報(bào)告簡介
一、定義
服務(wù)外包是指企業(yè)將價(jià)值鏈中原本由自身提供的具有基礎(chǔ)性的、共性的、非核心的IT業(yè)務(wù)和基于IT的業(yè)務(wù)流程剝離出來后，外包給企業(yè)外部專業(yè)服務(wù)提供商來完成的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。因此，服務(wù)外包應(yīng)該是基于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的，其服務(wù)性工作（包括業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程）通過計(jì)算機(jī)操作完成，并采用現(xiàn)代通信手段進(jìn)行交付，使企業(yè)通過重組價(jià)值鏈、優(yōu)化資源配置，降低了成本并增強(qiáng)了企業(yè)核心競爭力。
二、承接服務(wù)外包情況
2020年我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展，“中國服務(wù)”品牌國際影響力不斷提升。其中，承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額首次超過千億美元，帶動(dòng)服務(wù)出口提升3.8個(gè)百分點(diǎn)，圓滿實(shí)現(xiàn)“十三五”發(fā)展目標(biāo)。
2020年中國承接服務(wù)外包合同額2462.3億美元，同比增長4.5%；中國城接服務(wù)外包合同執(zhí)行額1753.5億美元，同比增長10.9%。
從市場看，2020年我國承接美國服務(wù)外包執(zhí)行額1550.6億元，同比增長17%。承接中國香港、歐盟離岸外包執(zhí)行額分別為1198.3億元和1176.8億元，同比分別增長5.7%和5.8%。美國、中國香港、歐盟前三大市場合計(jì)占我離岸服務(wù)外包執(zhí)行額53.8%。
三、離岸服務(wù)外包合同情況
2020年中國承接離岸服務(wù)外包合同額1404.1億美元，同比增1.1%；承接離岸服務(wù)執(zhí)行額1057.8億美元，同比增長9.2%
從結(jié)構(gòu)看，信息技術(shù)外包（ITO）和知識(shí)流程外包（KPO）保持較快增長，2020年離岸執(zhí)行額分別為3204.1億元和2921.4億元，同比分別增長10.7%和17.9%；業(yè)務(wù)流程外包（BPO）離岸執(zhí)行額1176.5億元，同比下降0.6%。
從地區(qū)看，2020年長三角區(qū)域承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額3678.6億元，同比增長13.3%，占全國50.4%；京津冀地區(qū)承接離岸外包執(zhí)行額697.7億元，同比增長8.6%；粵港澳大灣區(qū)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額838.8億元，同比增長1.8%。
從企業(yè)看，2020年民營企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額1825.6億元，同比增長20.9%，高于全國平均增速9.5個(gè)百分點(diǎn)。外商投資企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額3187.5億元，同比增長4.2%，占全國的43.7%。
四、服務(wù)外包就業(yè)人員情況
2020年我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)累計(jì)吸納從業(yè)人員達(dá)1290.9萬人，其中大學(xué)以上學(xué)歷819.3萬人，占63.5%。2020年，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)新增從業(yè)人員119萬人，其中大學(xué)以上學(xué)歷69.2萬人，占比達(dá)到58.2%。
五、服務(wù)外包發(fā)展意義
承接外包服務(wù)，可以增大服務(wù)業(yè)占GDP的比重，提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，節(jié)省能源消耗，減少環(huán)境污染。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分，具有信息技術(shù)承載度高、附加值大、資源消耗低等特點(diǎn)。承接服務(wù)外包對(duì)服務(wù)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整具有重要的推動(dòng)作用，能夠創(chuàng)造條件促進(jìn)以制造業(yè)為主的經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)升級(jí)，推動(dòng)增長方式向集約化發(fā)展。
