建設(shè)主要挑戰(zhàn)
11.5.5 電商誠信建設(shè)發(fā)展趨勢
第十二章 2017-2019年網(wǎng)上支付市場分析
12.1 中國網(wǎng)上支付發(fā)展概述
12.1.1 網(wǎng)上支付發(fā)展歷史
12.1.2 網(wǎng)上支付市場需求
12.1.3 網(wǎng)上支付實(shí)現(xiàn)條件
12.1.4 網(wǎng)上支付價(jià)值分析
12.2 中國網(wǎng)上支付用戶的調(diào)研情況
12.2.1 2017年網(wǎng)上支付用戶規(guī)模
12.2.2 2018年網(wǎng)上支付用戶規(guī)模
12.2.3 網(wǎng)民網(wǎng)上支付應(yīng)用使用率
12.3 中國網(wǎng)上支付市場發(fā)展分析
12.3.1 網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)市場發(fā)展
12.3.2 移動(dòng)支付發(fā)展階段分析
12.3.3 2017年移動(dòng)支付規(guī)模
12.3.4 2018年移動(dòng)支付規(guī)模
12.3.5 網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)發(fā)展前景
12.4 中國網(wǎng)絡(luò)購物市場網(wǎng)上支付分析
12.4.1 2017年網(wǎng)絡(luò)購物情況
12.4.2 2018年網(wǎng)絡(luò)購物情況
12.4.3 2019年網(wǎng)購用戶分析
12.4.4 網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展現(xiàn)狀
12.4.5 市場配套服務(wù)情況
12.5 中國航空客票市場網(wǎng)上支付分析
12.5.1 機(jī)票代理演變歷程
12.5.2 航空網(wǎng)上支付規(guī)模
12.5.3 在線機(jī)票市場分析
12.5.4 網(wǎng)上支付存在隱患
12.5.5 機(jī)票普及發(fā)展障礙
12.6 中國網(wǎng)上銀行分析
12.6.1 網(wǎng)上銀行產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)
12.6.2 中國網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)
12.6.3 2017年網(wǎng)上銀行規(guī)模
12.6.4 2018年網(wǎng)上銀行規(guī)模
12.6.5 發(fā)展問題及發(fā)展策略
第十三章 2017-2019年電子商務(wù)物流業(yè)發(fā)展分析
13.1 電商物流概念及模式
13.1.1 電子商務(wù)物流的定義
13.1.2 電子商務(wù)物流的優(yōu)勢
13.1.3 電子商務(wù)環(huán)境下物流模式
13.2 中國電子商務(wù)物流發(fā)展綜述
13.2.1 市場競爭格局
13.2.2 企業(yè)配送模式
13.2.3 重大動(dòng)態(tài)情況
13.2.4 B2B物流模式
13.2.5 B2C配送模式
13.2.6 C2C配送模式
13.3 網(wǎng)絡(luò)購物物流業(yè)的發(fā)展
13.3.1 網(wǎng)購物流市場規(guī)模
13.3.2 網(wǎng)購物流相互促進(jìn)
13.3.3 網(wǎng)購物流面臨挑戰(zhàn)
13.3.4 農(nóng)村網(wǎng)購物流態(tài)勢
13.3.5 網(wǎng)購物流發(fā)展趨勢
13.3.6 網(wǎng)購物流發(fā)展思路
13.4 電商物流行業(yè)存在的問題及發(fā)展策略
13.4.1 行業(yè)困境分析
13.4.2 產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸
13.4.3 面臨主要挑戰(zhàn)
13.4.4 行業(yè)發(fā)展建議
13.4.5 行業(yè)應(yīng)對策略
13.4.6 行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
13.5 中國電商物流行業(yè)前景預(yù)測
13.5.1 電商物流市場空間
13.5.2 電商物流發(fā)展趨勢
13.5.3 鐵路電商物流前景
13.5.4 跨境電商物流前景
第十四章 2017-2019年中國電子商務(wù)行業(yè)的政策環(huán)境
14.1 中國電子商務(wù)行業(yè)政策綜述
14.1.1 行業(yè)行政主管部門介紹
14.1.2 行業(yè)主要政策法規(guī)匯總
14.1.3 電子商務(wù)相關(guān)立法狀況
14.1.4 網(wǎng)上爭議解決機(jī)制建設(shè)
14.1.5 電子商務(wù)政策發(fā)展趨勢
14.2 2017-2019年中國電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展分析
14.2.1 電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況
14.2.2 電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)國際化進(jìn)展
14.2.3 電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展趨勢
