隨著全國(guó)疫情防控形勢(shì)持續(xù)趨向好，我國(guó)旅游消費(fèi)已經(jīng)開(kāi)始明顯復(fù)蘇。數(shù)據(jù)顯示，旅游消費(fèi)復(fù)蘇進(jìn)程穩(wěn)步推進(jìn)。2020年端午假期（6月25—27日），全國(guó)累計(jì)接待國(guó)內(nèi)游客4880.9萬(wàn)人次，累計(jì)實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入122.8 億元。

近年來(lái)，我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展迅速。2019年，旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持高于GDP增速的較快增長(zhǎng)。2019全年實(shí)現(xiàn)旅游總收入6.63萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)11%。旅游業(yè)對(duì)GDP的綜合貢獻(xiàn)為10.94萬(wàn)億元，占GDP總量的11.05%。旅游直接就業(yè)2825萬(wàn)人，旅游直接和間接就業(yè)7987萬(wàn)人，占全國(guó)就業(yè)總?cè)丝诘?0.31%。

在旅游業(yè)高速發(fā)展的同時(shí)，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展以及云時(shí)代的不斷進(jìn)步，智慧旅游將成為旅游市場(chǎng)上的主力軍，變革傳統(tǒng)旅游行業(yè)。2020年，文化和旅游部在全域旅游示范區(qū)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)中增加智慧旅游分值，更是體現(xiàn)了智慧旅游在今后文化旅游高質(zhì)量發(fā)展中的重要作用。

智慧旅游是運(yùn)用新一代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和裝備，充分準(zhǔn)確及時(shí)感知和使用各類(lèi)旅游信息，從而實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)、旅游管理、旅游營(yíng)銷(xiāo)、旅游體驗(yàn)的智能化，促進(jìn)旅游業(yè)態(tài)向綜合性和融合型轉(zhuǎn)型提升，核心是以游客為本的高效旅游信息化服務(wù)。

智慧旅游產(chǎn)業(yè)鏈所涉及的環(huán)節(jié)復(fù)雜、行業(yè)眾多，大大超出了傳統(tǒng)旅游行業(yè)的范疇。從結(jié)構(gòu)來(lái)看，智慧旅游產(chǎn)業(yè)鏈中既有水平供需關(guān)系，也存在垂直協(xié)作關(guān)系。同時(shí)，隨著技術(shù)的不斷提升、需求更新，持續(xù)不斷有新的企業(yè)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)鏈。我國(guó)智慧旅游產(chǎn)業(yè)鏈圖主要包括：感知基礎(chǔ)層、通信網(wǎng)絡(luò)層、平臺(tái)服務(wù)層、服務(wù)載體層以及服務(wù)對(duì)象層五大層面。

一、智慧旅游產(chǎn)業(yè)鏈——感知基礎(chǔ)層

智慧旅游感知基礎(chǔ)層主要通過(guò)深層感知全方位地獲取旅游系統(tǒng)數(shù)據(jù)，這一層面主要涉及智能攝像頭、智能傳感器、GPS定位器、探測(cè)器以及智能基建等。

（一）傳感器

傳感器是一種檢測(cè)裝置，能感受到被測(cè)量的信息，并將檢測(cè)感受到的信息，按一定規(guī)律轉(zhuǎn)換成為電信號(hào)或其他所需形式的信息輸出，以滿(mǎn)足信息的傳輸、處理、計(jì)量、存儲(chǔ)等要求。傳感器在工業(yè)4.0時(shí)代扮演著十分重要的角色。傳感器是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的最底層和最前沿，對(duì)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有著十分重要的意義。隨著物聯(lián)網(wǎng)信息處理和應(yīng)用服務(wù)等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)大。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，“十二五”期間物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到25%。按照年復(fù)合增長(zhǎng)率24%來(lái)計(jì)算，預(yù)計(jì)到2020年，中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)的整體規(guī)模將達(dá)2.2萬(wàn)億元。

物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，市場(chǎng)前景廣闊。在此背景下，傳感器市場(chǎng)的也得到進(jìn)一步增長(zhǎng)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2017年我國(guó)傳感器市場(chǎng)規(guī)模為1815億元，在2018年突破2000億元。到了2019年，傳感器擴(kuò)大應(yīng)用范圍，市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，初步測(cè)算規(guī)模達(dá)2310億元。