本公司出品的研究報(bào)告首先介紹了中國蜂王漿行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境、蜂王漿行業(yè)整體運(yùn)行態(tài)勢等，接著分析了中國蜂王漿行業(yè)市場運(yùn)行的現(xiàn)狀，然后介紹了蜂王漿行業(yè)市場競爭格局。隨后，報(bào)告對(duì)蜂王漿行業(yè)做了重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營狀況分析，最后分析了中國蜂王漿行業(yè)發(fā)展趨勢與投資預(yù)測。您若想對(duì)蜂王漿行業(yè)產(chǎn)業(yè)有個(gè)系統(tǒng)的了解或者想投資中國蜂王漿行業(yè)，本報(bào)告是您不可或缺的重要工具。
本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等蜂王漿。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計(jì)局，部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計(jì)局及市場調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)蜂王漿及證券交易所等，價(jià)格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測蜂王漿。
報(bào)告目錄
2021-2025年中國服務(wù)外包行業(yè)調(diào)研及行業(yè)發(fā)展趨勢研究預(yù)測報(bào)告
第一章 服務(wù)外包行業(yè)相關(guān)概述
第二章 2018-2020年全球服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展分析
2.1 2018-2020年全球服務(wù)外包行業(yè)綜述
2.1.1 行業(yè)發(fā)展環(huán)境
2.1.2 市場規(guī)模分析
2.1.3 市場發(fā)展結(jié)構(gòu)
2.1.4 大額服務(wù)外包
2.1.5 100強(qiáng)企業(yè)榜單
2.2 菲律賓
2.2.1 菲律賓IT-BPM產(chǎn)業(yè)發(fā)展
2.2.2 菲律賓服務(wù)外包業(yè)發(fā)展優(yōu)勢
2.2.3 菲律賓服務(wù)外包業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
2.2.4 菲律賓業(yè)務(wù)流程外包綜合效益
2.3 印度
2.3.1 印度離岸外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模
2.3.2 印度頂尖軟件外包公司
2.3.3 印度政府多舉措助力服務(wù)外包
2.3.4 印度服務(wù)外包國際地位受沖擊
2.3.5 印度服務(wù)外包業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒
2.4 日本
2.4.1 日本離岸服務(wù)外包發(fā)包結(jié)構(gòu)
2.4.2 日本服務(wù)外包離岸需求規(guī)模
2.4.3 日本外包企業(yè)在華發(fā)展情況
2.5 西歐國家
2.5.1 西歐國家服務(wù)支出規(guī)模
2.5.2 德國離岸服務(wù)外包發(fā)展
2.5.3 法國離岸服務(wù)外包發(fā)展
2.5.4 荷蘭離岸服務(wù)外包發(fā)展
2.6 全球服務(wù)外包行業(yè)影響因素分析
2.6.1 發(fā)展有利因素
2.6.2 發(fā)展不利因素
第三章 2018-2020年中國服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展分析
3.1 中國服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
3.1.1 服務(wù)貿(mào)易規(guī)模
3.1.2 信息技術(shù)發(fā)展
3.1.3 產(chǎn)業(yè)政策指導(dǎo)
3.1.4 稅收優(yōu)惠政策
3.2 中國服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展綜述
3.2.1 國民經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)
3.2.2 新業(yè)態(tài)的發(fā)展
3.2.3 創(chuàng)新發(fā)展模式
3.2.4 產(chǎn)業(yè)平臺(tái)發(fā)展
3.2.5 疫情影響分析
3.3 2018-2020年中國服務(wù)外包市場運(yùn)行分析
3.3.1 行業(yè)發(fā)展規(guī)模
3.3.2 細(xì)分市場結(jié)構(gòu)
3.3.3 離岸外包市場
3.3.4 區(qū)域分布格局
3.3.5 從業(yè)人員數(shù)量
3.4 2018-2020年中國服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展分析
