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報告簡介
IT運維管理可以細(xì)分為面向計算機網(wǎng)絡(luò)的IT運維管理和面向電信網(wǎng)絡(luò)的IT運維管理，兩者管理的對象不同，但其解決方案的總體框架是一致的，其主要功能是為信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定和高效運行提供技術(shù)保障。下圖從 IT 運維管理的對象和專業(yè)方向兩個角度對IT運維管理領(lǐng)域進行了細(xì)分。
其中，業(yè)務(wù)服務(wù)管理（即BSM）相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)是面向計算機網(wǎng)絡(luò)的IT運維管理市場的代表性組成部分；電信運維支撐系統(tǒng)（即OSS）相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)是面向電信網(wǎng)絡(luò)的 IT 運維管理市場的主要組成部分。近年來，兼具計算機網(wǎng)絡(luò)和電信網(wǎng)絡(luò)特色的各類電信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，以及電信運營商整合計算機網(wǎng)絡(luò)管理和電信網(wǎng)絡(luò)管理的需求的提出，使得BSM 與OSS兩類產(chǎn)品及服務(wù)呈現(xiàn)出相互融合的態(tài)勢。隨著計算機網(wǎng)絡(luò)和電信網(wǎng)絡(luò)逐步走向融合，這一趨勢將日益明顯。
IT運維
報告目錄
2013年中國IT運維服務(wù)市場發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢預(yù)測報告
第一章 IT運維服務(wù)行業(yè)發(fā)展界定研究 5
一、行業(yè)市場定位 5
二、行業(yè)構(gòu)成主體及特有經(jīng)營模式 7
三、行業(yè)管理體制及產(chǎn)業(yè)政策 8
第二章 IT運維服務(wù)行業(yè)發(fā)展概況分析 10
一、全球IT運維服務(wù)市場發(fā)展概況 10
二、中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況分析 11
三、中國IT服務(wù)發(fā)展概況分析 12
四、中國IT運維服務(wù)市場發(fā)展環(huán)境分析 14
五、中國IT運維服務(wù)市場發(fā)展概況分析 16
2．市場結(jié)構(gòu)分析 16
3．市場特點分析 17
六、行業(yè)主要特點分析 17
1．行業(yè)所處生命周期 17
2．行業(yè)技術(shù)特點分析 18
3．行業(yè)特有的經(jīng)營模式 19
4．行業(yè)區(qū)域性分析 19
5．行業(yè)季節(jié)性分析 20
6．行業(yè)利潤水平分析 20
第三章 IT運維服務(wù)主要細(xì)分行業(yè)分析 21
一、銀行IT運維市場分析 21
1．行業(yè)需求特點 21
2．行業(yè)市場規(guī)模 25
3．主要企業(yè)分析 28
二、電信IT運維市場分析 29
1．行業(yè)需求特點 29
2．行業(yè)市場規(guī)模 33
3．主要企業(yè)分析 35
三、政府IT運維市場分析 37
1．行業(yè)需求特點 37
2．行業(yè)市場規(guī)模 38
3．主要企業(yè)分析 39
四、教育IT運維市場分析 39
1．行業(yè)需求特點 39
2．行業(yè)市場規(guī)模 41
3．主要企業(yè)分析 42
第四章 IT運維服務(wù)市場競爭分析 43
一、總體競爭環(huán)境分析 43
1．總體分析 43
2．供應(yīng)商議價能力 44
3．購買者議價能力 45
4．潛在競爭者分析 45
5．替代品分析 46
二、競爭格局分析 46
三、主要企業(yè)競爭分析 46
1．IBM 46
2．HP 47
3．BMC 47
4、CA 47
5、神州泰岳 47
6、億陽信通 48
7、天元網(wǎng)絡(luò) 48
8、直真科技 48
9、游龍科技 49
第五章 IT運維服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析 50
一、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)分析 50
二、產(chǎn)業(yè)鏈上下游分析 50
1．上游供應(yīng)分析 50
2．下游需求分析 50
