報(bào)告簡(jiǎn)介
國(guó)內(nèi) SaaS服務(wù)數(shù)量顯著增長(zhǎng)，服務(wù)專業(yè)性同步提升。
據(jù)可信云企業(yè)級(jí) SaaS評(píng)估統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi) SaaS服務(wù)主要關(guān)注于企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)服務(wù)，涉及企業(yè)資源管理、財(cái)務(wù)管理、協(xié)同辦公、客服管理以及客戶管理和營(yíng)銷等諸多領(lǐng)域。同時(shí)，在企業(yè)上云的政策影響下，關(guān)注政務(wù)、金融、教育、工業(yè)等特定行業(yè)的 SaaS服務(wù)顯著增加。根據(jù)評(píng)估觀察，國(guó)內(nèi) SaaS 服務(wù)商多深入企業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)的某個(gè)環(huán)節(jié)研發(fā)產(chǎn)品，如人力、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等，將產(chǎn)品服務(wù)與企業(yè)切實(shí)業(yè)務(wù)需求結(jié)合，以提升產(chǎn)品服務(wù)的專業(yè)性。行業(yè) SaaS服務(wù)商則憑借其對(duì)行業(yè)業(yè)務(wù)需求的理解和行業(yè)專業(yè)知識(shí)的掌握，著力于解決行業(yè)內(nèi)關(guān)鍵生產(chǎn)領(lǐng)域的核心問(wèn)題，例如工業(yè)領(lǐng)域的質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)等。
國(guó)內(nèi)Saa S 服務(wù)專業(yè)性有所提升，以用友、金蝶、暢捷通、Udesk、北森、銷售易等為代表的 Saa S 服務(wù)商，在各細(xì)分領(lǐng)域已展露頭角。但總體上看，國(guó)內(nèi)SaaS服務(wù)商在市場(chǎng)份額、技術(shù)成熟度等方面，仍與國(guó)外SaaS服務(wù)商存在較大差距。
國(guó)內(nèi)云服務(wù)商開(kāi)始重視 Saa S 生態(tài)深度建設(shè)。
2020以阿里云、騰訊云為代表的云服務(wù)商依托自身市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，先后推出了“Saa S 服務(wù)加速器”、“千帆計(jì)劃”等，助力 Saa S 服務(wù)商成長(zhǎng)。云計(jì)算市場(chǎng)發(fā)展至今，Iaa S 和 Paa S 服務(wù)提供商已初具規(guī)模效應(yīng)，市場(chǎng)認(rèn)可度高，且能夠提供較為成熟的技術(shù)為 Saa S 應(yīng)用快速開(kāi)發(fā)部署提供基礎(chǔ)。在此之前，雖然 Iaa S 服務(wù)商也有云市場(chǎng)等模式為 Saa S 服務(wù)商發(fā)展提供平臺(tái)，但缺少深度合作。目前，Iaa S 服務(wù)商和 Saa S 服務(wù)商在布局傳統(tǒng)企業(yè)上云這一市場(chǎng)過(guò)程中，均存在一定短板，具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是 Iaa S 服務(wù)商多發(fā)源于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)需求認(rèn)知仍不夠深入，無(wú)法真正理解行業(yè)痛點(diǎn)需求；二是創(chuàng)業(yè) Saa S 服務(wù)提供商雖業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力強(qiáng)，能夠填補(bǔ)市場(chǎng)需求空白，但缺乏品牌效應(yīng)，僅憑一己之力獲客成本較高；三是由傳統(tǒng)軟件服務(wù)轉(zhuǎn)型而來(lái)的 Saa S 服務(wù)，雖具備良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，但缺乏底層云服務(wù)支撐。因此，雙方通過(guò)深度合作，形成優(yōu)勢(shì)力量互補(bǔ)，打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游，必將建立一個(gè)繁榮、和諧的 Saa S 服務(wù)生態(tài)。
圖表 國(guó)內(nèi)SAAS 行業(yè)主要公司
