報告簡介
國內 SaaS服務數(shù)量顯著增長，服務專業(yè)性同步提升。
據(jù)可信云企業(yè)級 SaaS評估統(tǒng)計，國內 SaaS服務主要關注于企業(yè)管理和運營的各個環(huán)節(jié)服務，涉及企業(yè)資源管理、財務管理、協(xié)同辦公、客服管理以及客戶管理和營銷等諸多領域。同時，在企業(yè)上云的政策影響下，關注政務、金融、教育、工業(yè)等特定行業(yè)的 SaaS服務顯著增加。根據(jù)評估觀察，國內 SaaS 服務商多深入企業(yè)管理與運營的某個環(huán)節(jié)研發(fā)產品，如人力、財務、營銷等，將產品服務與企業(yè)切實業(yè)務需求結合，以提升產品服務的專業(yè)性。行業(yè) SaaS服務商則憑借其對行業(yè)業(yè)務需求的理解和行業(yè)專業(yè)知識的掌握，著力于解決行業(yè)內關鍵生產領域的核心問題，例如工業(yè)領域的質量管理、供應鏈管理環(huán)節(jié)等。
國內Saa S 服務專業(yè)性有所提升，以用友、金蝶、暢捷通、Udesk、北森、銷售易等為代表的 Saa S 服務商，在各細分領域已展露頭角。但總體上看，國內SaaS服務商在市場份額、技術成熟度等方面，仍與國外SaaS服務商存在較大差距。
國內云服務商開始重視 Saa S 生態(tài)深度建設。
2020以阿里云、騰訊云為代表的云服務商依托自身市場優(yōu)勢，先后推出了“Saa S 服務加速器”、“千帆計劃”等，助力 Saa S 服務商成長。云計算市場發(fā)展至今，Iaa S 和 Paa S 服務提供商已初具規(guī)模效應，市場認可度高，且能夠提供較為成熟的技術為 Saa S 應用快速開發(fā)部署提供基礎。在此之前，雖然 Iaa S 服務商也有云市場等模式為 Saa S 服務商發(fā)展提供平臺，但缺少深度合作。目前，Iaa S 服務商和 Saa S 服務商在布局傳統(tǒng)企業(yè)上云這一市場過程中，均存在一定短板，具體表現(xiàn)在以下三個方面：一是 Iaa S 服務商多發(fā)源于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，對傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)需求認知仍不夠深入，無法真正理解行業(yè)痛點需求；二是創(chuàng)業(yè) Saa S 服務提供商雖業(yè)務創(chuàng)新能力強，能夠填補市場需求空白，但缺乏品牌效應，僅憑一己之力獲客成本較高；三是由傳統(tǒng)軟件服務轉型而來的 Saa S 服務，雖具備良好的業(yè)務基礎，但缺乏底層云服務支撐。因此，雙方通過深度合作，形成優(yōu)勢力量互補，打通產業(yè)鏈上下游，必將建立一個繁榮、和諧的 Saa S 服務生態(tài)。
圖表 國內SAAS 行業(yè)主要公司
圖表 國外SAAS 行業(yè)主要公司
SAAS 廠商一般只能在一兩個領域具備競爭優(yōu)勢，占據(jù)一定的市場份額。以全球SAAS 龍頭SalesForce 為例，其2020年也僅僅占據(jù)了CRM 市場19.8%的市場份額，其占所有領域的比例則要低的多。由于SAAS 具備很多不同的領域，所以SAAS 行業(yè)的市場分散度要遠比IAAS 更高。
雖然SAAS 行業(yè)的分散度更高，但由于是直接面向終端客戶，個性化強，因此其單位產品的附加值，也即毛利率，遠比IAAS 行業(yè)高。
搜集和估算了全球主要IAAS 及SAAS 廠商相應產品的毛利率，發(fā)現(xiàn)SAAS 廠商普遍要比IAAS 廠商的毛利率要更高。其中國內典型的三家SAAS公司，用友、恒生電子、廣聯(lián)達的產品毛利率都在95%以上，而國外的SAAS 龍頭SALESFORCE 和SAP 的產品毛利率在80%左右。IAAS 方面，國內的阿里、騰訊IAAS 產品據(jù)估算分別是30%、15%，而全球領先的IAAS龍頭亞馬遜云的產品毛利率也僅為25%。
