國內(nèi)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)滲透率穩(wěn)步提升推動了我國在線旅游行業(yè)的發(fā)展。2020年疫情的爆發(fā)使得國內(nèi)旅游業(yè)被迫按下暫停鍵，在線旅游行業(yè)受到?jīng)_擊，在線旅游用戶規(guī)模跌至冰點，市場規(guī)模大幅下滑。

但是，隨著國內(nèi)疫情得到有效控制，政府及在線旅游平臺積極采取措施推動在線旅游發(fā)展，目前在線旅游已經(jīng)逐漸復蘇，預(yù)計2021年將有較大幅度反彈。

未來，伴隨著一二線城市在線旅游滲透率逐漸進入穩(wěn)態(tài)，國內(nèi)在線旅游市場將下沉，三線及以下城市潛力巨大。同時，在線旅游市場將往年輕化、下沉式、本地化和多樣化方向發(fā)展。

在線旅游產(chǎn)業(yè)簡介：涉及領(lǐng)域廣，參與企業(yè)多

在線旅游是隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而誕生的一種新型旅游商業(yè)模式，是指旅游消費者通過網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)訂旅游產(chǎn)品或服務(wù)，并通過網(wǎng)上支付或線下付費獲得旅游資源的一種商業(yè)模式。用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲取與旅游相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)，而將旅游資源整合制作成產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上進行銷售的在線旅游平臺則是在線旅游產(chǎn)業(yè)的核心。

在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈涉及眾多領(lǐng)域，參與企業(yè)數(shù)量眾多，且所處行業(yè)十分廣泛。在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈的上游是旅游資源的供應(yīng)商，包括交通、住宿、旅游項目、服務(wù)支持等資源，涉及航空、高鐵、客運、酒店、景氣、租車公司、娛樂設(shè)施、保險簽證等諸多企業(yè)。

在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈的中游是旅游產(chǎn)品整合及分銷的線上線下平臺，按照模式可以分為線下分銷和線上產(chǎn)品整合及分銷;線上產(chǎn)品整合及分銷模式根據(jù)客戶群體不同和平臺模式不同又可以分為B2B平臺、OTA類B2C平臺和非OTA類B2C平臺。

在線旅游的下游主要是各類營銷平臺，包括個人原創(chuàng)的UGC平臺、社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎、視頻網(wǎng)站、移動應(yīng)用等。此外，對在線旅游提供支持服務(wù)的產(chǎn)業(yè)也可以算作產(chǎn)業(yè)鏈的一部分，例如支付、旅游金融、到達服務(wù)、出行信息提供等，貫穿于整個產(chǎn)業(yè)鏈中。

發(fā)展現(xiàn)狀

——旅游業(yè)蓬勃發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)普及率提升推動行業(yè)發(fā)展

在我國旅游蓬勃發(fā)展的當下，加之互聯(lián)網(wǎng)普及率穩(wěn)步提升，我國在線旅游行業(yè)不斷發(fā)展。在線旅游企業(yè)積極與旅游資源供給方合作，雙方融合程度不斷提高，相繼推出性價比遠遠高于傳統(tǒng)旅游行業(yè)的旅游產(chǎn)品，人們對在線旅游的認可程度逐漸提高，營銷平臺的不斷發(fā)展壯大。2018年我國在線旅游用戶規(guī)模(旅游預(yù)訂)達到41001萬人，2019年在線旅游市場規(guī)模突破萬億元。

——突如其來的疫情沖擊行業(yè)

2020年突如其來的受疫情使得國內(nèi)旅游業(yè)被迫按下暫停鍵，在線旅游行業(yè)受到?jīng)_擊，在線旅游月活用戶規(guī)模在2020年2月跌至最低點，為0.6億人;2020年全年在線旅游用戶規(guī)模(旅游預(yù)訂)降至34244萬人，使用率為52.4%;2020年我國在線旅游市場交易規(guī)模將首次出現(xiàn)負增長，市場交易規(guī)模約為7950億元，同比下降26.84%。

2015-2020年我國在線旅游市場交易規(guī)模

——目前行業(yè)已經(jīng)逐漸復蘇，預(yù)計2021年有較大幅度反彈

不過，伴隨著疫情得到有效控制，國家政府陸續(xù)積極出臺旅游業(yè)相應(yīng)支援措施，如各地方政府、文旅行業(yè)發(fā)放旅消費券、2020年7月下旬國家將景區(qū)接待游客量上調(diào)至承載量的75%等。

同時，在線旅游平臺也積極自救推出“超值套餐”活動，如攜程推出“2020旅游復興V計劃”，啟動10億復蘇基金、美團啟動“一千零一夜”旅行直播、飛豬推出“隨心飛”產(chǎn)品，我國在線旅游行業(yè)目前已經(jīng)逐漸復蘇，而這一跡象最早體現(xiàn)在2020年下半年。

2020年6月以來，我國在線旅游月活用戶規(guī)模逐漸恢復以往水平，2020年12月我國在線旅游月活用戶規(guī)模已經(jīng)達到1.32億人。與此同時，在線旅游新增用戶規(guī)模也重返穩(wěn)定增長時期。

2020年8月以來，新增用戶規(guī)模均在1300萬人以上。用戶留存率也保持在較高水平，30日留存率在58%左右。預(yù)計2021年我國在線旅游市場會有較大幅度地反彈。