圖表 國(guó)外SAAS 行業(yè)主要公司
SAAS 廠商一般只能在一兩個(gè)領(lǐng)域具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，占據(jù)一定的市場(chǎng)份額。以全球SAAS 龍頭SalesForce 為例，其2020年也僅僅占據(jù)了CRM 市場(chǎng)19.8%的市場(chǎng)份額，其占所有領(lǐng)域的比例則要低的多。由于SAAS 具備很多不同的領(lǐng)域，所以SAAS 行業(yè)的市場(chǎng)分散度要遠(yuǎn)比IAAS 更高。
雖然SAAS 行業(yè)的分散度更高，但由于是直接面向終端客戶，個(gè)性化強(qiáng)，因此其單位產(chǎn)品的附加值，也即毛利率，遠(yuǎn)比IAAS 行業(yè)高。
搜集和估算了全球主要IAAS 及SAAS 廠商相應(yīng)產(chǎn)品的毛利率，發(fā)現(xiàn)SAAS 廠商普遍要比IAAS 廠商的毛利率要更高。其中國(guó)內(nèi)典型的三家SAAS公司，用友、恒生電子、廣聯(lián)達(dá)的產(chǎn)品毛利率都在95%以上，而國(guó)外的SAAS 龍頭SALESFORCE 和SAP 的產(chǎn)品毛利率在80%左右。IAAS 方面，國(guó)內(nèi)的阿里、騰訊IAAS 產(chǎn)品據(jù)估算分別是30%、15%，而全球領(lǐng)先的IAAS龍頭亞馬遜云的產(chǎn)品毛利率也僅為25%。
圖表 全球主要IAAS 及SAAS 廠商毛利率對(duì)比
本公司出品的研究報(bào)告首先介紹了中國(guó)云計(jì)算第三方軟件行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境、云計(jì)算第三方軟件行業(yè)整體運(yùn)行態(tài)勢(shì)等，接著分析了中國(guó)云計(jì)算第三方軟件行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行的現(xiàn)狀，然后介紹了云計(jì)算第三方軟件行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。隨后，報(bào)告對(duì)云計(jì)算第三方軟件行業(yè)做了重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析，最后分析了中國(guó)云計(jì)算第三方軟件行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與投資預(yù)測(cè)。您若想對(duì)云計(jì)算第三方軟件行業(yè)產(chǎn)業(yè)有個(gè)系統(tǒng)的了解或者想投資中國(guó)云計(jì)算第三方軟件行業(yè)，本報(bào)告是您不可或缺的重要工具。
本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要采用國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等云計(jì)算第三方軟件。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局及市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來(lái)自于國(guó)統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)云計(jì)算第三方軟件及證券交易所等，價(jià)格數(shù)據(jù)主要來(lái)自于各類市場(chǎng)監(jiān)測(cè)云計(jì)算第三方軟件業(yè)。
報(bào)告目錄
2021-2027年中國(guó)云計(jì)算第三方軟件行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)調(diào)研及發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告
第一章 云計(jì)算的相關(guān)概念 7
第一節(jié) 云計(jì)算的定義與主要特征 7
一、云計(jì)算的定義 7
二、云計(jì)算的主要特征 7
三、云計(jì)算的分類 8
第二節(jié) 中國(guó)云計(jì)算的發(fā)展現(xiàn)狀 9
一、中國(guó)云計(jì)算發(fā)展歷程 9
二、中國(guó)云計(jì)算的產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成 10
第二章 云計(jì)算軟件即服務(wù)（SaaS）行業(yè)分析 13
第一節(jié) 云計(jì)算軟件即服務(wù)行業(yè)需求分析 13