圖表 全球主要IAAS 及SAAS 廠商毛利率對比
本公司出品的研究報告首先介紹了中國云計算第三方軟件行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境、云計算第三方軟件行業(yè)整體運行態(tài)勢等，接著分析了中國云計算第三方軟件行業(yè)市場運行的現(xiàn)狀，然后介紹了云計算第三方軟件行業(yè)市場競爭格局。隨后，報告對云計算第三方軟件行業(yè)做了重點企業(yè)經(jīng)營狀況分析，最后分析了中國云計算第三方軟件行業(yè)發(fā)展趨勢與投資預測。您若想對云計算第三方軟件行業(yè)產業(yè)有個系統(tǒng)的了解或者想投資中國云計算第三方軟件行業(yè)，本報告是您不可或缺的重要工具。
本研究報告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)，海關總署，問卷調查數(shù)據(jù)，商務部采集數(shù)據(jù)等云計算第三方軟件。其中宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局，部分行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局及市場調研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計云計算第三方軟件及證券交易所等，價格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測云計算第三方軟件業(yè)。
報告目錄
2021-2027年我國云計算第三方軟件行業(yè)發(fā)展趨勢調研及發(fā)展趨勢研究報告
第一章 云計算的相關概念 7
第一節(jié) 云計算的定義與主要特征 7
一、云計算的定義 7
二、云計算的主要特征 7
三、云計算的分類 8
第二節(jié) 中國云計算的發(fā)展現(xiàn)狀 9
一、中國云計算發(fā)展歷程 9
二、中國云計算的產業(yè)鏈構成 10
第二章 云計算軟件即服務（SaaS）行業(yè)分析 13
第一節(jié) 云計算軟件即服務行業(yè)需求分析 13
一、向外部發(fā)布和獲取信息需要Saas 13
二、單位之間的溝通需要Saas 14
三、管理領域需要SaaS 15
四、科學決策需要SaaS 15
第二節(jié) 云計算軟件即服務行業(yè)供給分析 16
第三節(jié) 現(xiàn)有企業(yè)間競爭分析 22
一、國內SaaS廠商競爭態(tài)勢 22
二、國內SaaS廠商的收入競爭競爭態(tài)勢 26
第三章 國內云計算第三方軟件所屬行業(yè)市場需求分析 31
第一節(jié) 政府 31
一、云計算軟件即服務在政務領域的應用 31
二、政務應用信息資源的目標 32
三、政務領域應用云計算軟件即服務的趨勢 34
四、國內各地政府開展的政府云計算的主要項目 35
第二節(jié) 運營商 37
一、云計算軟件即服務緩解電信運營商的競爭壓力 37
二、電信運營商從云計算軟件即服務中獲得的發(fā)展機會 39
第四章 國內外云計算第三方軟件企業(yè)分析 43
第一節(jié) SAAS細分行業(yè)分析 43
一、云安全軟件行業(yè)分析 43
二、云物聯(lián)網(wǎng)軟件行業(yè)分析 49
三、云教育軟件行業(yè)分析 52
四、云管理軟件行業(yè)分析 54
第二節(jié) 國內外SAAS行業(yè)主要企業(yè)的案例分析 55
一、國外SaaS行業(yè)相關企業(yè) 55
二、國內SaaS行業(yè)企業(yè) 73
第五章 云計算軟件服務提供商商業(yè)模式分析 87
第一節(jié) SAAS服務模式的主要特征 87
第二節(jié) 兩種SAAS運營模式 91
第三節(jié) 成功SAAS提供商的案例 95
第四節(jié) SAAS應用的架構 99