14.3 2017-2019年中國電子商務(wù)市場規(guī)范治理政策分析
14.3.1 質(zhì)量監(jiān)管政策
14.3.2 虛假宣傳治理
14.3.3 誠信體系建設(shè)
14.3.4 知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)
14.3.5 重點(diǎn)領(lǐng)域治理
14.4 2017-2019年中國電子商務(wù)細(xì)分領(lǐng)域主要政策解析
14.4.1 跨境電商相關(guān)政策
14.4.2 農(nóng)村電商相關(guān)政策
14.4.3 工業(yè)電商相關(guān)政策
14.5 2017-2019年中國主要省市電子商務(wù)行業(yè)重點(diǎn)政策解讀
14.5.1 廣東省
14.5.2 山東省
14.5.3 四川省
14.5.4 河北省
14.5.5 江西省
14.5.6 湖北省
14.5.7 浙江省
第十五章 2016-2019年國內(nèi)外電子商務(wù)重點(diǎn)企業(yè)分析
15.1 環(huán)球資源
15.1.1 企業(yè)發(fā)展概況
15.1.2 平臺(tái)運(yùn)營模式
15.1.3 利潤來源分析
15.1.4 企業(yè)競爭優(yōu)勢
15.2 亞馬遜
15.2.1 企業(yè)發(fā)展概況
15.2.2 企業(yè)經(jīng)營狀況
15.2.3 企業(yè)商業(yè)模式
15.2.4 FBA配送模式
15.2.5 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
15.3 阿里巴巴
15.3.1 企業(yè)發(fā)展概況
15.3.2 企業(yè)經(jīng)營狀況
15.3.3 企業(yè)發(fā)展模式
15.3.4 企業(yè)戰(zhàn)略合作
15.3.5 未來發(fā)展戰(zhàn)略
15.4 京東
15.4.1 企業(yè)發(fā)展概況
15.4.2 企業(yè)經(jīng)營狀況
15.4.3 企業(yè)合作動(dòng)態(tài)
15.4.4 企業(yè)發(fā)展路線
15.5 焦點(diǎn)科技
15.5.1 企業(yè)發(fā)展概況
15.5.2 經(jīng)營效益分析
15.5.3 業(yè)務(wù)經(jīng)營分析
15.5.4 財(cái)務(wù)狀況分析
15.5.5 核心競爭力分析
15.5.6 未來前景展望
15.6 生意寶
15.6.1 企業(yè)發(fā)展概況
15.6.2 經(jīng)營效益分析
15.6.3 業(yè)務(wù)經(jīng)營分析
15.6.4 財(cái)務(wù)狀況分析
15.6.5 核心競爭力分析
15.6.6 公司發(fā)展戰(zhàn)略
15.6.7 未來前景展望
15.7 慧聰集團(tuán)
15.7.1 企業(yè)發(fā)展概況
15.7.2 企業(yè)經(jīng)營狀況
15.7.3 企業(yè)戰(zhàn)略合作
15.8 敦煌網(wǎng)
15.8.1 平臺(tái)發(fā)展概況
15.8.2 商業(yè)運(yùn)營模式
15.8.3 平臺(tái)服務(wù)模式
15.8.4 利潤來源分析
15.8.5 營銷配套體系
15.8.6 資金管理服務(wù)
15.8.7 物流配套體系
第十六章 對2020-2024年中國電子商務(wù)發(fā)展前景及趨勢分析
16.1 中國電子商務(wù)行業(yè)前景展望
16.1.1 發(fā)展機(jī)遇分析
16.1.2 未來發(fā)展方向
16.1.3 行業(yè)發(fā)展趨勢
16.2 中國電子商務(wù)細(xì)分行業(yè)發(fā)展趨勢
16.2.1 電商服務(wù)業(yè)的走勢
16.2.2 跨境電商發(fā)展趨勢
16.2.3 農(nóng)村電子商務(wù)態(tài)勢
16.3 對2020-2024年中國電子商務(wù)行業(yè)預(yù)測分析
16.3.1 2020-2024年中國電子商務(wù)行業(yè)影響因素分析
16.3.2 2020-2024年中國網(wǎng)上零售交易規(guī)模預(yù)測
附錄
附錄一：《電子商務(wù)法》
附錄二：《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》
圖表目錄
圖表1 我國電子商務(wù)發(fā)展歷程
圖表2 2018年全球各地區(qū)網(wǎng)民滲透率
圖表3 2008-2018年全球主要信息通信技術(shù)變化情況
圖表4 2018-2021全球零售及電子商務(wù)零售相關(guān)數(shù)據(jù)及預(yù)測
圖表5 2018-2021全球各地區(qū)電子商務(wù)零售額及預(yù)測
圖表6 2018年全球各地區(qū)電商零售相關(guān)數(shù)據(jù)
圖表7 2010-2017年日本國內(nèi)B2C市場規(guī)模和電商化率
圖表8 2013-2017年日本國內(nèi)B2B市場規(guī)模和電商化率
圖表9 2018年韓國網(wǎng)絡(luò)零售交易狀況
圖表10 2010-2018韓國移動(dòng)端零售業(yè)發(fā)展情況
圖表11 2010-2021年俄羅斯電子商務(wù)零售額及增長率
圖表12 2009-2018年印度電子商務(wù)規(guī)模
圖表13 2017年新西蘭網(wǎng)購品類占比
