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報告簡介
弘博報告網(wǎng)最新推出了《2014-2020年B2C電子商務市場競爭格局與產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景預測報告》。此報告描述了B2C電子商務行業(yè)市場發(fā)展的環(huán)境，在深入分析以B2C電子商務行業(yè)為載體的業(yè)務需求及應用的基礎(chǔ)上，憑借多年來在B2C電子商務行業(yè)領(lǐng)域成熟經(jīng)驗，從戰(zhàn)略的高度對B2C電子商務行業(yè)市場未來的商業(yè)模式發(fā)展前景及發(fā)展部署策略提出了真知灼見。 PS：本報告將保持時實更新，為企業(yè)提供最新資訊，使企業(yè)能及時把握局勢的發(fā)展，及時調(diào)整應對策略。
報告目錄
2014-2020年B2C電子商務市場競爭格局與產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景預測報告
第一章 B2C電子商務概述 1
第一節(jié) 電子商務介紹 1
一、電子商務的概念及分類 1
二、電子商務主要應用系統(tǒng) 2
三、電子商務發(fā)展的支撐環(huán)境 4
第二節(jié) B2C電子商務介紹 6
一、B2C模式概述 6
二、B2C電子商務模式具體分類 6
第二章 2014年中國B2C電子商務行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境解析 8
第一節(jié) 政策環(huán)境 8
一、中國電子商務政策法規(guī)體系簡述 8
二、政府積極引導電子商務行業(yè)有序發(fā)展 9
三、我國加強網(wǎng)絡商品交易服務行為管理 10
四、2014年政府規(guī)范第三方電子商務交易平臺發(fā)展 11
五、我國電子商務行業(yè)十二五政策導向分析 13
六、電子商務模式規(guī)范 26
七、第三方電子商務交易平臺服務規(guī)范 39
八、商務部十二五電子商務發(fā)展指導意見 42
第二節(jié) 經(jīng)濟環(huán)境 50
一、2012年中國宏觀經(jīng)濟運行狀況 50
二、2014年國民經(jīng)濟運行情況 66
三、我國積極推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級 72
四、中國宏觀經(jīng)濟十二五發(fā)展形勢分析 76
第三節(jié) 社會環(huán)境 78
一、中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況 78
二、我國網(wǎng)商隊伍不斷發(fā)展壯大 83
三、社會信用體系建設(shè)已初見成效 84
第三章 2014年電子商務產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢分析 86
第一節(jié) 世界電子商務發(fā)展狀況 86
一、世界電子商務的發(fā)展與興起 86
二、世界電子商務發(fā)展的技術(shù)支撐和經(jīng)濟環(huán)境 88
三、全球電子商務市場特征分析 90
四、歐美國家電子商務飛速發(fā)展的動因 91
五、拉美地區(qū)電子商務發(fā)展迅猛 92
六、歐盟國家企業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)況 92
七、金融危機給全球電子商務市場帶來增長動力 93
第二節(jié) 中國電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展總況 94
一、中國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及景氣度分析 94
二、中國行業(yè)電子商務網(wǎng)站的發(fā)展 95
三、國內(nèi)電子商務物流行業(yè)發(fā)展態(tài)勢 102
四、我國第三方支付市場特征及規(guī)模分析 105
五、電子商務市場目標客戶群體分析 108
六、電子商務市場消費心理分析 110
第三節(jié) 電子商務行業(yè)的盈利分析 112
一、中國電子商務的基本盈利模式 112
二、電子商務通過改變傳統(tǒng)溝通方式尋找盈利點 113
三、電子商務企業(yè)贏利的三大原則 114
四、企業(yè)電子商務盈利的關(guān)鍵要點 115