3.4.1 企業(yè)運(yùn)營狀況
3.4.2 企業(yè)地區(qū)分布
3.4.3 內(nèi)外資企業(yè)分析
3.4.4 企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域
3.4.5 企業(yè)景氣指數(shù)
3.5 2018-2020年中國服務(wù)外包園區(qū)發(fā)展分析
3.5.1 園區(qū)競爭力體系
3.5.2 園區(qū)發(fā)展模式
3.5.3 園區(qū)發(fā)展趨勢
3.5.4 園區(qū)發(fā)展建議
3.6 2018-2020年中國自貿(mào)區(qū)服務(wù)外包發(fā)展分析
3.6.1 自貿(mào)區(qū)服務(wù)外包發(fā)展進(jìn)程
3.6.2 自貿(mào)區(qū)服務(wù)外包市場動(dòng)態(tài)
3.6.3 自貿(mào)區(qū)服務(wù)外包發(fā)展平臺(tái)
3.6.4 自貿(mào)區(qū)服務(wù)外包發(fā)展思路
3.6.5 自貿(mào)區(qū)服務(wù)外包發(fā)展挑戰(zhàn)
3.6.6 自貿(mào)區(qū)服務(wù)外包發(fā)展對(duì)策
3.7 中國服務(wù)外包行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)分析
3.7.1 轉(zhuǎn)型升級(jí)驅(qū)動(dòng)因素
3.7.2 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)方向
3.7.3 產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展途徑
3.7.4 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)思路
3.8 中國服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展存在的問題
3.8.1 行業(yè)發(fā)展差距
3.8.2 行業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)
3.8.3 人才短缺困境
3.8.4 平臺(tái)化發(fā)展瓶頸
3.9 中國服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展對(duì)策
3.9.1 服務(wù)外包發(fā)展對(duì)策
3.9.2 高質(zhì)量發(fā)展對(duì)策
3.9.3 外包企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
3.9.4 健全信息共享機(jī)制
3.9.5 服務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
第四章 2018-2020年醫(yī)藥外包行業(yè)發(fā)展分析
4.1 全球醫(yī)藥外包行業(yè)發(fā)展分析
4.1.1 市場發(fā)展規(guī)模
4.1.2 市場競爭格局
4.1.3 市場發(fā)展現(xiàn)狀
4.1.4 市場發(fā)展戰(zhàn)略
4.2 中國醫(yī)藥外包行業(yè)發(fā)展背景
4.2.1 研發(fā)熱度提升
4.2.2 醫(yī)藥企業(yè)崛起
4.2.3 研發(fā)投入增加
4.2.4 外包需求增加
4.2.5 政策積極鼓勵(lì)
4.3 中國醫(yī)藥制造外包行業(yè)分析
4.3.1 行業(yè)發(fā)展綜述
4.3.2 市場發(fā)展規(guī)模
4.3.3 競爭格局變化
4.3.4 標(biāo)桿企業(yè)分析
4.3.5 行業(yè)發(fā)展機(jī)遇
4.4 中國醫(yī)藥研發(fā)外包行業(yè)分析
4.4.1 行業(yè)發(fā)展規(guī)模
4.4.2 行業(yè)發(fā)展形勢
4.4.3 行業(yè)發(fā)展優(yōu)勢
4.4.4 行業(yè)核心競爭力
4.4.5 標(biāo)桿企業(yè)分析
4.4.6 行業(yè)發(fā)展機(jī)遇
4.5 中國醫(yī)藥外包行業(yè)存在問題
4.5.1 醫(yī)藥外包發(fā)展制約因素
4.5.2 醫(yī)藥制造外包發(fā)展局限
4.5.3 醫(yī)藥研發(fā)外包發(fā)展局限
4.5.4 醫(yī)藥研發(fā)外包發(fā)展困境
4.6 中國醫(yī)藥外包行業(yè)前景展望
4.6.1 醫(yī)療外包行業(yè)趨勢
4.6.2 醫(yī)藥制造外包趨勢
4.6.3 醫(yī)藥研發(fā)外包趨勢
4.6.4 臨床管理外包前景
4.6.5 醫(yī)藥研發(fā)行業(yè)前景
第五章 2018-2020年軟件與信息服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展分析
5.1 全球軟件與信息服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展