一、向外部發(fā)布和獲取信息需要Saas 13
二、單位之間的溝通需要Saas 14
三、管理領(lǐng)域需要SaaS 15
四、科學(xué)決策需要SaaS 15
第二節(jié) 云計(jì)算軟件即服務(wù)行業(yè)供給分析 16
第三節(jié) 現(xiàn)有企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)分析 22
一、國(guó)內(nèi)SaaS廠商競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 22
二、國(guó)內(nèi)SaaS廠商的收入競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 26
第三章 國(guó)內(nèi)云計(jì)算第三方軟件所屬行業(yè)市場(chǎng)需求分析 31
第一節(jié) 政府 31
一、云計(jì)算軟件即服務(wù)在政務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用 31
二、政務(wù)應(yīng)用信息資源的目標(biāo) 32
三、政務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用云計(jì)算軟件即服務(wù)的趨勢(shì) 34
四、國(guó)內(nèi)各地政府開(kāi)展的政府云計(jì)算的主要項(xiàng)目 35
第二節(jié) 運(yùn)營(yíng)商 37
一、云計(jì)算軟件即服務(wù)緩解電信運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)壓力 37
二、電信運(yùn)營(yíng)商從云計(jì)算軟件即服務(wù)中獲得的發(fā)展機(jī)會(huì) 39
第四章 國(guó)內(nèi)外云計(jì)算第三方軟件企業(yè)分析 43
第一節(jié) SAAS細(xì)分行業(yè)分析 43
一、云安全軟件行業(yè)分析 43
二、云物聯(lián)網(wǎng)軟件行業(yè)分析 49
三、云教育軟件行業(yè)分析 52
四、云管理軟件行業(yè)分析 54
第二節(jié) 國(guó)內(nèi)外SAAS行業(yè)主要企業(yè)的案例分析 55
一、國(guó)外SaaS行業(yè)相關(guān)企業(yè) 55
二、國(guó)內(nèi)SaaS行業(yè)企業(yè) 73
第五章 云計(jì)算軟件服務(wù)提供商商業(yè)模式分析 87
第一節(jié) SAAS服務(wù)模式的主要特征 87
第二節(jié) 兩種SAAS運(yùn)營(yíng)模式 91
第三節(jié) 成功SAAS提供商的案例 95
第四節(jié) SAAS應(yīng)用的架構(gòu) 99
第六章 云計(jì)算軟件服務(wù)行業(yè)投資策略分析 103
第一節(jié) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)分析 103
一、國(guó)內(nèi)SaaS市場(chǎng)發(fā)展的不利因素 103
二、對(duì)國(guó)內(nèi)SaaS企業(yè)的建議 104
三、對(duì)國(guó)內(nèi)SaaS投資機(jī)構(gòu)建議 105
第二節(jié) 市場(chǎng)進(jìn)入時(shí)機(jī)和模式選擇分析 106
一、傳統(tǒng)軟件企業(yè)進(jìn)入SaaS領(lǐng)域的戰(zhàn)略分析 106
二、面向行業(yè)進(jìn)行功能整合成為SaaS突破點(diǎn) 107
圖表目錄
圖表 1:云計(jì)算的三類服務(wù)劃分 8
圖表 2：我國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈 10
圖表 3：云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈 11
圖表 4：Saa S發(fā)展動(dòng)力 12
圖表 5:運(yùn)用Saas向外部發(fā)布信息示意 14
圖表 6:單位之間的溝通需要Saas 14
圖表 7:管理領(lǐng)域需要SaaS 15
圖表 8:科學(xué)決策需要SaaS 15
圖表 9：2020-2022年全球公共云終端用戶支出規(guī)模 16
圖表 10：2018-2025年全球SaaS市場(chǎng)規(guī)模、增及速預(yù)測(cè) 17
圖表 11：2015-2020年我國(guó)SaaS規(guī)模級(jí)增速 18
圖表 12：我國(guó)SAAS行業(yè)格局 18
圖表 13:國(guó)內(nèi)SAAS 行業(yè)主要公司 23