傳感器市場(chǎng)前景廣闊，國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛布局其中。目前，我國(guó)傳感器上市企業(yè)多達(dá)66家，主要集中在長(zhǎng)三角區(qū)域。此外，珠三角區(qū)域、京津地區(qū)、中部地區(qū)分布相當(dāng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，長(zhǎng)三角區(qū)域傳感器上市企業(yè)占比達(dá)38%，有企業(yè)25家；珠三角區(qū)域占比17%，有企業(yè)11家；中部地區(qū)同樣占比17%，有企業(yè)11家；京津地區(qū)占比15%，有企業(yè)10家；東北地區(qū)占比3%，有企業(yè)2家。

具體來(lái)看，長(zhǎng)三角區(qū)域傳感器上市企業(yè)主要分布于江蘇、浙江、上海等地，；珠三角區(qū)域即分布于廣東��；中部地區(qū)主要分布于山西、河南、安徽、湖北等地。

（二）視頻監(jiān)控

近年來(lái)，我國(guó)監(jiān)控系統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)歷了持續(xù)強(qiáng)勁的發(fā)展。其中，視頻監(jiān)控市場(chǎng)的發(fā)展速度超過(guò)全球其他地區(qū)。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012-2016年我國(guó)視頻監(jiān)控行業(yè)增長(zhǎng)率均保持在15%以上。2017年，我國(guó)視頻監(jiān)控市場(chǎng)規(guī)模突破2000億元。初步估算2019年，中國(guó)視頻監(jiān)控市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2790億元。到2020年底，全國(guó)視頻監(jiān)控市場(chǎng)規(guī)模將突破3000億元。

典型的視頻監(jiān)控系統(tǒng)主要由前端監(jiān)視設(shè)備、傳輸設(shè)備、后端存儲(chǔ)、控制及顯示設(shè)備這五大部分組成，其中后端設(shè)備可進(jìn)一步分為中心控制設(shè)備和分控制設(shè)備。前、后端設(shè)備有多種構(gòu)成方式，它們之間的聯(lián)系（也可稱(chēng)作傳輸系統(tǒng)）可通過(guò)電纜、光纖、微波等多種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

國(guó)內(nèi)視頻監(jiān)控產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。目前，國(guó)內(nèi)主要的視頻監(jiān)控產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)有�？低�視、CSST、浙江大華、大立、北京國(guó)通創(chuàng)安、天津天地偉業(yè)、亞安、深圳艾立克、創(chuàng)維、美電貝爾、景陽(yáng)、珠海石頭電子、常州明景、敏通、TCL、H3C等300余家，占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額的50%。

國(guó)外品牌主要有松下、索尼、泰科、三星、LG、博世、霍尼韋爾等。

視頻監(jiān)控行業(yè)具有優(yōu)質(zhì)的行業(yè)屬性，需求抗周期，未來(lái)成長(zhǎng)動(dòng)能主要來(lái)自政府、行業(yè)應(yīng)用及民用三級(jí)市場(chǎng)，其中政府占30-40%份額，平安城市是其中最主要項(xiàng)目。我國(guó)視頻監(jiān)控市場(chǎng)前景廣闊，未來(lái)幾年市場(chǎng)規(guī)模將保持年均20%以上的增幅。

二、智慧旅游產(chǎn)業(yè)鏈——通信網(wǎng)絡(luò)層

（一）固網(wǎng)寬帶

根據(jù)寬帶發(fā)展聯(lián)盟發(fā)布的2019年第三季度《中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告》。報(bào)告顯示，2019年第三季度我國(guó)固定寬帶網(wǎng)絡(luò)平均下載速率達(dá)到37.69Mbit/s，環(huán)比上季度提升了6.3%，同比去年同期提升了12.7Mbit/s，年度提升幅度達(dá)到50.8%；我國(guó)移動(dòng)寬帶用戶(hù)使用4G網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)的平均下載速率達(dá)到24.02Mbit/s，同比去年同期提升幅度也達(dá)到了11.9%。相關(guān)數(shù)據(jù)情況表明，我國(guó)固定寬帶用戶(hù)體驗(yàn)速率提升快速，移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)速率也在穩(wěn)步提升，網(wǎng)絡(luò)提速取得明顯成效。

截至2019年第三季度，全國(guó)光纖寬帶用戶(hù)占比超過(guò)91%，寬帶用戶(hù)持續(xù)向高速率遷移，100Mbps及以上接入速率的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶(hù)已占總用戶(hù)數(shù)的80.5%；4G用戶(hù)占移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)已達(dá)79.1%，這些指標(biāo)均位居全球前列。固定寬帶下載速率方面，上海、北京、天津位列全國(guó)前三位，且上海、北京已率先超過(guò)了40Mbit/s，江蘇、河南緊隨其后。全國(guó)主要城市排行榜上，上海、北京、南京、鄭州、天津位居前五位。