5.1.1 市場發(fā)展規(guī)模
5.1.2 重點(diǎn)區(qū)域市場
5.1.3 外包行業(yè)排行
5.1.4 印度市場發(fā)展形勢
5.1.5 菲律賓IT-BPO的發(fā)展
5.2 中國軟件與信息服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展
5.2.1 行業(yè)發(fā)展形勢
5.2.2 市場發(fā)展規(guī)模
5.2.3 市場競爭格局
5.2.4 行業(yè)壁壘分析
5.3 中國IT運(yùn)維相關(guān)外包市場發(fā)展分析
5.3.1 市場驅(qū)動(dòng)因素
5.3.2 市場發(fā)展規(guī)模
5.3.3 競爭格局分析
5.4 中國軟件與信息服務(wù)外包問題對(duì)策
5.4.1 市場整體問題分析
5.4.2 軟件外包面臨挑戰(zhàn)
5.4.3 服務(wù)外包存在問題
5.4.4 外包行業(yè)相關(guān)對(duì)策
5.5 中國企業(yè)IT外包相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理分析
5.5.1 企業(yè)IT外包現(xiàn)狀
5.5.2 企業(yè)IT外包因素
5.5.3 企業(yè)IT外包困境
5.5.4 企業(yè)IT外包戰(zhàn)略
5.6 軟件與信息服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢
5.6.1 軟件外包趨勢
5.6.2 細(xì)分市場趨勢
5.6.3 軟件外包前景
5.6.4 外包未來方向
第六章 2018-2020年物流外包行業(yè)發(fā)展分析
6.1 中國的物流外包行業(yè)發(fā)展分析
6.1.1 行業(yè)決策標(biāo)準(zhǔn)
6.1.2 行業(yè)政策優(yōu)勢
6.1.3 行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)
6.1.4 市場發(fā)展規(guī)模
6.1.5 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
6.2 中國制造業(yè)物流外包發(fā)展分析
6.2.1 行業(yè)發(fā)展動(dòng)因
6.2.2 行業(yè)外包價(jià)值
6.2.3 行業(yè)發(fā)展優(yōu)勢
6.2.4 企業(yè)外包選擇
6.2.5 行業(yè)發(fā)展路徑
6.2.6 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施
6.3 中國中小型企業(yè)物流外包分析
6.3.1 行業(yè)發(fā)展地位
6.3.2 模式發(fā)展意義
6.3.3 企業(yè)潛在風(fēng)險(xiǎn)
6.3.4 企業(yè)應(yīng)對(duì)策略
6.4 中國的電子商務(wù)物流外包分析
6.4.1 行業(yè)發(fā)展模式
6.4.2 行業(yè)發(fā)展作用
6.4.3 行業(yè)管理內(nèi)容
6.4.4 行業(yè)管理問題
6.4.5 行業(yè)發(fā)展建議
6.5 中國物流外包行業(yè)問題及對(duì)策
6.5.1 行業(yè)存在問題
6.5.2 市場認(rèn)知不足
6.5.3 物流外包風(fēng)險(xiǎn)
6.5.4 風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策
第七章 2018-2020年金融服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展分析
7.1 2018-2020年全球金融服務(wù)外包行業(yè)分析
7.1.1 金融外包市場規(guī)模
7.1.2 金融外包供需分布
7.1.3 金融外包競爭策略
7.1.4 信息技術(shù)外包發(fā)展
7.1.5 業(yè)務(wù)流程外包發(fā)展
7.1.6 知識(shí)流程外包發(fā)展
7.2 2018-2020年中國金融服務(wù)外包行業(yè)分析
7.2.1 發(fā)展環(huán)境優(yōu)化
7.2.2 市場發(fā)展規(guī)模
7.2.3 離岸來源地分布
7.2.4 市場發(fā)展格局
7.2.5 市場區(qū)域分布
7.2.6 主要發(fā)包主體
7.2.7 主要接包企業(yè)
7.2.8 市場發(fā)展動(dòng)態(tài)
7.3 中國金融服務(wù)外包行業(yè)的挑戰(zhàn)與對(duì)策
7.3.1 行業(yè)進(jìn)入壁壘
7.3.2 預(yù)算管理問題
7.3.3 行業(yè)發(fā)展對(duì)策
7.3.4 行業(yè)政策建議
7.3.5 預(yù)算管理策略
7.4 金融服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展前景及趨勢
7.4.1 市場發(fā)展前景
7.4.2 行業(yè)發(fā)展趨勢
第八章 2018-2020年呼叫中心外包市場發(fā)展分析