圖表14 2014-2018年越南電子商務(wù)市場規(guī)模
圖表15 電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園特點(diǎn)
圖表16 電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園分類
圖表17 電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園發(fā)展階段
圖表18 我國電商產(chǎn)業(yè)園數(shù)量前十省份排名
圖表19 電子商務(wù)區(qū)域分布格局
圖表20 2018年浙江省各地市網(wǎng)絡(luò)零售和居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)基本情況
圖表21 2011-2018年中國電子商務(wù)交易總額
圖表22 2011-2018年中國網(wǎng)上零售交易規(guī)模
圖表23 2016-2018年全國網(wǎng)絡(luò)零售B2C/C2C交易額占比/同比增速
圖表24 2016-2018年全國網(wǎng)絡(luò)零售吃/穿/用類實(shí)物商品交易額同比增速
圖表25 2018年全國各區(qū)域網(wǎng)絡(luò)零售額占比及同比增速
圖表26 2018年全國網(wǎng)絡(luò)零售前十位省份交易額占比及同比增速
圖表27 2014-2018年中國電子商務(wù)就業(yè)規(guī)模
圖表28 2011-2017電商市場主要企業(yè)的市場份額統(tǒng)計(jì)圖
圖表29 電商生態(tài)系統(tǒng)三層企業(yè)群劃分
圖表30 中國跨境電商發(fā)展歷程
圖表31 跨境進(jìn)口電商上線歷程
圖表32 2015-2018年中國海關(guān)驗(yàn)放的跨境電商進(jìn)出口總額及增長率
圖表33 跨境電商用戶性別比例
圖表34 跨境電商用戶學(xué)歷和收入比例
圖表35 跨境電商用戶年齡比例
圖表36 跨境電商用戶區(qū)域分布
圖表37 2020年出口B2C行業(yè)規(guī)模預(yù)測
圖表38 2020年進(jìn)口B2C行業(yè)規(guī)模預(yù)測
圖表39 海外代購模式流程圖
圖表40 2013-2018年中國跨境電商交易規(guī)模B2B與B2C結(jié)構(gòu)
圖表41 平臺(tái)型模式運(yùn)行機(jī)理
圖表42 自營型模式運(yùn)行機(jī)理
圖表43 綜合服務(wù)商模式運(yùn)行機(jī)理
圖表44 綜合類和垂直類平臺(tái)對比
圖表45 三種清關(guān)模式對比
圖表46 B2B電商2.0與1.0階段的經(jīng)營模式比較
圖表47 2013-2018年中國電子商務(wù)B2B市場交易規(guī)模及增長率
圖表48 2013-2018年中國B2B電商營收規(guī)模
圖表49 2018年中國B2B電商平臺(tái)市場份額占比情況
圖表50 2018年B2B電商上市公司總市值排名
圖表51 2018年B2B電商上市公司營收
圖表52 2018年B2B電商上市公司凈利潤
圖表53 2018年B2B電商獨(dú)角獸企業(yè)
圖表54 2018年中國B2B電商行業(yè)已披露的投融資事件及金額
圖表55 2018年中國B2B電商十大融資案例
圖表56 2018年在B2B電商融資金額分布
圖表57 2018年在B2B電商融資領(lǐng)域分布
圖表58 2018年在B2B電商融資輪次分布
圖表59 2018年中國B2B電商融資地域分布
圖表60 國家鼓勵(lì)工業(yè)電子商務(wù)政策發(fā)展的相關(guān)政策
圖表61 2010-2018年中國網(wǎng)上B2C市場交易規(guī)模
圖表62 2018年中國B2C電商上市公司市值排行榜
圖表63 2016-2018年跨境電商平臺(tái)排行TOP10
圖表64 2013-2017年C2C電商市場交易規(guī)模
圖表65 2011-2017年中國在線外賣行業(yè)市場規(guī)模及增速
圖表66 主要電商平臺(tái)線上線下布局
圖表67 S2b2c模式
圖表68 S與b的新型合作方式
圖表69 2018年中國移動(dòng)端零售市場交易額
圖表70 2018年移動(dòng)電商APP安裝滲透率
圖表71 2018年移動(dòng)電商細(xì)分領(lǐng)域APP安裝滲透率
圖表72 移動(dòng)電商用戶數(shù)量及增速
圖表73 移動(dòng)電商企業(yè)APP平均滲透率
圖表74 移動(dòng)電商企業(yè)APP月活躍用戶數(shù)
圖表75 移動(dòng)電子商務(wù)的移動(dòng)運(yùn)營商核心模式
圖表76 2013-2018年中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模及其占網(wǎng)民比例
圖表77 中國農(nóng)村電商主要模式
圖表78 農(nóng)村淘寶的買賣運(yùn)作模式
圖表79 拼多多農(nóng)村電商運(yùn)作模式
圖表80 各農(nóng)業(yè)電商品臺(tái)口碑指數(shù)比較
圖表81 2012-2018年中國農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模及增速
圖表82 2013-2018年中國城鄉(xiāng)地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率