第四節(jié) 中國電子商務行業(yè)存在的問題及策略 117
一、中國電子商務存在的不足 117
二、電子商務行業(yè)法律風險加大 118
三、電子商務面臨物流和售后服務制約 120
四、中國開展電子商務的主要障礙與對策 122
五、西部少數(shù)民族地區(qū)企業(yè)電子商務發(fā)展存在的問題及對策 126
六、我國發(fā)展電子商務的原則與模式選擇 129
七、開展電子商務中客戶關(guān)系管理實施措施 134
第四章 2014年中國B2C電子商務發(fā)展新形態(tài)透析 136
第一節(jié) 中國B2C電子商務發(fā)展概況 136
一、中國B2C電子商務行業(yè)發(fā)展歷程 136
二、中國B2C電子商務行業(yè)發(fā)展特色及景氣度分析 137
三、2014年中國B2C電子商務行業(yè)發(fā)展盤點 138
四、我國B2C電子商務主要盈利模式分析 140
五、呼叫中心在B2C電子商務中的價值分析 142
第二節(jié) B2C電子商務網(wǎng)站分析 144
一、B2C電子商務網(wǎng)站的優(yōu)勢 144
二、B2C電子商務網(wǎng)站的發(fā)展誤區(qū) 144
三、B2C電子商務網(wǎng)站發(fā)展狀況分析 146
四、B2C電子商務網(wǎng)站運營的主要因素 147
五、B2C電子商務網(wǎng)站優(yōu)化的主要經(jīng)驗 149
第三節(jié) B2C電子商務物流問題分析 150
一、B2C類電子商務的主要物流形式 150
二、B2C電子商務貨物配送剖析 150
三、B2C電子商務領(lǐng)域的逆向物流研究 153
第四節(jié) B2C電子商務發(fā)展存在的問題及對策 156
一、我國B2C電子商務發(fā)展面臨的挑戰(zhàn) 156
二、我國B2C電子商務的發(fā)展戰(zhàn)略 158
三、構(gòu)建電子發(fā)票系統(tǒng)推進B2C電子商務發(fā)展 159
第五章 2014年中國B2C電子商務市場分析 163
第一節(jié) 國際電子商務零售市場 163
一、2012全球網(wǎng)絡購物市場現(xiàn)狀及未來預測 163
二、中國臺灣B2C市場發(fā)展分析 164
三、2014年美國電子商務零售市場發(fā)展分析 165
四、2015年美國團購市場發(fā)展預測 165
第二節(jié) 中國B2C電子商務市場發(fā)展概況 166
一、B2C電子商務中的消費者心理分析 166
二、B2C電子商務團購發(fā)展分析 170
三、B2C模式電子商務的顧客滿意度解析 171
第三節(jié) 2012-2014年中國電子商務B2C市場分析 172
一、2012年中國B2C電子商務市場企業(yè)排名分析 172
二、2012年我國B2C電子商務市場分析 173
三、2014年我國B2C電子商務企業(yè)排名分析 175
四、2014年我國B2C電子商務市場分析 175
第四節(jié) B2C電子商務市場競爭分析 177
一、中國電子商務B2C市場競爭格局剖析 177
二、中國B2C市場的領(lǐng)先企業(yè)分析 177
三、網(wǎng)絡型電子商務企業(yè)對傳統(tǒng)企業(yè)的影響 179
四、傳統(tǒng)零售業(yè)進軍B2C電子商務領(lǐng)域面臨的挑戰(zhàn)及對策 182
第五節(jié) B2C電子商務經(jīng)營分析 185
一、B2C電子商務企業(yè)的生存狀況 185
二、B2C電子商務的主要贏利條件 186
三、B2C電子商務經(jīng)營的無形成本分析 187
第六節(jié) B2C電子商務營銷分析 191
一、B2C電子商務營銷具體策略 191
二、3G時代B2C電子商務網(wǎng)站營銷新模式分析 194
三、B2C電子商務營銷主要問題分析 196
四、B2C電子商務網(wǎng)站的營銷策略 197
第六章 2014年中國B2C電子商務在不同行業(yè)的應用探析 198
第一節(jié) 3C產(chǎn)品 198
一、IT產(chǎn)品B2C網(wǎng)絡渠道發(fā)展趨好 198
二、中國3C類產(chǎn)品電子商務B2C市場發(fā)展分析 202
三、我國3C產(chǎn)品B2C網(wǎng)站競爭分析 204
四、筆記本B2C市場發(fā)展分析 206
五、手機B2C電子商務發(fā)展探析 206
六、家電B2C電子商務發(fā)展狀況剖析 208
第二節(jié) 母嬰產(chǎn)品 209
一、國外母嬰B2C市場的運營模式分析 209