8.1 2018-2020年全球呼叫中心外包市場分析
8.1.1 菲律賓呼叫中心外包發(fā)展
8.1.2 全球呼叫中心外包企業(yè)布局
8.1.3 全球呼叫中心外包市場預(yù)測
8.1.4 疫情對(duì)呼叫中心外包的影響
8.2 2018-2020年中國呼叫中心外包市場分析
8.2.1 行業(yè)發(fā)展背景
8.2.2 行業(yè)發(fā)展特征
8.2.3 行業(yè)發(fā)展優(yōu)勢
8.2.4 市場需求結(jié)構(gòu)
8.2.5 市場發(fā)展規(guī)模
8.2.6 市場價(jià)格分析
8.2.7 行業(yè)競爭格局
8.2.8 行業(yè)技術(shù)發(fā)展
8.2.9 市場發(fā)展趨勢
8.3 呼叫中心外包市場發(fā)展存在的問題
8.3.1 質(zhì)量管理問題
8.3.2 行業(yè)成本問題
8.3.3 疫情影響分析
8.4 中國呼叫中心外包市場發(fā)展的對(duì)策
8.4.1 市場發(fā)展對(duì)策
8.4.2 行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
8.4.3 人才培養(yǎng)策略
8.4.4 成本控制策略
第九章 2018-2020年人力資源外包市場發(fā)展分析
9.1 人力資源外包基本概述
9.1.1 行業(yè)發(fā)展綜述
9.1.2 行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)
9.1.3 行業(yè)發(fā)展意義
9.1.4 企業(yè)發(fā)展模式
9.1.5 行業(yè)對(duì)企業(yè)的作用
9.2 2018-2020年中國人力資源外包市場分析
9.2.1 行業(yè)發(fā)展階段
9.2.2 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
9.2.3 行業(yè)發(fā)展規(guī)模
9.2.4 細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展
9.2.5 市場滲透率分析
9.2.6 行業(yè)發(fā)展方向
9.2.7 行業(yè)發(fā)展趨勢
9.3 中國人力資源外包存在的問題及對(duì)策
9.3.1 企業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)
9.3.2 行業(yè)發(fā)展困境
9.3.3 行業(yè)發(fā)展對(duì)策
9.3.4 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略
9.3.5 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)
第十章 2018-2020年主要服務(wù)外包示范城市發(fā)展分析
10.1 中國服務(wù)外包示范城市總體狀況
10.1.1 示范城市發(fā)展概況
10.1.2 示范城市發(fā)展特點(diǎn)
10.1.3 示范城市發(fā)展經(jīng)驗(yàn)
10.1.4 示范城市綜合評(píng)價(jià)
10.2 北京
10.2.1 北京服務(wù)外包交易規(guī)模
10.2.2 北京服務(wù)外包發(fā)展特征
10.2.3 北京服務(wù)外包發(fā)展項(xiàng)目
10.2.4 北京服務(wù)外包發(fā)展方向
10.3 天津
10.3.1 天津服務(wù)外包發(fā)展回顧
10.3.2 天津服務(wù)外包發(fā)展規(guī)模
10.3.3 天津開發(fā)區(qū)服務(wù)外包發(fā)展
10.3.4 天津服務(wù)外包促進(jìn)措施
10.4 長沙
10.4.1 長沙服務(wù)外包發(fā)展優(yōu)勢
10.4.2 長沙服務(wù)外包發(fā)展規(guī)模
10.4.3 長沙服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集聚
10.4.4 長沙服務(wù)外包發(fā)展不足
10.4.5 長沙服務(wù)外包發(fā)展對(duì)策
10.4.6 長沙服務(wù)外包人才培訓(xùn)
10.5 上海
10.5.1 上海服務(wù)外包政策支持
10.5.2 上海服務(wù)外包發(fā)展態(tài)勢
10.5.3 上海服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀
10.5.4 上海金融服務(wù)外包策略
10.6 南京
10.6.1 南京服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境
10.6.2 南京服務(wù)外包發(fā)展規(guī)模
10.6.3 南京服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展
10.6.4 南京服務(wù)外包發(fā)展優(yōu)勢
10.6.5 南京服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集聚