圖表83 2014-2018年中國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額
圖表84 2018年中國農(nóng)村實(shí)物和非實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額及同比增速
圖表85 2018年中國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售市場各品類零售額占比及同比增速
圖表86 2018年中國各地區(qū)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額占比及同比增速
圖表87 2018年中國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額TOP10省份占比及同比增速
圖表88 2018年中國各類農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額占比及同比增速
圖表89 新零售運(yùn)營模式
圖表90 中國在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈條
圖表91 2013-2022年中國在線旅游市場交易規(guī)模及滲透率
圖表92 2013-2022年中國在線機(jī)票市場交易規(guī)模
圖表93 2013-2022年中國在線火車票市場交易規(guī)模
圖表94 國內(nèi)部分醫(yī)藥電商發(fā)展情況
圖表95 2012-2018年二手車交易量及增長率
圖表96 2017-2021年中國二手車電商交易量
圖表97 2017-2021年中國二手車電商滲透率
圖表98 2018年中國二手車電商行業(yè)市場集中度
圖表99 消費(fèi)者通過跨境電商購買商品時(shí)遇到的問題
圖表100 2017年網(wǎng)上支付/手機(jī)網(wǎng)上支付用戶規(guī)模及使用率
圖表101 線下手機(jī)支付用戶結(jié)算支付方式選擇
圖表102 2018年網(wǎng)上支付/手機(jī)網(wǎng)上支付用戶規(guī)模及使用率
圖表103 2017-2018年網(wǎng)民網(wǎng)上支付類應(yīng)用用戶規(guī)模及使用率
圖表104 移動(dòng)支付應(yīng)用初級階段
圖表105 移動(dòng)支付應(yīng)用中級階段
圖表106 移動(dòng)支付高級應(yīng)用系統(tǒng)
圖表107 2012-2017年中國移動(dòng)支付業(yè)務(wù)規(guī)模及增速
圖表108 2017年網(wǎng)絡(luò)購物/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模及使用率
圖表109 2014-2018年網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模及增速
圖表110 2018年網(wǎng)絡(luò)購物/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模及使用率
圖表111 2016-2019年網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模及使用率
圖表112 2016-2019年手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模及使用率
圖表113 購物網(wǎng)站部分相關(guān)配套服務(wù)一覽表
圖表114 2018-2019年中國在線機(jī)票預(yù)訂市場交易規(guī)模
圖表115 2019年第2季度中國在線機(jī)票預(yù)訂市場交易結(jié)構(gòu)
圖表116 中國網(wǎng)上銀行產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)
圖表117 2017年中國網(wǎng)上銀行客戶交易規(guī)模
圖表118 2017年第4季度中國網(wǎng)上銀行生產(chǎn)經(jīng)營份額
圖表119 2018年中國網(wǎng)上銀行客戶交易規(guī)模
圖表120 2018年第4季度中國網(wǎng)上銀行生產(chǎn)經(jīng)營份額
圖表121 電子商務(wù)運(yùn)營模式下的物流平臺(tái)流程
圖表122 2008-2017年社會(huì)物流總費(fèi)用與GDP的比率
圖表123 2010-2017年社會(huì)物流總額及可比增長
圖表124 2008-2017年物流業(yè)總收入及增長情況
圖表125 2018年全國快遞業(yè)務(wù)收入統(tǒng)計(jì)情況
圖表126 2018年全國快遞業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)情況
圖表127 2013-2019年全國社會(huì)物流總額
圖表128 2013-2019年全國社會(huì)物流總費(fèi)用
圖表129 2013-2019年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模及使用率
圖表130 2013-2019年手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模及使用率