各基礎(chǔ)電信企業(yè)中，中國(guó)電信最高達(dá)到38.20Mbit/s，其次是中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通。4G網(wǎng)絡(luò)下載速率方面，上海、北京、天津、浙江、江蘇的4G網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)下載速率排在全國(guó)省級(jí)行政區(qū)前五位；電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)中，中國(guó)聯(lián)通的4G網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)下載速率最高。

（二） 5G

2020年以來(lái)，各地加快布局5G，三大運(yùn)營(yíng)商也發(fā)布了5G建設(shè)計(jì)劃。近日，三大運(yùn)營(yíng)商均已公布2019年度財(cái)報(bào)，都披露了2020年5G投資計(jì)劃。據(jù)投資計(jì)劃顯示：三大運(yùn)營(yíng)商2020年將建50萬(wàn)個(gè)基站。其中，中國(guó)移動(dòng)將新建25萬(wàn)個(gè)5G基站，另外，中國(guó)電信將與中國(guó)聯(lián)通共建約25萬(wàn)個(gè)5G基站，覆蓋全國(guó)所有地市級(jí)（含）以上城市。具體來(lái)看：

根據(jù)相關(guān)預(yù)測(cè)，2030年5G間接拉動(dòng)的GDP將達(dá)到3.6萬(wàn)億元。按照產(chǎn)業(yè)間的關(guān)聯(lián)關(guān)系測(cè)算，2020年，5G間接拉動(dòng)GDP增長(zhǎng)將超過(guò)4190億元；2025年，間接拉動(dòng)的GDP將達(dá)到2.1萬(wàn)億元；2030年，5G間接拉動(dòng)的GDP將增長(zhǎng)到3.6萬(wàn)億元。十年間，5G間接拉動(dòng)GDP的年均復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到24%。到2020年，中國(guó)或成為全球最大5G市場(chǎng)。

（三） 物聯(lián)網(wǎng)

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是支撐“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)”和“中國(guó)制造2025”等國(guó)家戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)，在推動(dòng)國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)和優(yōu)化過(guò)程中發(fā)揮重要作用。物聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù)的高度集成和綜合運(yùn)用，對(duì)新一輪產(chǎn)業(yè)變革和經(jīng)濟(jì)社會(huì)綠色、智能、可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。全球各國(guó)尤其是美國(guó)、歐盟、日韓等發(fā)達(dá)國(guó)家高度重視物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，積極進(jìn)行戰(zhàn)略布局，以期把握未來(lái)國(guó)際經(jīng)濟(jì)科技競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)。據(jù)了解，2018年全球物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備已經(jīng)達(dá)到70億臺(tái)；到2020年，活躍的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)量預(yù)計(jì)將增加到100億臺(tái)，到2025年將增加到220億臺(tái)。

近幾年來(lái)，物聯(lián)網(wǎng)概念加快與產(chǎn)業(yè)應(yīng)用融合，成為智慧城市和信息化整體方案的主導(dǎo)性技術(shù)思維。當(dāng)前，物聯(lián)網(wǎng)已由概念炒作、碎片化應(yīng)用、閉環(huán)式發(fā)展進(jìn)入跨界融合、集成創(chuàng)新和規(guī)�；�發(fā)展的新階段，與中國(guó)新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、信息化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)深度交匯，在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、新型城鎮(zhèn)化和智慧城市建設(shè)、人民生活質(zhì)量不斷改善方面發(fā)揮了重要作用，取得了明顯的成果。

從產(chǎn)業(yè)規(guī)模來(lái)看，全國(guó)物聯(lián)網(wǎng)近幾年保持較高的增長(zhǎng)速度。2013年，中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到5000億元，同比增長(zhǎng)36.9％，其中傳感器產(chǎn)業(yè)突破1200億元，RFID產(chǎn)業(yè)突破300億元；2014年，國(guó)內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破6000億元，同比增長(zhǎng)24％；截止到2015年底，隨著物聯(lián)網(wǎng)信息處理和應(yīng)用服務(wù)等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模增至7500億元，“十二五”期間年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到25％。

十三五以來(lái)，我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，到2018年中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1.43萬(wàn)億元。根據(jù)工信部數(shù)據(jù)顯示，截至2018年6月底，全國(guó)物聯(lián)網(wǎng)終端用戶(hù)已達(dá)4.65億戶(hù)。未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上漲空間可觀。預(yù)計(jì)2020年中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模將突破2萬(wàn)億。預(yù)計(jì)“十三五”期間年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)24%。