2)新增用戶規(guī)模統(tǒng)計結(jié)果不包括新機預(yù)裝在線旅游APP數(shù)據(jù)。

競爭格局

——幾大平臺均有互聯(lián)網(wǎng)巨頭靠山

目前，我國在線旅游主要參與者有攜程旅行、美團、去哪兒、同程旅游四大平臺，這四大平臺背后均各自背靠我國互聯(lián)網(wǎng)巨頭——百度、阿里巴巴和騰訊。攜程旅行背靠百度;同程旅行和美團背靠騰訊，不過攜程旅行持有同程旅行旗下同程藝龍26.14%的股份;飛豬背靠阿里巴巴。

——攜程系一家獨大

我國最早進入在線旅游產(chǎn)業(yè)是攜程旅游網(wǎng)，1999年成立，至今已有20年之久，攜程旅行也憑借先發(fā)優(yōu)勢，不斷在在線旅游市場中布局，業(yè)務(wù)覆蓋酒店預(yù)訂、機票預(yù)訂、旅游度假、商旅管理等領(lǐng)域。2015年10月通過換股的方式收購去哪兒網(wǎng)，加上背后有百度股東的流量入口和資源優(yōu)勢，在線旅游領(lǐng)域變?yōu)閿y程系一家獨大。

根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，2020年攜程旅行市占率達到40.7%，去哪兒旅行市占率為17.5%，合計攜程系市占率達到58.2%。

發(fā)展前景

——市場需求下沉，三線及以下城市發(fā)展?jié)摿�巨�?/P>

我國在線旅游行業(yè)已經(jīng)進入快速發(fā)展期，一二線城市在線旅游滲透率逐漸進入穩(wěn)態(tài)，其用戶增長也逐漸趨緩，而三線及以下城市處于滲透率提升、用戶增長的高成長階段，三線及以下城市用戶規(guī)模占比由2017年的35.9%上升至2019年的46.1%。

2020年三線及以下城市需求下滑主要是受到疫情影響，但是低線城市需求崛起趨勢不變。未來，三線及以下城市或?qū)⒊蔀樵诰�旅游增長的主要區(qū)域，發(fā)展?jié)摿�巨大�?/P>

——市場往年輕化、下沉式、本地化和多樣化方向發(fā)展

在線旅游需求向低線城市轉(zhuǎn)移之外，未來在線旅游產(chǎn)業(yè)也將呈現(xiàn)年輕化、下沉式、本地化和多樣化的特征。

年輕客群正在成長，未來將是在線旅游市場的消費主力。目前30-45歲是我國最核心的高支柱型消費群體，當前消費能力最強;25-30歲是我國最好的高潛型消費群體，美團深耕的是這類群體，消費能力尚未到頂。

隨著代際更替，大約3-5年后，二三十歲的年輕客群將成長為在線旅游市場的消費主力，而隨著消費結(jié)構(gòu)的逐漸變化，旅游市場結(jié)構(gòu)也將逐漸向低齡化轉(zhuǎn)變，在線旅游市場也將呈現(xiàn)低齡化的特點。

根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，2020年12月，Y世代是在線旅游的消費主力軍，占比達到37.8%。X世代用戶在線旅游占比排名第二，為28.7%。95后旅游消費能力快速釋放，約四分之一在線旅游需求來自Z世代用戶。

隨著年輕情侶相聚需求及本地用戶周邊游需求持續(xù)增加，在線酒店預(yù)訂從過去的異地預(yù)訂為主向本異地場景并舉轉(zhuǎn)移，主流在線旅游平臺也紛紛布局本地化在線旅游，主打本地生活服務(wù)的美團在本地酒店預(yù)訂市場占據(jù)優(yōu)勢，易于實現(xiàn)“酒店+餐飲”等的配套服務(wù)。攜程早在2017年就上線了“玩轉(zhuǎn)當?shù)亍鳖l道，未來也將持續(xù)發(fā)展本地化戰(zhàn)略。

隨著消費者的住宿需求更加多樣化，共享住宿逐漸流行，民宿為在線旅游提供了越來越多的房源，而且民宿對在線旅游的依賴度更高。相較于酒店的統(tǒng)一場景，消費者也樂于在旅程中體驗多樣化的住宿場景，多樣化也將逐漸成為在線住宿的主要模式。

——市場規(guī)模將突破兩萬億元

伴隨著國家政策的大力支持，行業(yè)標準的制定，高質(zhì)量、高服務(wù)、高效率的在線旅游正在成為旅游業(yè)的主要模式。未來，在線旅游或?qū)⒅饾u代替?zhèn)鹘y(tǒng)旅游，在旅游產(chǎn)業(yè)中市場份額越來越高，預(yù)計2026年我國在線旅游行業(yè)市場規(guī)模將超過兩萬億元。

本公司出品的研究報告首先介紹了中國在線旅游行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境、在線旅游行業(yè)整體運行態(tài)勢等，接著分析了中國在線旅游行業(yè)市場運行的現(xiàn)狀，然后介紹了在線旅游行業(yè)市場競爭格局。隨后，報告對在線旅游行業(yè)做了重點企業(yè)經(jīng)營狀況分析，最后分析了中國在線旅游行業(yè)發(fā)展趨勢與投資預(yù)測。您若想對在線旅游行業(yè)產(chǎn)業(yè)有個系統(tǒng)的了解或者想投資中國在線旅游行業(yè)，本報告是您不可或缺的重要工具。

本研究報告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等在線旅游。其中宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局，部分行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局及市場調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計在線旅游及證券交易所等，價格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測在線旅游。