AI電商是指應(yīng)用人工智能技術(shù)于電子商務(wù)領(lǐng)域的商業(yè)模式，主要通過大數(shù)據(jù)分析、計(jì)算機(jī)視覺等優(yōu)化電商各個(gè)環(huán)節(jié)，從而提高運(yùn)營(yíng)效率，推動(dòng)銷售額增長(zhǎng)。在電子商務(wù)快速發(fā)展、人工智能在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用愈發(fā)成熟的背景下，AI電商受到市場(chǎng)越來越多的關(guān)注。
AIGC技術(shù)是AI電商重要組成部分。隨著大模型、人工智能等技術(shù)不斷進(jìn)步，以及國(guó)家對(duì)前沿科技研發(fā)應(yīng)用支持力度不斷加大，近年來我國(guó)AIGC核心市場(chǎng)規(guī)模不斷增長(zhǎng)，為AI電商提供良好發(fā)展基礎(chǔ)。2023年我國(guó)AIGC核心市場(chǎng)規(guī)模超過約為80億元。
在行業(yè)景氣度不斷提升的背景下，近年來我國(guó)電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)數(shù)量不斷更加，競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，市場(chǎng)逐步進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，商家降本增效需求日益迫切，亟需尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。AI技術(shù)能夠幫助電商實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送、智能營(yíng)銷等功能，降低商家運(yùn)營(yíng)成本，推動(dòng)行業(yè)向智能化方向發(fā)展。
AI電商產(chǎn)業(yè)鏈上游為AI技術(shù)的研發(fā)應(yīng)用以及硬件設(shè)備生產(chǎn)制造，主要企業(yè)有華為、百度、阿里云等；中游為AI解決方案提供商；下游主要應(yīng)用于淘寶、天貓、抖音、美團(tuán)等電商平臺(tái)。在上游軟件及硬件技術(shù)水平不斷提升，以及下游市場(chǎng)需求日益旺盛的背景下，近年來國(guó)內(nèi)AI電商行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量不斷增加，AI解決方案市場(chǎng)規(guī)模不斷增長(zhǎng)，行業(yè)呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。2023年我國(guó)AI解決方案市場(chǎng)規(guī)模約為接近2900億元，同比2022年增長(zhǎng)約23%，預(yù)計(jì)2024年市場(chǎng)規(guī)模將超過3500億元。
在國(guó)民生活水平不斷提升，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)，對(duì)電商服務(wù)多樣化需求不斷增長(zhǎng)的背景下，AI電商能夠?yàn)橄�費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)，提升購(gòu)物便捷化水平，改善其消費(fèi)體驗(yàn)，從而增加客戶粘性，提高經(jīng)濟(jì)效益。受技術(shù)等限制，目前AI電商仍存在靈活性不佳等問題，在面對(duì)復(fù)雜情景式仍需一定人工輔助，行業(yè)發(fā)展仍面臨一定挑戰(zhàn)。
在人工智能技術(shù)不斷進(jìn)步、電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的背景下，AI電商有望成為新一輪風(fēng)口。國(guó)內(nèi)AI電商企業(yè)需要加大資金和研發(fā)投入，不斷提升系統(tǒng)靈活性，滿足消費(fèi)者多元化消費(fèi)需求�，F(xiàn)階段我國(guó)AI電商行業(yè)內(nèi)企業(yè)有北京東方金信科技股份有限公司、中興通訊股份有限公司等。