全球及中國經(jīng)濟(jì)在2020年均受到重創(chuàng)，2021年全球GDP增長5.9%，盡管全球增長前景有所改善，出現(xiàn)了V型反彈，但這并不意味著經(jīng)濟(jì)真正恢復(fù)到了疫情前的水平，絕大多數(shù)國家目前還處在重創(chuàng)后復(fù)蘇的階段，遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)真正復(fù)蘇。

2022年是持續(xù)復(fù)蘇的一年，全球供應(yīng)鏈擾動、地緣政治局勢緊張、能源價格波動、勞動力局部短缺、原材料價格上漲都將會影響經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的韌性，國際貨幣基金組織（IMF）預(yù)計2022年世界經(jīng)濟(jì)增速為4.4%，其中美國經(jīng)濟(jì)增速為4%左右。在中國和印度的大力推動下，2022年預(yù)計亞洲將成為全球經(jīng)濟(jì)增長最快的地區(qū)。然而中國經(jīng)濟(jì)增長有所放緩，2022年政府工作報告中表明經(jīng)濟(jì)增速預(yù)期目標(biāo)設(shè)定在5.5%左右。

據(jù)研究中國確立5.5%左右增速，不僅著眼于經(jīng)濟(jì)增長的速度，同時也錨定經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量，科技創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)社會數(shù)字化、綠色發(fā)展等將是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展長期堅持的目標(biāo)。預(yù)計2022年美國、歐洲、中國等主要經(jīng)濟(jì)體將會出臺更多利好政策，帶動天然硅藻土行業(yè)的發(fā)展。

《全球及中國客戶體驗(yàn)外包服務(wù)細(xì)分市場調(diào)研報告 2017-2027》，旨在通過系統(tǒng)性研究，梳理國內(nèi)外客戶體驗(yàn)外包服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，估算客戶體驗(yàn)外包服務(wù)行業(yè)市場總體規(guī)模及主要國家市場占比，解析客戶體驗(yàn)外包服務(wù)行業(yè)各細(xì)分賽道發(fā)展?jié)摿�，研判客戶體驗(yàn)外包服務(wù)下游市場需求，分析客戶體驗(yàn)外包服務(wù)行業(yè)競爭格局，從而協(xié)助解決客戶體驗(yàn)外包服務(wù)行業(yè)各利益相關(guān)者的痛點(diǎn)。本行業(yè)研究報告結(jié)合桌面研究、業(yè)內(nèi)人士或?qū)＜叶ㄐ栽L談等方式，力求結(jié)論、數(shù)據(jù)的客觀與完整。

全球客戶體驗(yàn)外包服務(wù)主要生產(chǎn)商：
    Teleperformance SA
    Acquire BPO
    Concentrix
    Datacom
    PROBE Group
    Serco
    Sitel
    Startek
    Stellar Global Solutions
    SYKES
    TTEC
    EEE
    West Corporation
    Accenture

區(qū)域市場分析，本報告根據(jù)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況將著重分析以下幾個區(qū)域細(xì)分市場，包含各地區(qū)的產(chǎn)量、消費(fèi)狀況及未來發(fā)展趨勢：
    中國
    美國
    歐洲
    日本
    東南亞
    印度

針對產(chǎn)品特點(diǎn)，本報告將客戶體驗(yàn)外包服務(wù)細(xì)分為以下幾類，涵蓋各類型的價格、產(chǎn)量、產(chǎn)值、市場份額及增長趨勢：
    基于云
    本地部署

客戶體驗(yàn)外包服務(wù)的細(xì)分應(yīng)用領(lǐng)域如下所示，報告分析了2016-2027年間最大的下游應(yīng)用市場消費(fèi)變化趨勢，前景預(yù)測及市場占比：
    后勤
    客戶關(guān)系管理
    客戶互動

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