10.7 蘇州
10.7.1 蘇州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢
10.7.2 蘇州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)政策支持
10.7.3 蘇州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模
10.7.4 蘇州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)策
10.7.5 蘇州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向
10.8 杭州
10.8.1 杭州服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境
10.8.2 杭州離岸服務(wù)外包發(fā)展
10.8.3 杭州服務(wù)外包創(chuàng)新成果
10.8.4 杭州服務(wù)外包發(fā)展思路
10.9 成都
10.9.1 成都市服務(wù)外包發(fā)展情況
10.9.2 成都市服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境
10.9.3 成都市服務(wù)外包項(xiàng)目動(dòng)態(tài)
10.9.4 成都市服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展
10.9.5 成都服務(wù)外包業(yè)政策機(jī)遇
10.10 重慶
10.10.1 重慶服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境
10.10.2 重慶服務(wù)外包發(fā)展規(guī)模
10.10.3 重慶國際服務(wù)外包發(fā)展
10.10.4 重慶服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展
10.10.5 重慶醫(yī)藥服務(wù)外包發(fā)展
10.10.6 重慶服務(wù)外包發(fā)展對(duì)策
10.10.7 重慶服務(wù)外包發(fā)展機(jī)遇
10.11 廣州
10.11.1 廣州服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀
10.11.2 廣州信息技術(shù)服務(wù)外包
10.11.3 廣州服務(wù)外包政策支持
10.11.4 廣州服務(wù)外包發(fā)展思路
10.12 深圳
10.12.1 深圳服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
10.12.2 深圳服務(wù)外包主要發(fā)展業(yè)務(wù)
10.12.3 深圳發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢
10.12.4 深圳服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)面臨困境
10.12.5 深圳服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展建議
10.13 其他示范城市服務(wù)外包的發(fā)展
10.13.1 大連
10.13.2 濟(jì)南
10.13.3 南昌
10.13.4 武漢
10.13.5 南通
10.13.6 合肥
第十一章 2018-2020年國外服務(wù)外包行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)分析
11.1 埃森哲（Accenture）
11.1.1 企業(yè)發(fā)展概況
11.1.2 2019財(cái)年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
11.1.3 2020財(cái)年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
11.1.4 2021財(cái)年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
11.2 印孚瑟斯技術(shù)公司（Infosys Ltd.）
11.2.1 企業(yè)發(fā)展概況
11.2.2 2019財(cái)年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
11.2.3 2020財(cái)年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
11.2.4 2021財(cái)年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
11.3 億磐系統(tǒng)（EPAM Systems, Inc.）
11.3.1 企業(yè)發(fā)展概況
11.3.2 2018年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