三、智慧旅游產(chǎn)業(yè)鏈——平臺(tái)服務(wù)層

（一）云計(jì)算平臺(tái)

云計(jì)算平臺(tái)也稱(chēng)為云平臺(tái)，是指基于硬件資源和軟件資源的服務(wù)，提供計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)和存儲(chǔ)能力。云計(jì)算平臺(tái)可以劃分為3類(lèi)：以數(shù)據(jù)存儲(chǔ)為主的存儲(chǔ)型云平臺(tái)，以數(shù)據(jù)處理為主的計(jì)算型云平臺(tái)以及計(jì)算和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)處理兼顧的綜合云計(jì)算平臺(tái)。

 “云”實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，狹義上講，云計(jì)算就是一種提供資源的網(wǎng)絡(luò)，使用者可以隨時(shí)獲取“云”上的資源，按需求量使用，并且可以看成是無(wú)限擴(kuò)展的，只要按使用量付費(fèi)就可以。從廣義上說(shuō)，云計(jì)算是與信息技術(shù)、軟件、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的一種服務(wù)，這種計(jì)算資源共享池叫做“云”，云計(jì)算把許多計(jì)算資源集合起來(lái)，通過(guò)軟件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理，只需要很少的人參與，就能讓資源被快速提供。

目前，中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)處于快速發(fā)展階段，容器、微服務(wù)等技術(shù)的不斷成熟，推動(dòng)著云計(jì)算的變革。隨著云計(jì)算的應(yīng)用場(chǎng)景的不斷拓展，云計(jì)算的應(yīng)用已深入達(dá)到政府、金融、工業(yè)、交通、物流等傳統(tǒng)行業(yè)。當(dāng)前，中國(guó)的云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模整體規(guī)模較小，與全球市場(chǎng)規(guī)模仍存在一定的差距。數(shù)據(jù)顯示，2018年全球云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模突破3000億元。伴隨著企業(yè)逐漸傾向于追求數(shù)字化商業(yè)戰(zhàn)略，傳統(tǒng)IT服務(wù)向云端服務(wù)轉(zhuǎn)變，全球云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步增長(zhǎng)。在國(guó)內(nèi)，2019年中國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將超1000億元左右。

從云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的企業(yè)分布來(lái)看，目前全國(guó)各省市范圍內(nèi)均有分布。其中云計(jì)算企業(yè)分布主要以北京以及東部沿海地區(qū)為主。云計(jì)算企業(yè)分布最多的是在北京，數(shù)量近50家；其次，廣東省則分布有31家，上海為20家，其余省份均在10家及以下。

（二）網(wǎng)絡(luò)支付

2016 年，移動(dòng)支付取代銀行卡收單成為第三方支付行業(yè)規(guī)模最大的業(yè)務(wù)類(lèi)型，用戶(hù)支付賬戶(hù)主導(dǎo)權(quán)也由銀行轉(zhuǎn)移到以阿里、騰訊為代表的頭部互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)手中。

根據(jù)人民銀行 2010 年 6 月頒發(fā)的《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》，第三方支付指非金融機(jī)構(gòu)在收付款人之間作為中介機(jī)構(gòu)，提供網(wǎng)絡(luò)支付、預(yù)付卡的發(fā)行和受理、銀行卡收單等貨幣資金轉(zhuǎn)移服務(wù)。第三方支付包括銀行卡收單、網(wǎng)絡(luò)支付、預(yù)付卡等業(yè)務(wù)。

根據(jù)央行官網(wǎng)，截至2019年4月底，市面上剩余237家持牌支付機(jī)構(gòu)正常運(yùn)營(yíng)，共擁有523張支付牌照。其中，預(yù)付卡受理148張，預(yù)付卡發(fā)行143 張，兩者占比超過(guò)50%；其次，互聯(lián)網(wǎng)支付牌照共110張，占比 21%；銀行卡收單牌照共60 張，占12%。

據(jù)易觀統(tǒng)計(jì)，2019Q4 我國(guó)第三方支付互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模約為 6 萬(wàn)億元，環(huán)比降低 23%。支付寶、騰訊金融和銀聯(lián)商務(wù)三者市場(chǎng)份額總和達(dá)到 70%。2019 年中國(guó)第三方互聯(lián)網(wǎng)支付交易規(guī)模約為 25 萬(wàn)億元，與去年相比整體規(guī)模有所下降，主要是由于監(jiān)管趨嚴(yán)及受到部分 P2P平臺(tái)爆雷等因素的影響。同時(shí)，個(gè)人業(yè)務(wù)（包括轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、信用卡還款業(yè)務(wù)等）和線(xiàn)上消費(fèi)（包括網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、O2O、航空旅行等）隨著 PC端到移動(dòng)端支付習(xí)慣的轉(zhuǎn)移，其占比相較之前也有所減少。

