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報(bào)告簡(jiǎn)介
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"手機(jī)銀行"又稱"移動(dòng)銀行"，是利用移動(dòng)電話辦理銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)稱，是移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)上的一項(xiàng)電子商務(wù)服務(wù)，手機(jī)銀行通過移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)將客戶手機(jī)連接至銀行，實(shí)現(xiàn)利用手機(jī)界面直接完成各種金融理財(cái)業(yè)務(wù)的服務(wù)系統(tǒng)。 |
2011年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展尤其是移動(dòng)應(yīng)用商店的發(fā)展為手機(jī)銀行的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。大量的智能終端占領(lǐng)市場(chǎng)，改變了手機(jī)用戶的使用習(xí)慣。傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)辦理方式繁瑣費(fèi)事費(fèi)力，手機(jī)銀行的推廣不僅讓銀行降低成本也為用戶提供便利。
報(bào)告目錄
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目錄
第一章 手機(jī)銀行概念解析 9
1.1 手機(jī)銀行的概念與特點(diǎn) 9
1.2 中國(guó)手機(jī)銀行發(fā)展歷史和技術(shù)演變 10
1.2.1 1998年前使用普通短消息方式 11
1.2.2 1999年推出基于STK卡的短消息方式 11
1.2.3 2001年出現(xiàn)基于USSD技術(shù)的手機(jī)銀行 11
1.2.4 2004年出現(xiàn)以BREW方式或KJava方式的客戶端手機(jī)銀行 12
1.2.5 2005年WAP版手機(jī)銀行進(jìn)入市場(chǎng) 13
1.2.6 2006年手機(jī)銀行業(yè)務(wù)被納入監(jiān)管體系 13
1.2.7 2008年借用3G網(wǎng)絡(luò)的概念推出3G手機(jī)銀行 13
1.2.8 2009年移動(dòng)應(yīng)用商店興起以手機(jī)應(yīng)用形式實(shí)現(xiàn) 13
1.3 國(guó)外手機(jī)銀行發(fā)展?fàn)顩r 14
1.3.1 日韓手機(jī)銀行發(fā)展?fàn)顩r 14
1.3.2 歐洲和美國(guó)手機(jī)銀行發(fā)展?fàn)顩r 14
1.4 中國(guó)手機(jī)銀行功能簡(jiǎn)析 15
第二章 2011年中國(guó)手機(jī)銀行發(fā)展?fàn)顩r分析 17
2.1 2011年中國(guó)手機(jī)銀行運(yùn)營(yíng)狀況 17
2.2 中國(guó)手機(jī)銀行發(fā)展環(huán)境分析 18
2.2.1 中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r分析 18
2.2.2 手機(jī)支付市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r分析 19
2.2.3 手機(jī)銀行優(yōu)勢(shì)分析 20
2.2.4 外部需求的增加 21
2.2.5 智能終端的發(fā)展 21
2.3 中國(guó)手機(jī)支付行業(yè)商業(yè)模式及產(chǎn)業(yè)鏈分析 22
2.3.1 銀行（金融機(jī)構(gòu)） 23
2.3.2 第三方支付企業(yè) 23
2.3.3 電信運(yùn)營(yíng)商 24
2.3.4 商戶 24
2.3.5 用戶 24
2.4 中國(guó)手機(jī)銀行發(fā)展趨勢(shì) 25
2.4.1 銀行成本的變化導(dǎo)致資費(fèi)水平下降 25
2.4.2 手機(jī)銀行接入方式的變革 26
2.4.3 手機(jī)銀行行業(yè)發(fā)展日趨成熟 27
2.5 手機(jī)銀行發(fā)展阻力分析 27
2.5.1 安全問題 27
2.5.2 市場(chǎng)拓展阻力 28
2.5.3 應(yīng)用內(nèi)容單一 29
2.5.4 行業(yè)體系建設(shè)不足 29
2.6 中國(guó)手機(jī)銀行發(fā)展對(duì)策及建議 30
第三章 中國(guó)手機(jī)銀行用戶調(diào)研 33
3.1 中國(guó)手機(jī)銀行用戶屬性調(diào)查 33
3.1.1 2011中國(guó)手機(jī)銀行用戶收入情況分析 33
3.1.3 2011中國(guó)手機(jī)銀行用戶職業(yè)分布分析 35
3.2 中國(guó)手機(jī)銀行用戶使用特征分析 36
3.2.1 2011年中國(guó)手機(jī)銀行用戶的業(yè)務(wù)使用情況分析 36
3.2.2 2011年中國(guó)手機(jī)銀行用戶對(duì)各銀行評(píng)價(jià)情況分析 38
3.2.3 2011年中國(guó)手機(jī)銀行用戶對(duì)業(yè)務(wù)的關(guān)注情況分析 39
第四章 各手機(jī)銀行產(chǎn)品簡(jiǎn)析 42
4.1 招商銀行 42
4.2 中國(guó)建設(shè)銀行 44
4.3 中國(guó)銀行 45
4.4 中國(guó)工商銀行 48
圖表
圖1.2 中國(guó)手機(jī)銀行發(fā)展簡(jiǎn)史
圖1.4 2011年中國(guó)手機(jī)銀行主要功能介紹
圖2.1 2011年中國(guó)手機(jī)銀行接入方式分類
圖2.3 中國(guó)手機(jī)銀行支付業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈圖解
圖2.4 2011年中國(guó)手機(jī)銀行推廣期各手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬費(fèi)用分布
圖2.2.1 2009至2011上半年中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模及增長(zhǎng)率走勢(shì)
圖2.2.2 2006-2013年中國(guó)智能手機(jī)銷售量及增長(zhǎng)率走勢(shì)
圖3.1.1 2011年中國(guó)手機(jī)銀行用戶月收入統(tǒng)計(jì)
圖3.1.2 2011年中國(guó)手機(jī)銀行用戶年齡分布
圖3.1.3 2011年中國(guó)手機(jī)銀行用戶職業(yè)調(diào)查
圖3.2.1 2011年中國(guó)手機(jī)銀行用戶的業(yè)務(wù)使用率排行
圖3.2.2 2011年中國(guó)手機(jī)銀行受用戶喜愛的因素排行
圖3.2.3 2011年8月各iPhone版手機(jī)銀行在App Store內(nèi)評(píng)分情況
圖3.2.4 2011年中國(guó)手機(jī)銀行用戶對(duì)業(yè)務(wù)的關(guān)注分析
圖3.2.5 2011年中國(guó)手機(jī)銀行用戶擔(dān)憂問題的調(diào)查
圖3.2.6 2011年中國(guó)手機(jī)用戶不打算開通手機(jī)銀行的原因統(tǒng)計(jì)
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