11.3.3 2019年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
11.3.4 2020年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
11.4 高力國際集團(tuán)（Colliers International Group, Inc.）
11.4.1 企業(yè)發(fā)展概況
11.4.2 2018年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
11.4.3 2019年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
11.4.4 2020年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
第十二章 2017-2020年國內(nèi)服務(wù)外包行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)分析
12.1 博彥科技股份有限公司
12.1.1 企業(yè)發(fā)展概況
12.1.2 經(jīng)營效益分析
12.1.3 業(yè)務(wù)經(jīng)營分析
12.1.4 財(cái)務(wù)狀況分析
12.1.5 核心競爭力分析
12.1.6 公司發(fā)展戰(zhàn)略
12.1.7 未來前景展望
12.2 成都三泰控股集團(tuán)股份有限公司
12.2.1 企業(yè)發(fā)展概況
12.2.2 經(jīng)營效益分析
12.2.3 業(yè)務(wù)經(jīng)營分析
12.2.4 財(cái)務(wù)狀況分析
12.2.5 核心競爭力分析
12.2.6 公司發(fā)展戰(zhàn)略
12.2.7 未來前景展望
12.3 杭州泰格醫(yī)藥科技股份有限公司
12.3.1 企業(yè)發(fā)展概況
12.3.2 經(jīng)營效益分析
12.3.3 業(yè)務(wù)經(jīng)營分析
12.3.4 財(cái)務(wù)狀況分析
12.3.5 核心競爭力分析
12.3.6 未來前景展望
12.4 南京藥石科技股份有限公司
12.4.1 企業(yè)發(fā)展概況
12.4.2 經(jīng)營效益分析
12.4.3 業(yè)務(wù)經(jīng)營分析
12.4.4 財(cái)務(wù)狀況分析
12.4.5 核心競爭力分析
12.4.6 公司發(fā)展戰(zhàn)略
12.5 佛山佛塑科技集團(tuán)股份有限公司
12.5.1 企業(yè)發(fā)展概況
12.5.2 經(jīng)營效益分析
12.5.3 業(yè)務(wù)經(jīng)營分析
12.5.4 財(cái)務(wù)狀況分析
12.5.5 核心競爭力分析
12.5.6 未來前景展望
12.6 迪安診斷技術(shù)集團(tuán)股份有限公司
12.6.1 企業(yè)發(fā)展概況
12.6.2 經(jīng)營效益分析
12.6.3 業(yè)務(wù)經(jīng)營分析
12.6.4 財(cái)務(wù)狀況分析
12.6.5 核心競爭力分析
12.6.6 公司發(fā)展戰(zhàn)略
12.6.7 未來前景展望
第十三章 2021-2025年服務(wù)外包行業(yè)投資分析及前景預(yù)測
13.1 2021-2025年年中國服務(wù)外包投資機(jī)遇分析
13.1.1 多舉措促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展
13.1.2 制造業(yè)助推服務(wù)外包發(fā)展
13.1.3 數(shù)字服務(wù)助推服務(wù)外包發(fā)展
13.1.4 服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展新機(jī)遇
13.1.5 服務(wù)外包行業(yè)的投資建議
13.2 2021-2025年全球服務(wù)外包行業(yè)前景展望
13.2.1 產(chǎn)業(yè)總體展望
13.2.2 行業(yè)發(fā)展趨勢
13.2.3 市場發(fā)展空間
13.3 2021-2025年中國服務(wù)外包行業(yè)前景展望
13.3.1 產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢
13.3.2 行業(yè)發(fā)展方向
13.3.3 行業(yè)前景展望
13.3.4 行業(yè)“十四五”展望
13.4 2021-2025年中國服務(wù)外包行業(yè)預(yù)測分析
附錄
附錄一：服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域指導(dǎo)目錄（2018年版）
附錄二：商務(wù)部等8部門關(guān)于推動(dòng)服務(wù)外包加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的指導(dǎo)意見
圖表目錄
圖表1 軟件研發(fā)外包的類別及適用范圍