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）數(shù)據(jù)顯示，截至2020年3月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付用戶(hù)規(guī)模達(dá)7.68億，較2018年底增長(zhǎng)1.68億，占網(wǎng)民整體的85.0%;手機(jī)網(wǎng)絡(luò)支付用戶(hù)規(guī)模達(dá)7.65 億，較2018年底增長(zhǎng)1.82億，占手機(jī)網(wǎng)民的85.3%。

在過(guò)去的2019年，網(wǎng)絡(luò)支付覆蓋領(lǐng)域日趨廣泛，加速向垂直化應(yīng)用場(chǎng)景滲透，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，有力拉動(dòng)消費(fèi)升級(jí)。一是網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)速度。數(shù)據(jù)顯示，2019年非銀行支付機(jī)構(gòu)處理網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)7199.98億筆，處理業(yè)務(wù)金額249.88萬(wàn)億元，同比分別增長(zhǎng)35.7%和20.1%,實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng)。二是移動(dòng)支付有力拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)。非現(xiàn)金支付工具與大眾日常生活的聯(lián)系日益緊密,不僅重塑了居民個(gè)人的消費(fèi)行為,變革了企業(yè)的商業(yè)模式，而且在很大程度上帶動(dòng)了各地區(qū)居民的消費(fèi)增長(zhǎng)。三是移動(dòng)支付優(yōu)化大眾家庭消費(fèi)結(jié)構(gòu)。研究49表明,移動(dòng)支付可促進(jìn)我國(guó)家庭消費(fèi)增長(zhǎng)16.0%,使恩格爾系數(shù)(食品消費(fèi)占比)降低1.7%,同時(shí)帶動(dòng)教育、文化、娛樂(lè)等發(fā)展型消費(fèi)實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，幅度明顯高于食品、衣著、居住等生存性消費(fèi)。

網(wǎng)絡(luò)支付正成為境內(nèi)企業(yè)走出國(guó)門(mén)，國(guó)外企業(yè)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的活躍領(lǐng)域。一是網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)走出國(guó)門(mén)、境外業(yè)務(wù)快速發(fā)展。居民出境旅游需求日益增長(zhǎng)，“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家數(shù)字化發(fā)展需求日漸強(qiáng)烈，越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)支付企業(yè)大力拓展跨境業(yè)務(wù)。例如, 2019年2月,支付寶全資收購(gòu)英國(guó)跨境支付公司萬(wàn)里匯(WorldFirst)后,在全球的金融機(jī)構(gòu)合作伙伴數(shù)目已超過(guò)250家;5月，網(wǎng)易支付上線(xiàn)跨境收款平臺(tái)“收結(jié)匯”業(yè)務(wù)，旨在助力境內(nèi)賣(mài)家實(shí)現(xiàn)資金的收款與結(jié)匯，支持自有電商業(yè)務(wù)出海。二是支付行業(yè)逐漸成為擴(kuò)大金融市場(chǎng)開(kāi)放的先行者。在國(guó)家放開(kāi)外商投資支付機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入限制后，2019 年9月，中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)貝寶(PayPal) 收購(gòu)國(guó)付寶70%的股權(quán)，標(biāo)志著首家外資第三方支付機(jī)構(gòu)進(jìn)入境內(nèi)市場(chǎng); 11月，在中國(guó)人民銀行指導(dǎo)下，Visa、 Mastercard等五大國(guó)際卡組織與騰訊開(kāi)展合作，使境外開(kāi)立的國(guó)際信用卡能夠綁定微信支付，目前已支持電商購(gòu)物、旅行預(yù)訂等國(guó)內(nèi)消費(fèi)場(chǎng)景。

網(wǎng)絡(luò)支付與科技融合程度不斷加深，推動(dòng)行業(yè)效能提升。物聯(lián)網(wǎng)、近場(chǎng)通訊等新技術(shù)在垂直領(lǐng)域加速滲透,不斷催生并變革著相關(guān)支付方式與形態(tài)。例如，在交通出行領(lǐng)域,基于感應(yīng)識(shí)別、數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)交換等技術(shù)的ETC (Electronic TollCollection，電子不停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng))發(fā)展迅速。截至2019年12月10日，全國(guó)ETC客戶(hù)累積達(dá)1.85億，2019年全年新增1.05億，全國(guó)高速公路出入口客車(chē)ETC平均使用率達(dá)到70.0%。此外，隨著技術(shù)與支付的融合加深，支付企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)正逐漸轉(zhuǎn)向技術(shù)。以人臉識(shí)別、指紋識(shí)別等為代表的人機(jī)交互技術(shù)和以防攻擊、防詐騙等為代表的風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)支付領(lǐng)域應(yīng)用日趨廣泛。