二、我國母嬰B2C電子商務市場發(fā)展分析 210
三、母嬰B2C電子商務的模式與操作 210
四、我國母嬰類B2C市場前景看好 211
第三節(jié) 服裝 212
一、中國服裝B2C市場發(fā)展分析 212
二、網(wǎng)盛打造服裝B2C新模式 213
三、服裝B2C的發(fā)展模式分析 215
四、服裝B2C發(fā)展的兩大要素 215
五、品質(zhì)是內(nèi)衣B2C發(fā)展的關(guān)鍵因素 216
第四節(jié) B2C電子商務在其他領(lǐng)域的應用 216
一、B2C旅游電子商務出現(xiàn)基于無線技術(shù)的另類新模式 216
二、化妝品B2C電子商務網(wǎng)站經(jīng)營的三方策略 217
三、我國珠寶類B2C市場發(fā)展狀況分析 218
第七章 B2C電子商務主要企業(yè)分析 220
第一節(jié) 當當網(wǎng) 220
一、公司簡介 220
二、當當網(wǎng)發(fā)展歷程 220
三、當當網(wǎng)大規(guī)模向開放式綜合B2C擴張 222
四、2009-2014年當當網(wǎng)經(jīng)營狀況分析 223
五、企業(yè)發(fā)展動態(tài) 230
六、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 230
第二節(jié) 麥考林 231
一、公司簡介 231
二、2009-2014年麥考林經(jīng)營狀況分析 231
三、企業(yè)發(fā)展動態(tài) 235
四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 235
第三節(jié) 卓越亞馬遜 236
一、公司簡介 236
二、2014年卓越亞馬遜正式開放賣家平臺 237
三、卓越亞馬遜的發(fā)展戰(zhàn)略 238
四、卓越亞馬遜成功經(jīng)驗探析 239
第四節(jié) 京東商城 240
一、公司簡介 240
二、京東商城的發(fā)展概況 241
三、京東商城的品牌發(fā)展策略 243
四、京東商城的戰(zhàn)略規(guī)劃解析 244
第五節(jié) 淘寶網(wǎng) 245
一、公司簡介 245
二、淘寶進軍B2C的優(yōu)勢及挑戰(zhàn) 245
三、2008-2014年淘寶網(wǎng)運營情況 246
四、企業(yè)發(fā)展動態(tài) 253
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 253
第六節(jié) 其他B2C電子商務企業(yè)介紹 254
一、中國新蛋網(wǎng) 254
二、Vancl凡客誠品 255
三、麥包包 256
第八章 2014-2020年中國B2C電子商務投資及前景分析 258
第一節(jié) B2C電子商務市場投資分析 258
一、2014年中國電子商務B2C行業(yè)投資狀況 258
二、2014年我國B2C行業(yè)投融資分析 258
三、中國電子商務B2C行業(yè)投資機會簡述 259
四、投資B2C電子商務的風險分析 260
第二節(jié) 中國電子商務行業(yè)面臨的發(fā)展機遇及熱點 261
一、新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃給電子商務產(chǎn)業(yè)帶來的機遇 261
二、三網(wǎng)融合為電子商務行業(yè)帶來新機遇 261
三、電子商務產(chǎn)業(yè)將面臨巨大政策機遇 262
四、未來三年中國電子商務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展熱點 262
第九章 2014-2020年中國B2C電子商務投資前景預測 265
第一節(jié) 2014年中國B2C電子商務行業(yè)投資概況 265
一、我國B2C行業(yè)投融資分析 265
二、B2C電子商務具有良好的投資價值 265
三、B2C電子商務投資環(huán)境利好 266
第二節(jié) 2014-2020年中國B2C電子商務面臨的發(fā)展機遇及熱點 268
一、B2C電子商務投資熱點 268
二、B2C電子商務投資吸引力分析 270
三、B2C電子商務投資政策機遇 271
第三節(jié) 2014-2020年中國B2C電子商務投資風險及防范 272
一、技術(shù)風險分析 272
二、金融風險分析 273
三、政策風險分析 273
四、競爭風險分析 273
第四節(jié) VC風險投資B2C電子商務網(wǎng)站5大指標 274