第六章 IT運維服務(wù)市場影響因素及進入壁壘分析 52
一、市場發(fā)展影響因素分析 52
1．驅(qū)動因素 52
2．阻礙因素 53
二、行業(yè)進入壁壘分析 54
第七章 IT運維服務(wù)市場發(fā)展趨勢及市場規(guī)模預(yù)測分析 56
一、行業(yè)發(fā)展趨勢分析 56
二、技術(shù)發(fā)展趨勢分析 57
三、2013-2017年市場規(guī)模預(yù)測 58
四、2013-2017年市場結(jié)構(gòu)預(yù)測 60
五、主要細(xì)分行業(yè)預(yù)測 65
1．銀行IT運維市場 65
2．電信IT運維市場 66
3．政府IT運維市場 70
4．教育IT運維市場 71
Y.報告圖表目錄WOKI
圖表 1 運維服務(wù)在IT服務(wù)中所處位置 5
圖表 2 IT 運維管理行業(yè)構(gòu)成 5
圖表 3 2011-2012年中國IT服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模（單位：億元） 13
圖表 4 2013-2017年中國IT服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模預(yù)測（單位：億元） 13
圖表 5 2010-2012年中國金融IT投入增長趨勢圖 21
圖表 6 金融行業(yè)IT 投資占比 22
圖表 7 金融行業(yè)IT 投入產(chǎn)品需求結(jié)構(gòu) 23
圖表 8 2008-2012年中國金融IT運維產(chǎn)值規(guī)模增長趨勢圖 25
圖表 9 2008-2012年中國金融IT運維投資規(guī)模增長趨勢圖 25
圖表 10 電信IT運維管理解決方案 30
圖表 11 電信IT管理發(fā)展目標(biāo) 32
圖表 12 電信IT管理解決方案 32
圖表 13 2008-2012年中國電信IT運維產(chǎn)值規(guī)模增長趨勢圖 34
圖表 14 2008-2012年中國電信IT運維投資規(guī)模增長趨勢圖 34
圖表 15 中國OSS 市場主要廠商競爭力評價 36
圖表 16 中國OSS市場主要廠商競爭格局 36
圖表 17 中國政府IT投資規(guī)模增長趨勢圖 37
圖表 18 2008-2012年中國政府IT運維產(chǎn)值規(guī)模增長趨勢圖 38
圖表 19 2008-2012年中國政府IT運維投資規(guī)模增長趨勢圖 38
圖表 20 各個發(fā)達(dá)國家把教育信息化作為國家戰(zhàn)略推動 39
圖表 21 2011 年中國教育行業(yè)IT 投資規(guī)模及增長預(yù)測 40
圖表 22 全國財政性教育經(jīng)費投入 41
圖表 23 2008-2012年中國教育IT運維產(chǎn)值規(guī)模增長趨勢圖 41
圖表 24 2008-2012年中國教育IT運維投資規(guī)模增長趨勢圖 41
圖表 25 教育信息化主要企業(yè)分析 42
圖表 26 2013-2017年中國IT運維產(chǎn)值規(guī)模預(yù)測 59
圖表 27 2013-2017年IT運維投入規(guī)模預(yù)測 59
圖表 28 中國部分行業(yè)信息化程度情況 60
圖表 29 中小企業(yè)未來信息化投資方向 61
圖表 30 管理軟件市場結(jié)構(gòu)圖 62
圖表 31 國內(nèi)領(lǐng)先BSM提供商的市場份額 64
圖表 32 2013-2017年金融IT運維產(chǎn)值規(guī)模預(yù)測 66
圖表 33 2013-2017年金融IT運維投資規(guī)模預(yù)測 66
圖表 34 4G產(chǎn)業(yè)鏈及啟動時間 67
圖表 35 2013-20016年中國4G投資額預(yù)測表 67
圖表 36 2013-2016年三大運營商移動網(wǎng)絡(luò)投資規(guī)模及預(yù)測 68
圖表 37 2013-2017年電信IT運維產(chǎn)值規(guī)模預(yù)測 69
圖表 38 2013-2017年電信IT運維投資規(guī)模預(yù)測 69
圖表 39 2013-2017年政府IT運維產(chǎn)值規(guī)模預(yù)測 70
圖表 40 2013-2017年政府IT運維投資規(guī)模預(yù)測 70
圖表 41 2013-2017年教育IT運維產(chǎn)值規(guī)模預(yù)測 71
圖表 42 2013-2017年教育IT運維投資規(guī)模預(yù)測 71
注：北京華榮萬基國際咨詢有限公司官方網(wǎng)站-弘博報告網(wǎng)出版
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