2020年疫情下線上醫(yī)療平臺(tái)解了“燃眉之急”

2020年初，一場(chǎng)突如其來(lái)的新型冠狀肺炎疫情將在線醫(yī)療推向了“風(fēng)口浪尖”。疫情發(fā)生后，線下診療渠道幾乎完全被切斷，對(duì)于另一些身患其他疾病又無(wú)法線下就醫(yī)的患者，線上醫(yī)療平臺(tái)解了“燃眉之急”。

1、2020年疫情期間在線問診規(guī)模暴增

在線醫(yī)療在此次疫情中發(fā)揮了重要的作用，在線問醫(yī)能夠幫助實(shí)體醫(yī)院進(jìn)行在線初篩和分診，緩解實(shí)體醫(yī)院就醫(yī)壓力，避免物理空間的交叉感染;在線醫(yī)療服務(wù)能幫助慢性病用戶實(shí)現(xiàn)在線管理，復(fù)診購(gòu)藥。疫情發(fā)生后，多家在線醫(yī)療平臺(tái)的線上問診量呈激增之勢(shì)。2020年春節(jié)期間，在線問診領(lǐng)域獨(dú)立APP日活最高峰達(dá)到了671.2萬(wàn)人，最大漲幅接近160萬(wàn)人，漲幅31.28%。

目前，阿里健康、好大夫在線、平安好醫(yī)生等多家在線醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)為患者提供問診，各大在線問診平臺(tái)也迎來(lái)了流量高峰。39健康網(wǎng)網(wǎng)站每天的訪問量都在百萬(wàn)級(jí)別，疫情專題頁(yè)累計(jì)線上曝光量近1.16億;

阿里健康方面表示，截至2月10日晚20點(diǎn)，其問診頁(yè)面累計(jì)訪問用戶1116萬(wàn)，累計(jì)在線問診量超過104萬(wàn)人次;

疫情期間，平安好醫(yī)生訪問人次達(dá)11.1億，APP新注冊(cè)用戶增長(zhǎng)10倍，APP新增用戶日均問診量是平時(shí)的9倍……

2、疫情下互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院爆發(fā)

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)+進(jìn)入各行各業(yè)，醫(yī)療行業(yè)也不例外�；ヂ�(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)的初衷是緩解醫(yī)療分配不均，解決貧困地區(qū)醫(yī)療資源缺乏等問題。根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委數(shù)據(jù)顯示，目前，中國(guó)每年有近70多億人次的門診量，其中超過60%為復(fù)診，而有些復(fù)診可以通過線上完成。2019年，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院迎來(lái)大爆發(fā)，前11個(gè)月新建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院148家，創(chuàng)造歷史高峰。

因?yàn)橐咔榈挠绊�，互�?lián)網(wǎng)醫(yī)療的需求從過去的彈性一下變成了剛需，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)加速，各省紛紛開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院助力抗“疫”，其中廣東、山東、江蘇、寧夏、安徽等地建設(shè)速度較快。

3、企業(yè)主導(dǎo)型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院占主流

就當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)模式來(lái)看，主要分為三種模式：一是以各級(jí)政府部門為主體，第三方平臺(tái)提供技術(shù)支持;二是以醫(yī)療機(jī)構(gòu)為主體，將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的第二名稱;三是以企業(yè)為主體，企業(yè)與一家或多家線下實(shí)體醫(yī)院合作。

其中，第三種模式——以企業(yè)為主體的模式是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)的主流模式，數(shù)量占比達(dá)到70.3%。根據(jù)健康界的統(tǒng)計(jì)，目前以該種模式建設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院處于正常營(yíng)業(yè)狀態(tài)的有279家。

4、政策打下強(qiáng)心針

實(shí)際上，在線醫(yī)療產(chǎn)業(yè)自誕生以來(lái)的每一步發(fā)展，都與國(guó)家政策息息相關(guān)，近年來(lái)，國(guó)家政策明確支持在線醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2018年4月，國(guó)務(wù)院辦公廳正式發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》，高度重視“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的發(fā)展;2018年9月，《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法(試行)》、《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法(試行)》和《遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)管理規(guī)范(試行)》發(fā)布，進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的細(xì)則。