圖表131 中國電子商務(wù)相關(guān)政策法規(guī)匯總（一）
圖表132 中國電子商務(wù)相關(guān)政策法規(guī)匯總（二）
圖表133 中國電子商務(wù)相關(guān)政策法規(guī)匯總（三）
圖表134 中國電子商務(wù)相關(guān)政策法規(guī)匯總（四）
圖表135 中國電子商務(wù)相關(guān)政策法規(guī)匯總（五）
圖表136 工業(yè)電商相關(guān)政策
圖表137 2016-2017年亞馬遜綜合收益表
圖表138 2016-2017年亞馬遜分部資料
圖表139 2016-2017年亞馬遜收入分地區(qū)資料
圖表140 2017-2018年亞馬遜綜合收益表
圖表141 2017-2018年亞馬遜分部資料
圖表142 2017-2018年亞馬遜收入分地區(qū)資料
圖表143 2018-2019年亞馬遜綜合收益表
圖表144 2018-2019年亞馬遜分部資料
圖表145 2017-2018財(cái)年阿里巴巴綜合收益表
圖表146 2017-2018財(cái)年阿里巴巴分部資料
圖表147 2018-2019財(cái)年阿里巴巴綜合收益表
圖表148 2018-2019財(cái)年阿里巴巴分部資料
圖表149 2019-2020財(cái)年阿里巴巴綜合收益表
圖表150 2019-2020財(cái)年阿里巴巴分部資料
圖表151 阿里巴巴盈利核心——流量
圖表152 亞馬遜“飛輪”商業(yè)模型
圖表153 2016-2017年京東綜合收益表
圖表154 2016-2017年京東分部資料
圖表155 2017-2018年京東綜合收益表
圖表156 2017-2018年京東分部資料
圖表157 2018-2019年京東綜合收益表
圖表158 2018-2019年京東分部資料
圖表159 2016-2019年焦點(diǎn)科技股份有限公司總資產(chǎn)及凈資產(chǎn)規(guī)模
圖表160 2016-2019年焦點(diǎn)科技股份有限公司營業(yè)收入及增速
圖表161 2016-2019年焦點(diǎn)科技股份有限公司凈利潤及增速
圖表162 2018年焦點(diǎn)科技股份有限公司營業(yè)收入分行業(yè)、產(chǎn)品、地區(qū)
圖表163 2016-2019年焦點(diǎn)科技股份有限公司營業(yè)利潤及營業(yè)利潤率
圖表164 2016-2019年焦點(diǎn)科技股份有限公司凈資產(chǎn)收益率
圖表165 2016-2019年焦點(diǎn)科技股份有限公司短期償債能力指標(biāo)
圖表166 2016-2019年焦點(diǎn)科技股份有限公司資產(chǎn)負(fù)債率水平
圖表167 2016-2019年焦點(diǎn)科技股份有限公司運(yùn)營能力指標(biāo)
圖表168 2016-2019年浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司總資產(chǎn)及凈資產(chǎn)規(guī)模
圖表169 2016-2019年浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司營業(yè)收入及增速
圖表170 2016-2019年浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司凈利潤及增速
圖表171 2017-2018年浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司營業(yè)收入分行業(yè)、產(chǎn)品、地區(qū)
圖表172 2016-2019年浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司營業(yè)利潤及營業(yè)利潤率
圖表173 2016-2019年浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司凈資產(chǎn)收益率
圖表174 2016-2019年浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司短期償債能力指標(biāo)
圖表175 2016-2019年浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司資產(chǎn)負(fù)債率水平
圖表176 2016-2019年浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司運(yùn)營能力指標(biāo)
圖表177 2016-2017年慧聰集團(tuán)綜合收益表
圖表178 2016-2017年慧聰集團(tuán)分部資料
圖表179 2017-2018年慧聰集團(tuán)綜合收益表
圖表180 2017-2018年慧聰集團(tuán)分部資料
圖表181 2018-2019年慧聰集團(tuán)綜合收益表
圖表182 2018-2019年慧聰集團(tuán)分部資料
圖表183 敦煌網(wǎng)發(fā)展歷程
圖表184 敦煌網(wǎng)為賣家提供的融資產(chǎn)品
圖表185 敦煌網(wǎng)廣告收費(fèi)模式
圖表186 敦煌網(wǎng)增值付費(fèi)產(chǎn)品的資費(fèi)情況
圖表187 DHpay五大產(chǎn)品優(yōu)勢
圖表188 對2020-2024年中國網(wǎng)上零售交易規(guī)模預(yù)測