圖表 14:國(guó)外SAAS 行業(yè)主要公司 24
圖表 15：全球主要IAAS 及SAAS 廠商毛利率對(duì)比 25
圖表 16：2020 年我國(guó)Saa S公司收入 26
圖表 17：我國(guó)主流 Saa S公司2020年?duì)I業(yè)收入及增速 27
圖表 18：我國(guó)Saa S公司 2020 年凈利潤(rùn)及增速 27
圖表 19：我國(guó)主流 Saa S公司 2020 年凈利潤(rùn)及增速（經(jīng)調(diào)整后） 28
圖表 20：主流 Saa S公司2020年云業(yè)務(wù)收入及增速 29
圖表 21：主流 Saa S公司最新市值比較 29
圖表 22：主流 Saa S 公司 2021 年（預(yù)測(cè)）與 2020 年收入比較（億元） 29
圖表 23：主流 Saa S公司 2021 年收入增長(zhǎng)預(yù)期 30
圖表 24：云計(jì)算軟件即服務(wù)在政務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用 31
圖表 25：中國(guó)政務(wù)云產(chǎn)業(yè) 31
圖表 26：政務(wù)云核心價(jià)值與建設(shè)必要性 32
圖表 27：中國(guó)政務(wù)云未來(lái)發(fā)展目標(biāo)：數(shù)字政府 33
圖表 28：中國(guó)政務(wù)云行業(yè)發(fā)展路徑 34
圖表 29：中國(guó)政務(wù)云潛力發(fā)展領(lǐng)域判斷 35
圖表 30：數(shù)字廣東圍繞場(chǎng)景的政務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新 35
圖表 31：金山云助力北京市電子政務(wù)集約化轉(zhuǎn)型 36
圖表 32：2016-2020年三大運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)用戶、固網(wǎng)用戶月新增數(shù)量（百萬(wàn)） 38
圖表 33：電信運(yùn)營(yíng)商第1 類SaaS 業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶 41
圖表 34：電信運(yùn)營(yíng)商SaaS 業(yè)務(wù)建議 41
圖表 35：云計(jì)算安全與安全云服務(wù)含義不同 43
圖表 36：傳統(tǒng)安全與云服務(wù)殺毒模式對(duì)比 44
圖表 37：安全云服務(wù)特點(diǎn) 44
圖表 38傳統(tǒng)安全“賣產(chǎn)品” VS 安全云服務(wù)“賣服務(wù)” 44
圖表 39：安全即服務(wù)（ SECaaS）內(nèi)容、特點(diǎn)和投資價(jià)值 ） 45
圖表 40：云安全內(nèi)容 46
圖表 41：2011-2020 年 Palo Alto Networks 營(yíng)收 47
圖表 42：2017-2020 年Crowdstrike 營(yíng)收 48
圖表 43：涂鴉智能物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái) 52
圖表 44：涂鴉智能公司愿景及生態(tài)系統(tǒng) 52
圖表 45：Shopify業(yè)務(wù)架構(gòu) 55
圖表 46：Shopify 的功能及服務(wù)覆蓋 55
圖表 47：Shopify 近 5 年推動(dòng)平臺(tái)生態(tài)體系建設(shè)相關(guān)新業(yè)務(wù)、合作與并購(gòu)開(kāi)展情況 56
圖表 48：Shopify發(fā)展路徑 57
圖表 49：給商家對(duì)接不同渠道，統(tǒng)一后臺(tái)管理 57
圖表 50：Shopify為不同規(guī)模商家提供不同服務(wù) 58
圖表 51：Shopify年度營(yíng)收 58
圖表 52：Shopify季度營(yíng)收 59
圖表 53：Shopify營(yíng)收結(jié)構(gòu) 59
圖表 54：Shopify分業(yè)務(wù)營(yíng)收增速 60
圖表 55：Shopify的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)總結(jié) 60
圖表 56：Salesforce營(yíng)收情況 62
圖表 57：Salesforce凈利潤(rùn)情況 63
圖表 58：Salesforce 凈利潤(rùn)隨研發(fā)費(fèi)用率、銷售費(fèi)用率變化 64
圖表 59：用戶數(shù)對(duì)現(xiàn)金流的影響 64
圖表 60：SaaS現(xiàn)金流積累模式，規(guī)模效應(yīng)明顯 65