第六章 云計算軟件服務行業(yè)投資策略分析 103
第一節(jié) 市場競爭風險分析 103
一、國內SaaS市場發(fā)展的不利因素 103
二、對國內SaaS企業(yè)的建議 104
三、對國內SaaS投資機構建議 105
第二節(jié) 市場進入時機和模式選擇分析 106
一、傳統(tǒng)軟件企業(yè)進入SaaS領域的戰(zhàn)略分析 106
二、面向行業(yè)進行功能整合成為SaaS突破點 107
圖表目錄
圖表 1:云計算的三類服務劃分 8
圖表 2：我國云計算產業(yè)鏈 10
圖表 3：云計算產業(yè)鏈 11
圖表 4：Saa S發(fā)展動力 12
圖表 5:運用Saas向外部發(fā)布信息示意 14
圖表 6:單位之間的溝通需要Saas 14
圖表 7:管理領域需要SaaS 15
圖表 8:科學決策需要SaaS 15
圖表 9：2020-2022年全球公共云終端用戶支出規(guī)模 16
圖表 10：2018-2025年全球SaaS市場規(guī)模、增及速預測 17
圖表 11：2015-2020年我國SaaS規(guī)模級增速 18
圖表 12：我國SAAS行業(yè)格局 18
圖表 13:國內SAAS 行業(yè)主要公司 23
圖表 14:國外SAAS 行業(yè)主要公司 24
圖表 15：全球主要IAAS 及SAAS 廠商毛利率對比 25
圖表 16：2020 年我國Saa S公司收入 26
圖表 17：我國主流 Saa S公司2020年營業(yè)收入及增速 27
圖表 18：我國Saa S公司 2020 年凈利潤及增速 27
圖表 19：我國主流 Saa S公司 2020 年凈利潤及增速（經(jīng)調整后） 28
圖表 20：主流 Saa S公司2020年云業(yè)務收入及增速 29
圖表 21：主流 Saa S公司最新市值比較 29
圖表 22：主流 Saa S 公司 2021 年（預測）與 2020 年收入比較（億元） 29
圖表 23：主流 Saa S公司 2021 年收入增長預期 30
圖表 24：云計算軟件即服務在政務領域的應用 31
圖表 25：中國政務云產業(yè) 31
圖表 26：政務云核心價值與建設必要性 32
圖表 27：中國政務云未來發(fā)展目標：數(shù)字政府 33
圖表 28：中國政務云行業(yè)發(fā)展路徑 34
圖表 29：中國政務云潛力發(fā)展領域判斷 35
圖表 30：數(shù)字廣東圍繞場景的政務應用創(chuàng)新 35
圖表 31：金山云助力北京市電子政務集約化轉型 36
圖表 32：2016-2020年三大運營商移動用戶、固網(wǎng)用戶月新增數(shù)量（百萬） 38
圖表 33：電信運營商第1 類SaaS 業(yè)務的目標客戶 41
圖表 34：電信運營商SaaS 業(yè)務建議 41
圖表 35：云計算安全與安全云服務含義不同 43
圖表 36：傳統(tǒng)安全與云服務殺毒模式對比 44
圖表 37：安全云服務特點 44
圖表 38傳統(tǒng)安全“賣產品” VS 安全云服務“賣服務” 44
圖表 39：安全即服務（ SECaaS）內容、特點和投資價值 ） 45
圖表 40：云安全內容 46
圖表 41：2011-2020 年 Palo Alto Networks 營收 47
圖表 42：2017-2020 年Crowdstrike 營收 48
圖表 43：涂鴉智能物聯(lián)網(wǎng)云平臺 52
圖表 44：涂鴉智能公司愿景及生態(tài)系統(tǒng) 52
圖表 45：Shopify業(yè)務架構 55
圖表 46：Shopify 的功能及服務覆蓋 55
圖表 47：Shopify 近 5 年推動平臺生態(tài)體系建設相關新業(yè)務、合作與并購開展情況 56
圖表 48：Shopify發(fā)展路徑 57
圖表 49：給商家對接不同渠道，統(tǒng)一后臺管理 57
圖表 50：Shopify為不同規(guī)模商家提供不同服務 58