四、智慧旅游產(chǎn)業(yè)鏈——服務(wù)載體層

（一）智能終端普及度

隨著智能手機(jī)的大力推廣和普及，推動(dòng)著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張，用戶(hù)規(guī)模不斷攀升�；ヂ�(lián)網(wǎng)行業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已成為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量。據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：截至2020年3月28，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為9.04億，較2018年底新增網(wǎng)民7508萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)64.5%，較2018年底提升4.9個(gè)百分點(diǎn)。

截至2020年3月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為8.97億，較2018年底新增手機(jī)網(wǎng)民7992萬(wàn)，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例為99.3%，較2018年底提升0.7個(gè)百分點(diǎn)。

（二）智能手機(jī)

數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)出貨量為3.69億臺(tái)，而2018年我國(guó)智能手機(jī)出貨量為3.96億臺(tái)，同比減少約2700萬(wàn)臺(tái)。對(duì)于部分消費(fèi)者來(lái)說(shuō)4G手機(jī)即可滿(mǎn)足日常需要，在一定時(shí)間內(nèi)，5G手機(jī)市場(chǎng)不會(huì)迎來(lái)明顯增長(zhǎng)。同時(shí)，國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)也受市場(chǎng)飽和等因素，將維持低位運(yùn)行。

2020年5月全國(guó)移動(dòng)通信手持機(jī)產(chǎn)量下降，2020年5月全國(guó)移動(dòng)通信手持機(jī)產(chǎn)量為11028.2萬(wàn)臺(tái)，同比下降9%。2020年1-5月全國(guó)移動(dòng)通信手持機(jī)產(chǎn)量為46323.9萬(wàn)臺(tái)，同比西甲16.5%。

據(jù)信通院數(shù)據(jù)顯示，2020年5月，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)5G手機(jī)出貨量1564.3萬(wàn)部，占同期手機(jī)出貨量的46.3%；1-5月，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)5G手機(jī)累計(jì)出貨量4608.4萬(wàn)部，占比為37.0%。

（三）平板電腦

2020年一季度中國(guó)平板電腦市場(chǎng)出貨量約373萬(wàn)臺(tái)，受疫情影響，工廠產(chǎn)能同比下降29.8%。IDC認(rèn)為，在此次疫情影響下，未來(lái)遠(yuǎn)程辦公和在線(xiàn)教育將會(huì)更加常態(tài)化，沉寂多年的平板電腦需求將會(huì)明顯提升。

2019年中國(guó)平板電腦市場(chǎng)觸底反彈，出貨量在連續(xù)四年同比下降后，終于開(kāi)始增長(zhǎng)。根據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司(IDC)公布的2019年第四季度及全年中國(guó)平板電腦市場(chǎng)出貨量數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)平板電腦市場(chǎng)復(fù)蘇，出貨量達(dá)2241萬(wàn)臺(tái)，自2015年以來(lái)首次出現(xiàn)反彈，同比增長(zhǎng)0.8%。

數(shù)據(jù)顯示，2020年第一季度中國(guó)平板電腦市場(chǎng)出貨量約373萬(wàn)臺(tái)，其中Slate Tablet(傳統(tǒng)直板式平板電腦)出貨量約167萬(wàn)臺(tái)，同比下降63.3%；DetachableTablet(可插拔鍵盤(pán)平板電腦)出貨量約206萬(wàn)臺(tái)，保持168.2%的大幅同比增長(zhǎng)。

五、智慧旅游產(chǎn)業(yè)鏈——服務(wù)對(duì)象層

（一）游客

2019年國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)和出境旅游市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)，入境旅游市場(chǎng)基礎(chǔ)更加牢固。

根據(jù)國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查結(jié)果，2019年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)60.06億人次，比上年同期增長(zhǎng)8.4%。其中，城鎮(zhèn)居民44.71億人次，增長(zhǎng)8.5%；農(nóng)村居民15.35億人次，增長(zhǎng)8.1%。國(guó)內(nèi)旅游收入5.73萬(wàn)億元，比上年同期增長(zhǎng)11.7%。其中，城鎮(zhèn)居民花費(fèi)4.75萬(wàn)億元，增長(zhǎng)11.6%；農(nóng)村居民花費(fèi)0.97萬(wàn)億元，增長(zhǎng)12.1%。

