一、醫(yī)藥電商行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模

醫(yī)藥電商，即醫(yī)藥電子商務(wù)是指以醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥公司、醫(yī)藥生產(chǎn)商、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商、第三方機(jī)構(gòu)等以贏利為目的的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體，憑借計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（主要是互聯(lián)網(wǎng)）等現(xiàn)代信息技術(shù)，進(jìn)行醫(yī)藥產(chǎn)品交換及提供相關(guān)服務(wù)的行為。

隨著新醫(yī)改、互聯(lián)網(wǎng)+、醫(yī)藥新零售等因素正深入影響醫(yī)藥電商行業(yè)，近年來(lái)中國(guó)醫(yī)藥電商市場(chǎng)開(kāi)始呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。有業(yè)內(nèi)人士表示，2018年是醫(yī)藥電商危機(jī)與機(jī)遇并存的一年，多種形式的創(chuàng)新將有利于醫(yī)藥電商發(fā)展，或?qū)�為行業(yè)創(chuàng)造發(fā)展的良機(jī)�？梢哉f(shuō)，醫(yī)藥電商的黃金時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。醫(yī)藥電商的本質(zhì)其實(shí)醫(yī)藥電商與普通的電商并無(wú)本質(zhì)區(qū)別，最重要的區(qū)別在于醫(yī)藥領(lǐng)域：一是受到嚴(yán)格的監(jiān)管;二是對(duì)于服務(wù)的要求比其他領(lǐng)域的電商要求更高。近年來(lái)，就像其他大多數(shù)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的行業(yè)一樣，醫(yī)藥電商發(fā)展極為迅速。其實(shí)主要原因還是在于國(guó)家2014年頒布的《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》松綁了醫(yī)藥電商的限制。

歷經(jīng)多年的發(fā)展沉淀后，醫(yī)藥電商發(fā)展不論是從政策鼓勵(lì)、行業(yè)熱捧、終端需求，還是從整體醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)說(shuō)，萬(wàn)億級(jí)規(guī)模的醫(yī)藥電商迎來(lái)了最佳的發(fā)展窗口。

不難發(fā)現(xiàn)，醫(yī)藥電商開(kāi)始呈現(xiàn)以下四大關(guān)鍵詞：

關(guān)鍵詞一

合規(guī)由于行業(yè)的特殊性，醫(yī)藥電商的監(jiān)管政策與監(jiān)管趨勢(shì)每年都有變化。如2016年互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)工作結(jié)束，2017年取消“B、C”兩證審批，更是改變了醫(yī)藥電商的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)與準(zhǔn)入門(mén)檻。而醫(yī)藥分開(kāi)、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療、醫(yī)藥新零售等政策及新趨勢(shì)讓行業(yè)面臨著新的發(fā)展環(huán)境。

關(guān)鍵詞二

流量藥品是特殊商品，一定程度上限制了醫(yī)藥電商銷售的增長(zhǎng)空間。從醫(yī)藥電商誕生之初起，各企業(yè)都在想方設(shè)法，謀求通過(guò)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，以最低的運(yùn)營(yíng)成本獲取最高效的用戶流量，促進(jìn)銷售規(guī)�？焖僭鲩L(zhǎng)。早期醫(yī)藥電商的運(yùn)營(yíng)模式與引流途徑，主要是在第三方平臺(tái)上開(kāi)展價(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)，以低價(jià)吸引用戶，做大規(guī)模。然而隨著行業(yè)逐步走向成熟，不少商家已經(jīng)認(rèn)識(shí)到價(jià)格戰(zhàn)并不能培養(yǎng)忠誠(chéng)用戶。更為重要的是，互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)工作的結(jié)束，及阿里健康、京東的轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，都促使醫(yī)藥電商企業(yè)開(kāi)始尋找性價(jià)比更高的運(yùn)營(yíng)模式與流量渠道。隨著行業(yè)監(jiān)管環(huán)境的改變，如醫(yī)藥電商行政許可事項(xiàng)的取消，亦有更多第三方企業(yè)，如普天藥械網(wǎng)、360健康等，為醫(yī)藥電商提供業(yè)務(wù)創(chuàng)新機(jī)會(huì)與流量幫助。