圖表 61：Salesforce 購(gòu)并邏輯 66
圖表 62：Salesforce 產(chǎn)品框架 66
圖表 63：全球范圍內(nèi) Salesforce 的標(biāo)桿客戶 67
圖表 64：Salesforce 各地區(qū)業(yè)務(wù)收入（億美元） 67
圖表 65：Salesforce 與阿里達(dá)成戰(zhàn)略合作 67
圖表 66：公司發(fā)展歷程 68
圖表 67：公司各產(chǎn)品線下的產(chǎn)品組合 69
圖表 68：公司主要產(chǎn)品列表 69
圖表 69：歐美中大型企業(yè)云部署策略變化 70
圖表 70：公司潛在市場(chǎng)規(guī)模變化（億美元） 70
圖表 71：公司各類產(chǎn)品在 Garnter 魔力象限中位置 71
圖表 72：公司主要產(chǎn)品列表 71
圖表 73：公司渠道銷售人員、年新增 billings 收入相關(guān)性 72
圖表 74：公司發(fā)展歷程 73
圖表 75：廣聯(lián)達(dá)業(yè)務(wù)構(gòu)成 74
圖表 76：廣聯(lián)達(dá)營(yíng)業(yè)收入 75
圖表 77：公司重要生態(tài)聯(lián)盟 77
圖表 78：泛微 OA 系統(tǒng)與企業(yè)微信集成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公協(xié)同 78
圖表 79：公司移動(dòng)政務(wù)辦公系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)明顯 79
圖表 80：騰訊成為泛微網(wǎng)絡(luò)第一大機(jī)構(gòu)投資者 80
圖表 81：泛微網(wǎng)絡(luò)營(yíng)業(yè)收入及增速 80
圖表 82：泛微網(wǎng)絡(luò)凈利潤(rùn)及增速 81
圖表 83：2020 年主營(yíng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)情況 81
圖表 84：2020 年主營(yíng)業(yè)務(wù)毛利占比 82
圖表 85：泛微網(wǎng)絡(luò)毛利率和凈利率情況 82
圖表 86：公司費(fèi)用率情況 82
圖表 87：金蝶Saa S產(chǎn)品體系 83
圖表 88：金蝶云•蒼穹助力超大型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 84
圖表 89：浪潮iGIX企業(yè)數(shù)字化能力平臺(tái) 84
圖表 90：騰訊云企點(diǎn)客服 85
圖表 91：騰訊云企點(diǎn)客服的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 86
圖表 92：SAAS 和傳統(tǒng)軟件優(yōu)勢(shì)對(duì)比 87
圖表 93：國(guó)內(nèi)IAAS 市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 89
圖表 94：2020全球IAAS 市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 89
圖表 95：傳統(tǒng)軟件與SaaS商業(yè)模式差異 91
圖表 96：SAAS運(yùn)營(yíng)模式（按客戶范圍） 91
圖表 97：C 端應(yīng)用軟件與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對(duì)比 92
圖表 98：國(guó)內(nèi)部分領(lǐng)先C 端應(yīng)用軟件公司對(duì)標(biāo)海外 93
圖表 99：SaaS運(yùn)營(yíng)流程 94
圖表 100：Salesforce Platform主要產(chǎn)品 95
圖表 101：Salesforce面向各行業(yè)的CRM解決方案 97
圖表 102：汽車行業(yè)CRM解決方案 97
圖表 103：通信行業(yè)CRM解決方案 98
圖表 104：Salesforce各版本產(chǎn)品定價(jià) 99
圖表 105：Salesforce各版本功能列表 99
圖表 106：SAAS應(yīng)用架構(gòu) 100
圖表 107：SaaS架構(gòu)成熟度 100
圖表 108：多租用戶架構(gòu) 100
圖表 109：多租用戶模式下的數(shù)據(jù)隔離 101
圖表 110：SAAS應(yīng)用架構(gòu) 101
圖表 111：傳統(tǒng)軟件企業(yè)SaaS發(fā)展戰(zhàn)略 107
圖表 112：SaaS需求趨勢(shì) 107