從入境旅游市場(chǎng)來(lái)看，2019年全年入境旅游人數(shù)1.45億人次，比上年同期增長(zhǎng)2.9%。其中：外國(guó)人3188萬(wàn)人次，增長(zhǎng)4.4%；香港同胞8050萬(wàn)人次，增長(zhǎng)1.4%；澳門(mén)同胞2679萬(wàn)人次，增長(zhǎng)6.5%；臺(tái)灣同胞613萬(wàn)人次，與上年同期基本持平。入境旅游人數(shù)按照入境方式分，船舶占2.9%，飛機(jī)占17.4%，火車(chē)占2.6%，汽車(chē)占21.2%，徒步占55.8%。

入境過(guò)夜旅游人數(shù)6573萬(wàn)人次，比上年同期增長(zhǎng)4.5%。其中：外國(guó)人2493萬(wàn)人次，增長(zhǎng)5.5%；香港同胞2917萬(wàn)人次，增長(zhǎng)3.5%；澳門(mén)同胞611萬(wàn)人次，增長(zhǎng)10.4%；臺(tái)灣同胞552萬(wàn)人次，下降0.2%。

（二）景區(qū)

旅游景區(qū)是指具有吸引國(guó)內(nèi)外游客前往游覽的明確的區(qū)域場(chǎng)所，能夠滿(mǎn)足游客游覽觀光，消遣娛樂(lè)，康體健身，求知等旅游需求，具備相應(yīng)的旅游服務(wù)設(shè)施并提供相應(yīng)旅游服務(wù)的獨(dú)立管理區(qū)。旅游景區(qū)是旅游業(yè)的核心要素，是旅游產(chǎn)品的主體成分，是旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的中心環(huán)節(jié)，是旅游消費(fèi)的吸引中心，是旅游產(chǎn)業(yè)面的輻射中心。

旅游景區(qū)按照屬性分為自然景區(qū)、人文景區(qū)和人造景區(qū)三類(lèi)。自然景區(qū)是以大自然賦予的、自然生成的景觀為依托的旅游景區(qū)，如黃山、峨眉山、張家界等。人文景區(qū)是人們?cè)谌粘Ｉ�活中，為了滿(mǎn)足一些物質(zhì)和精神等方面的需要，在自然景觀的基礎(chǔ)上，疊加了文化特質(zhì)而構(gòu)成的風(fēng)景，它包括建筑、道路、摩崖石刻、神話(huà)傳說(shuō)、人文典故等，如故宮、布達(dá)拉宮、兵馬俑等。人造景區(qū)是以人工建造為主，以特定主題為引導(dǎo)的旅游景區(qū)，如深圳錦繡中華、世界之窗、歡樂(lè)谷等。

根據(jù)文化和旅游部官網(wǎng)發(fā)布的《中華人民共和國(guó)文化和旅游部2019年文化和旅游發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，至2019年末，全國(guó)共有A級(jí)旅游景區(qū)12402個(gè)，全年接待總?cè)藬?shù)64.75億人次，比上年增長(zhǎng)7.5%，實(shí)現(xiàn)旅游收入5065.72億元，增長(zhǎng)7.6%。

2020年初受疫情影響，全國(guó)景區(qū)都處于關(guān)閉狀態(tài)。隨著疫情逐漸穩(wěn)定，景區(qū)也逐步開(kāi)放。截至6月22日，全國(guó)已經(jīng)有10064家A級(jí)旅游景區(qū)恢復(fù)開(kāi)放。端午假期，旅游景區(qū)接待游客量繼續(xù)按照不超過(guò)最大承載量的30%來(lái)執(zhí)行，同時(shí)要嚴(yán)防人員瞬時(shí)聚集。

（三）酒店

根據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示，到2019年第四季度，全國(guó)星級(jí)飯店統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)中共有星級(jí)飯店10130家。共有7434家星級(jí)飯店通過(guò)省級(jí)文化和旅游行政部門(mén)審核，其中包括一星級(jí)25家，二星級(jí)988家，三星級(jí)3565家，四星級(jí)2117家，五星級(jí)739家。

全國(guó)星級(jí)飯店第四季度平均房?jī)r(jià)為378.55元/間夜，同比增加6.26%；平均出租率為56.70%，同比下降1.27%；每間可供出租客房收入為214.65元/間夜，同比增加4.91%；每間客房平攤營(yíng)業(yè)收入為40424.51元/間，同比增加5.40%。