關(guān)鍵詞三

專業(yè)雖然醫(yī)藥電商的出現(xiàn)時(shí)間不短，但不少行業(yè)人士認(rèn)為，其只是實(shí)現(xiàn)了渠道的開(kāi)拓與價(jià)格的透明，未能為消費(fèi)者帶來(lái)真正有價(jià)值的專業(yè)服務(wù)。隨著近幾年來(lái)零售藥店回歸專業(yè)化服務(wù)的呼聲越來(lái)越高，要讓醫(yī)藥電商擁有廣闊的市場(chǎng)空間，就必須展現(xiàn)醫(yī)藥電商的真正價(jià)值，才能創(chuàng)造自身的藍(lán)海市場(chǎng)。在技術(shù)應(yīng)用不斷提升的環(huán)境下，借助技術(shù)的力量，包括全維度信息化系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)、遠(yuǎn)程視頻診療等技術(shù)，讓醫(yī)藥電商從過(guò)往的藥品銷售升級(jí)到專業(yè)服務(wù)，亦成為可能。

關(guān)鍵詞四

模式在全球電子商務(wù)中，B2B模式是最具潛力和發(fā)展前景的。普天藥械網(wǎng)作為第三方藥械B2B電商平臺(tái)，不斷挖掘客戶真實(shí)需求，研發(fā)最新技術(shù)系統(tǒng)，夯實(shí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力，創(chuàng)建了頗具普天特色的運(yùn)營(yíng)模式，不但受到各級(jí)政府的高度重視，還得到了諸如魚(yú)躍醫(yī)療、康達(dá)醫(yī)療、西門(mén)子等眾多大牌供應(yīng)商和醫(yī)療集團(tuán)客戶的高度認(rèn)可，更得到軟銀資本、新希望基金等風(fēng)投機(jī)構(gòu)的高度青睞。2017年更是以總交易額50億元的好成績(jī)?nèi)A麗收官，迅速躋身全國(guó)醫(yī)藥電商第一陣營(yíng)。難怪IDG全球常務(wù)副總裁熊曉鴿會(huì)說(shuō)，下一代的BAT會(huì)將B2B領(lǐng)域里產(chǎn)生。

雖然我國(guó)醫(yī)藥電商已有了一定的發(fā)展，但受限于消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣、電商發(fā)展不夠成熟等因素，網(wǎng)購(gòu)藥品的占比相對(duì)較小。過(guò)去幾年，我國(guó)藥品網(wǎng)購(gòu)的占比雖然保持增長(zhǎng)，但比重均低于10%。隨著醫(yī)藥電商的不斷發(fā)展，O2O等模式受到更多消費(fèi)者接受，通過(guò)網(wǎng)購(gòu)這個(gè)渠道購(gòu)買(mǎi)藥品的占比將不斷提高，2020年或?qū)⒊�過(guò)10%。

目前，國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電商市場(chǎng)已形成B2B、B2C、O2O以及第三方服務(wù)平臺(tái)的格局，市場(chǎng)不斷發(fā)展。近年來(lái)我國(guó)醫(yī)藥電商行業(yè)交易規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。2015年我國(guó)醫(yī)藥電商直報(bào)企業(yè)銷售規(guī)模已達(dá)476億元，同比增長(zhǎng)32.5%。截止至2017年我國(guó)醫(yī)藥電商直報(bào)企業(yè)銷售規(guī)模增長(zhǎng)至736億元，同比增長(zhǎng)20.3%。初步測(cè)算2018年我國(guó)醫(yī)藥電商直報(bào)企業(yè)銷售規(guī)模達(dá)到了859億元左右，同比增長(zhǎng)16.7%左右。不過(guò)，在監(jiān)管政策的影響下，行業(yè)發(fā)展增速持續(xù)放緩。2019年，我國(guó)醫(yī)藥電商直報(bào)企業(yè)銷售總額（不含A證）突破千億元規(guī)模。