而在此次新型冠狀肺炎疫情中，在線醫(yī)療也得到了鼓勵(lì)。2020年2月3日，國(guó)家衛(wèi)健委辦公廳下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)信息化支撐新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，要求充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)診療的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)在線開展部分常見病、慢性病復(fù)診及藥品配送服務(wù)，降低其他患者線下就診交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。

2月6日，國(guó)家衛(wèi)健委辦公廳下發(fā)《關(guān)于在疫情防控中做好互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢服務(wù)工作的通知》，再次提出充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的優(yōu)勢(shì)作用。

3月5日，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療被首次納入中央級(jí)醫(yī)保文件。在中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于深化醫(yī)療保障制度改革的意見》中指出，將符合條件的醫(yī)藥機(jī)構(gòu)納入醫(yī)保協(xié)議管理范圍，支持“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”等新服務(wù)模式的發(fā)展。

同時(shí)，多地陸續(xù)開始將“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)納入醫(yī)保。2020年2月23日，武漢市醫(yī)療保障局為微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院開通醫(yī)保支付，該互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也成為武漢首家納入醫(yī)保支付的平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

而除武漢之外，還有多個(gè)省市在疫情期間臨時(shí)將互聯(lián)網(wǎng)診療納入醫(yī)保支付范圍，例如浙江、天津、江蘇、上海等地。醫(yī)保在線支付的實(shí)現(xiàn)將打通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療最后的閉環(huán)，受益醫(yī)保支付上的改變，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的用戶活躍度和盈利問題都將得到較大的改善。

5、中國(guó)在線醫(yī)療千億市場(chǎng)規(guī)�？善�

實(shí)際上，在線醫(yī)療真正開始爆發(fā)，是在2014年前后，彼時(shí)，好大夫，平安好醫(yī)生，春雨醫(yī)生走入大眾視野;2014年騰訊入股掛號(hào)網(wǎng)、丁香園，一站式醫(yī)療概念出現(xiàn)。而現(xiàn)今，在新新冠狀病毒肺炎疫情的催化下，在線醫(yī)療的發(fā)展機(jī)遇更是被空前放大。

2018年在線醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模為491億元，2020年預(yù)計(jì)將接近千億。根據(jù)弗若斯特沙利文的預(yù)測(cè)(前期偏保守)，2026年達(dá)到2000億，2020-2026年CAGR預(yù)計(jì)為14.23%，在線醫(yī)療行業(yè)前景可期。

圖表 2018-2026年在線醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)(單位：億元)

雖然在線醫(yī)療在疫情期間爆發(fā)，但也有人認(rèn)為診療行為具有一定特殊性，“線上看病”永遠(yuǎn)替代不了“去醫(yī)院看病”，在線醫(yī)療是否是特殊時(shí)期的“曇花一現(xiàn)”?疫情過后如何留住流量?對(duì)于在線醫(yī)療平臺(tái)來(lái)說，提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，培養(yǎng)用戶黏性以及尋找自身合適的盈利模式仍然要繼續(xù)探索。

本公司出品的研究報(bào)告首先介紹了中國(guó)在線醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境、在線醫(yī)療行業(yè)整體運(yùn)行態(tài)勢(shì)等，接著分析了中國(guó)在線醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行的現(xiàn)狀，然后介紹了在線醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。隨后，報(bào)告對(duì)在線醫(yī)療行業(yè)做了重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析，最后分析了中國(guó)在線醫(yī)療行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與投資預(yù)測(cè)。您若想對(duì)在線醫(yī)療行業(yè)產(chǎn)業(yè)有個(gè)系統(tǒng)的了解或者想投資中國(guó)在線醫(yī)療行業(yè)，本報(bào)告是您不可或缺的重要工具。

本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要采用國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等在線醫(yī)療。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局及市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來(lái)自于國(guó)統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)在線醫(yī)療及證券交易所等，價(jià)格數(shù)據(jù)主要來(lái)自于各類市場(chǎng)監(jiān)測(cè)在線醫(yī)療。