圖表 51：Shopify年度營收 58
圖表 52：Shopify季度營收 59
圖表 53：Shopify營收結構 59
圖表 54：Shopify分業(yè)務營收增速 60
圖表 55：Shopify的增長驅動總結 60
圖表 56：Salesforce營收情況 62
圖表 57：Salesforce凈利潤情況 63
圖表 58：Salesforce 凈利潤隨研發(fā)費用率、銷售費用率變化 64
圖表 59：用戶數(shù)對現(xiàn)金流的影響 64
圖表 60：SaaS現(xiàn)金流積累模式，規(guī)模效應明顯 65
圖表 61：Salesforce 購并邏輯 66
圖表 62：Salesforce 產品框架 66
圖表 63：全球范圍內 Salesforce 的標桿客戶 67
圖表 64：Salesforce 各地區(qū)業(yè)務收入（億美元） 67
圖表 65：Salesforce 與阿里達成戰(zhàn)略合作 67
圖表 66：公司發(fā)展歷程 68
圖表 67：公司各產品線下的產品組合 69
圖表 68：公司主要產品列表 69
圖表 69：歐美中大型企業(yè)云部署策略變化 70
圖表 70：公司潛在市場規(guī)模變化（億美元） 70
圖表 71：公司各類產品在 Garnter 魔力象限中位置 71
圖表 72：公司主要產品列表 71
圖表 73：公司渠道銷售人員、年新增 billings 收入相關性 72
圖表 74：公司發(fā)展歷程 73
圖表 75：廣聯(lián)達業(yè)務構成 74
圖表 76：廣聯(lián)達營業(yè)收入 75
圖表 77：公司重要生態(tài)聯(lián)盟 77
圖表 78：泛微 OA 系統(tǒng)與企業(yè)微信集成，實現(xiàn)企業(yè)辦公協(xié)同 78
圖表 79：公司移動政務辦公系統(tǒng)優(yōu)勢明顯 79
圖表 80：騰訊成為泛微網(wǎng)絡第一大機構投資者 80
圖表 81：泛微網(wǎng)絡營業(yè)收入及增速 80
圖表 82：泛微網(wǎng)絡凈利潤及增速 81
圖表 83：2020 年主營業(yè)務結構情況 81
圖表 84：2020 年主營業(yè)務毛利占比 82
圖表 85：泛微網(wǎng)絡毛利率和凈利率情況 82
圖表 86：公司費用率情況 82
圖表 87：金蝶Saa S產品體系 83
圖表 88：金蝶云•蒼穹助力超大型企業(yè)數(shù)字化轉型 84
圖表 89：浪潮iGIX企業(yè)數(shù)字化能力平臺 84
圖表 90：騰訊云企點客服 85
圖表 91：騰訊云企點客服的競爭優(yōu)勢 86
圖表 92：SAAS 和傳統(tǒng)軟件優(yōu)勢對比 87
圖表 93：國內IAAS 市場結構 89
圖表 94：2020全球IAAS 市場結構 89
圖表 95：傳統(tǒng)軟件與SaaS商業(yè)模式差異 91
圖表 96：SAAS運營模式（按客戶范圍） 91
圖表 97：C 端應用軟件與消費互聯(lián)網(wǎng)應用對比 92
圖表 98：國內部分領先C 端應用軟件公司對標海外 93
圖表 99：SaaS運營流程 94
圖表 100：Salesforce Platform主要產品 95
圖表 101：Salesforce面向各行業(yè)的CRM解決方案 97
圖表 102：汽車行業(yè)CRM解決方案 97
圖表 103：通信行業(yè)CRM解決方案 98
圖表 104：Salesforce各版本產品定價 99
圖表 105：Salesforce各版本功能列表 99
圖表 106：SAAS應用架構 100
圖表 107：SaaS架構成熟度 100
圖表 108：多租用戶架構 100
圖表 109：多租用戶模式下的數(shù)據(jù)隔離 101
圖表 110：SAAS應用架構 101
圖表 111：傳統(tǒng)軟件企業(yè)SaaS發(fā)展戰(zhàn)略 107
圖表 112：SaaS需求趨勢 107