醫(yī)藥電商是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，一、二、三產(chǎn)業(yè)為一體的產(chǎn)業(yè)。近年來(lái)，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的政策、技術(shù)、平臺(tái)、服務(wù)的不斷發(fā)展，公眾對(duì)于醫(yī)藥需求轉(zhuǎn)變，越來(lái)越多的人開(kāi)始在網(wǎng)上購(gòu)藥，中國(guó)醫(yī)藥電商行業(yè)由此快速發(fā)展。2012年醫(yī)藥電商銷售規(guī)模僅133億元，2018年突破1500億元，2019年約為1851億元。若網(wǎng)售處方藥開(kāi)放，未來(lái)醫(yī)藥電商市場(chǎng)發(fā)展空間巨大。

二、醫(yī)藥電商行業(yè)發(fā)展前景

（1）醫(yī)藥電商市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大

近年來(lái)，我國(guó)二孩政策的實(shí)行、人口老齡化現(xiàn)象的加劇以及人們對(duì)健康觀念的提升，醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展前景一片大好。而隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷深入以及智能手機(jī)的進(jìn)一步普及，醫(yī)藥電商迎來(lái)更多發(fā)展機(jī)遇。據(jù)預(yù)測(cè)，2020年受需求增長(zhǎng)等因素利好，醫(yī)藥電商市場(chǎng)規(guī)模有望突破2200億元。隨著醫(yī)藥電商的進(jìn)一步覆蓋，市場(chǎng)規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大，2025年或?qū)⒔?800億元。

（2）信息化助力醫(yī)藥電商行業(yè)發(fā)展

信息化是實(shí)現(xiàn)智慧醫(yī)療的重要技術(shù)之一，而智慧醫(yī)療的發(fā)展會(huì)醫(yī)藥電商帶來(lái)更多機(jī)遇。目前，智慧醫(yī)療包括互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥、在線問(wèn)診、遠(yuǎn)程診療等，實(shí)現(xiàn)這些醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，藥品配送同樣至關(guān)重要。除了醫(yī)院自身的智慧藥房可以為患者進(jìn)行配藥、物流配送以外，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)在為患者診斷、開(kāi)具電子處方后，可以通過(guò)平臺(tái)的網(wǎng)上藥房或是合作的線下藥診店為患者配送藥品。

未來(lái)，隨著醫(yī)療信息化加強(qiáng)，智慧醫(yī)療的實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景加深，醫(yī)藥電商行業(yè)將迎來(lái)更多發(fā)展機(jī)遇。

（3）帶動(dòng)醫(yī)藥冷鏈物流行業(yè)的發(fā)展

藥物的儲(chǔ)放、運(yùn)輸都有著嚴(yán)格的要求，隨著藥品安全事件的不斷出現(xiàn)已引起廣大群眾和政府的重視，使人們明白藥品安全的重要保障是冷鏈物流。尤其對(duì)于醫(yī)藥電商來(lái)說(shuō)，如何將藥品有效的儲(chǔ)放并配送到消費(fèi)者手中是非常重要的。隨著醫(yī)藥電商的快速興起，對(duì)于冷鏈物流行業(yè)的需求將不斷加大，要求醫(yī)藥冷鏈物流專業(yè)化，冷鏈物流的流通效率顯得更為重要。因此，未來(lái)關(guān)于醫(yī)藥冷鏈物流的技術(shù)將更加成熟，對(duì)物流過(guò)程中的監(jiān)管將不斷加強(qiáng)，醫(yī)藥冷鏈物流的發(fā)展將更為完善。本公司出品的研究報(bào)告首先介紹了中國(guó)醫(yī)藥電商行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境、醫(yī)藥電商行業(yè)整體運(yùn)行態(tài)勢(shì)等，接著分析了中國(guó)醫(yī)藥電商行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行的現(xiàn)狀，然后介紹了醫(yī)藥電商行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。隨后，報(bào)告對(duì)醫(yī)藥電商行業(yè)做了重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析，最后分析了中國(guó)醫(yī)藥電商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與投資預(yù)測(cè)。您若想對(duì)醫(yī)藥電商行業(yè)產(chǎn)業(yè)有個(gè)系統(tǒng)的了解或者想投資中國(guó)醫(yī)藥電商行業(yè)，本報(bào)告是您不可或缺的重要工具。

本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要采用國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等醫(yī)藥電商。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局及市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來(lái)自于國(guó)統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)醫(yī)藥電商及證券交易所等，價(jià)格數(shù)據(jù)主要來(lái)自于各類市場(chǎng)監(jiān)測(cè)醫(yī)藥電商。