圖表2 信息技術(shù)研發(fā)服務(wù)外包的類別及適用范圍
圖表3 信息系統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)外包的類別及適用范圍
圖表4 BPO的類別及適用范圍
圖表5 2008-2019年服務(wù)出口規(guī)模及增速
圖表6 2015-2019年全球離岸服務(wù)外包規(guī)模及增速
圖表7 2019年全球離岸服務(wù)外包結(jié)構(gòu)
圖表8 2017-2019全球大額服務(wù)外包規(guī)模
圖表9 2017-2019年美洲地區(qū)大額服務(wù)外包規(guī)模
圖表10 2017-2019年EMEA地區(qū)大額服務(wù)外包規(guī)模
圖表11 2017-2019年亞太地區(qū)大額服務(wù)外包規(guī)模
圖表12 2020全球服務(wù)外包100強(qiáng)榜單
圖表13 2015-2019財(cái)年印度信息技術(shù)-業(yè)務(wù)流程管理（IT-BPM）產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值
圖表14 日本離岸服務(wù)外包發(fā)包結(jié)構(gòu)及增速
圖表15 日本IT服務(wù)市場份額
圖表16 2019年西歐國家IT服務(wù)市場份額
圖表17 2014-2019年德國離岸服務(wù)外包發(fā)包結(jié)構(gòu)及增速
圖表18 2014-2019年法國離岸服務(wù)外包發(fā)包結(jié)構(gòu)及增速
圖表19 2014-2019年荷蘭離岸服務(wù)外包發(fā)包結(jié)構(gòu)及增速
圖表20 2020年中國國際貨物和服務(wù)貿(mào)易數(shù)據(jù)（國際收支口徑）
圖表21 2014-2019年服務(wù)外包新增從業(yè)人員
圖表22 2009-2019年中國服務(wù)外包執(zhí)行額及增速
圖表23 2009-2019年新增服務(wù)外包企業(yè)數(shù)量
圖表24 中國各省市自治區(qū)服務(wù)外包企業(yè)數(shù)量
圖表25 2019年各性質(zhì)企業(yè)服務(wù)外包執(zhí)行額占比
圖表26 2009-2019年中國服務(wù)外包執(zhí)行額結(jié)構(gòu)
圖表27 2020年中國服務(wù)外包企業(yè)即期和預(yù)期景氣指數(shù)
圖表28 2020年第一季度中國服務(wù)外包企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營景氣分項(xiàng)指數(shù)
圖表29 中國服務(wù)外包景氣指數(shù)調(diào)查樣本（一）
圖表30 中國服務(wù)外包景氣指數(shù)調(diào)查樣本（二）
圖表31 中國服務(wù)外包景氣指數(shù)調(diào)查樣本（三）
圖表32 服務(wù)外包園區(qū)競爭力架構(gòu)
圖表33 服務(wù)外包園區(qū)競爭力評(píng)價(jià)“金字塔”模型
圖表34 園區(qū)競爭力提升模型
圖表35 2015-2020年全球生物醫(yī)藥CRO市場規(guī)模
圖表36 2017-2021年全球生物制藥CMO市場規(guī)模及預(yù)測
圖表37 2019年全球CRO競爭格局
圖表38 2012-2019年中國CMO行業(yè)市場規(guī)模統(tǒng)計(jì)
圖表39 2019年中國部分CMO企業(yè)情況分析
圖表40 中國CMO行業(yè)相關(guān)上市公司情況分析
圖表41 2019年中國CMO行業(yè)企業(yè)競爭格局分析
圖表42 2016-2020中國醫(yī)藥研發(fā)外包市場規(guī)模
圖表43 2011-2020年中國醫(yī)藥研發(fā)外包細(xì)分市場規(guī)模
圖表44 中國醫(yī)藥一級(jí)市場投融資情況
圖表45 2012-2019年全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模
圖表46 2012-2019年中國離岸信息技術(shù)外包（ITO）執(zhí)行金額
圖表47 2012-2019年中國商務(wù)流程外包（BPO）執(zhí)行金額
圖表48 2012-2019年中國知識(shí)流程外包（KPO）執(zhí)行金額
圖表49 2013-2019年中國IT運(yùn)維外包市場規(guī)模
圖表50 2010-2019年中國社會(huì)物流費(fèi)用分析
圖表51 2009-2019年中國物流相關(guān)費(fèi)用占比
圖表52 2019年各國物流成本占GDP比重
圖表53 2012-2018年全球金融外包市場規(guī)模增長趨勢變化情況
圖表54 全球金融外包供需分布狀況
圖表55 外包企業(yè)競爭策略變化情況
圖表56 2012-2018年全球金融ITO市場規(guī)模情況
圖表57 全球金融企業(yè)IT服務(wù)支出占比
圖表58 2012-2018年全球金融BPO市場規(guī)模情況
圖表59 全球金融BPO細(xì)分市場構(gòu)成情況