從各省市來(lái)看，在第四季度各省市星級(jí)酒店（經(jīng)審核通過(guò)的）數(shù)量上，共有5個(gè)地區(qū)酒店數(shù)量超過(guò)500家，其中廣東省以683家星級(jí)酒店位列第一，營(yíng)業(yè)收入為51.23億元，餐飲收入占比40.79%；客房收入占比45.45%；排名第二的是浙江省，星級(jí)酒店數(shù)量為566家，營(yíng)業(yè)收入為45.25億元。山東省星級(jí)酒店數(shù)量551家排名第三位，營(yíng)業(yè)收入為28.94億元。

從2019第四季度各地區(qū)星級(jí)酒店經(jīng)營(yíng)情況看，共有2個(gè)地區(qū)營(yíng)收超50億元，分別是北京68.42億元，其中餐飲收入占比27.85%，客房收入占比48.15%；廣東521.23億元排名第二。上海市195家星級(jí)酒店實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入49.42億元，排名第三。另外，全國(guó)共有15個(gè)地區(qū)營(yíng)收超10億元。

（四）旅行社

根據(jù)文旅部數(shù)據(jù)顯示，截至2019年12月31日，全國(guó)旅行社總數(shù)為38943家（按2019年第四季度旅行社數(shù)量計(jì)算）。

從全國(guó)旅行社分布來(lái)看，東部地區(qū)和西部地區(qū)旅行社數(shù)量較多，合計(jì)占全國(guó)旅行社總量超70%。旅行社數(shù)量在2500家以上的有5個(gè)地區(qū)，分別為廣東、北京、江蘇、浙江和山東，數(shù)量最多的廣東為3281家。海南、西藏、寧夏、新疆兵團(tuán)4個(gè)地區(qū)旅行社數(shù)量少于500家，最少的新疆兵團(tuán)為162家。旅行社數(shù)量在500-1000家的有12個(gè)地區(qū)，1000-1500家的有8個(gè)地區(qū)，1500-2000家的有3個(gè)地區(qū)。2019年全國(guó)各省市旅行社數(shù)量排名如下：

從各省市旅行社接待人次數(shù)來(lái)看，2019年全國(guó)旅行社共接待人數(shù)18472.66萬(wàn)人次。從接待人次來(lái)看，江蘇省接待游客人數(shù)最多，全年共接待人數(shù)2313.46萬(wàn)人次，位列全國(guó)第一。浙江接待人次2247.07萬(wàn)人次，排名第二位。湖北以接待人數(shù)1615.09萬(wàn)人次排名第三位。2019年全國(guó)各省市旅行社接待人次數(shù)排名如下：

近日，文化和旅游部科技司發(fā)布了《2020年度文化和旅游信息化發(fā)展典型案例名單》，確定“以信用為基礎(chǔ)的旅游行業(yè)新型監(jiān)管平臺(tái)”等58個(gè)案例為2020年度文化和旅游信息化發(fā)展典型案例。

近年來(lái)，隨著5G、人工智能、云計(jì)算等信息技術(shù)的成熟應(yīng)用，科技+各行各業(yè)的融合發(fā)展逐漸成為時(shí)代新趨勢(shì)。2020年突如其來(lái)的疫情給旅游業(yè)造成了重創(chuàng)，“科技+文旅”逆勢(shì)上揚(yáng)，“云直播”、“云旅游”成為熱詞，疫情期間，以數(shù)字化內(nèi)容為核心的文旅信息化產(chǎn)品，推動(dòng)旅游業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下融合一體化發(fā)展。

本公司出品的研究報(bào)告首先介紹了中國(guó)智慧旅游行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境、智慧旅游行業(yè)整體運(yùn)行態(tài)勢(shì)等，接著分析了中國(guó)智慧旅游行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行的現(xiàn)狀，然后介紹了智慧旅游行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。隨后，報(bào)告對(duì)智慧旅游行業(yè)做了重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析，最后分析了中國(guó)智慧旅游行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與投資預(yù)測(cè)。您若想對(duì)智慧旅游行業(yè)產(chǎn)業(yè)有個(gè)系統(tǒng)的了解或者想投資中國(guó)智慧旅游行業(yè)，本報(bào)告是您不可或缺的重要工具。

本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要采用國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等智慧旅游。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局及市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來(lái)自于國(guó)統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)智慧旅游及證券交易所等，價(jià)格數(shù)據(jù)主要來(lái)自于各類(lèi)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)智慧旅游。