第五節(jié) 專家建議 277
第十章 2014-2020年中國B2C電子商務發(fā)展前景展望及趨勢預測分析 281
第一節(jié) 中國電子商務發(fā)展趨勢 281
一、中國電子商務總體發(fā)展趨勢解析 281
二、中國專業(yè)電子商務網(wǎng)站的發(fā)展趨勢 286
三、電子商務+SaaS的發(fā)展空間廣闊 287
四、中國電子商務未來發(fā)展的重點 289
第二節(jié) 2014-2020年B2C電子商務發(fā)展趨勢預測 290
一、我國B2C電子商務未來發(fā)展趨勢 290
二、B2C電子商務將走向細分 292
第三節(jié) B2C電子商務市場前景預測分析 293
一、2014-2020年中國B2C電子商務市場規(guī)模預測 293
二、2014-2020年中國B2C電子商務市場盈利預測分析 296
三、2014-2020年中國B2C電子商務市場融資預測 296
圖表目錄
圖表：2007-2012年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值變化 51
圖表：2007-2012年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值增速變化 51
圖表：2010-2012年我國各季度經(jīng)濟增長速度變化 52
圖表：2006-2012年我國國民總收入變化 52
圖表：2003-2012年我國居民收基尼系數(shù)變化 53
圖表：2006-2012年我國人均國內(nèi)生產(chǎn)總值變化 53
圖表：2007-2012年我國國家財政收入變化 54
圖表：2007-2012年我國財政收入增長速度變化 54
圖表：2007-2012年我國財政支出變化 55
圖表：2008-2012年我國貨幣與準貨幣供應量 55
圖表：2008-2012年貨幣與準貨幣供應量增長率變化 55
圖表：2008-2012年我國黃金儲備量變化 56
圖表：2008-2012年我國外匯儲備變化 56
圖表：2011-2012年我國產(chǎn)業(yè)增長值及變化 56
圖表：2006-2012年我國居民消費水平變化 57
圖表：2011-2012年我國社會消費零售總額名義增速變化 58
圖表：2006-2012年我國居民消費價格指數(shù)變化 58
圖表：2010-2012年我國居民消費價格指數(shù)增速變化 59
圖表：2012年全年各月份CPI同比增幅變化 59
圖表：2007-2012年我國出口總額變化 60
圖表：2007-2012年我國進口總額變化 60
圖表：2007-2012年我國進出口差額（順差）變化 61
圖表：2007-2012年我國進程口貿(mào)易變化 61
圖表：2012年各月份工業(yè)生產(chǎn)者出廠價格漲跌幅變化 62
圖表：2012年各月份工業(yè)生產(chǎn)者購進價格漲跌幅變化 63
圖表：2012年中國各月份PPI同比增幅變化 63
圖表：2011-2012年我國固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）同比增速變化 65
圖表：2011-2012年我國固定資產(chǎn)投資到位資金同比增速 65
圖表：2012年我國分地區(qū)投資相鄰兩月累計同比增速 65
圖表：2014年上半年國內(nèi)生產(chǎn)總值細分 66
圖表：2011-2014年全國GDP環(huán)比增長速度 67
圖表：2014年主要經(jīng)濟體GDP增速 67
圖表：2014年4月份二十國集團CPI變化 67
圖表：2014年1-8月份中國PPI同比增幅變化 69
圖表：2014年1-8月份中國CPI同比增幅 71
圖表：2009-2014年中國網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率變化 79
圖表：2012-2014年我國網(wǎng)民城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu) 80
圖表：2009-2014年我國新增網(wǎng)民城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu) 80
圖表：網(wǎng)購中男女比例的變化 80
圖表：行業(yè)網(wǎng)站開通年份變化 95
圖表：行業(yè)電子商務網(wǎng)站業(yè)務及營收模型三色圖 99
圖表：2012年中國第三方支付市場主要企業(yè)交易規(guī)模市場份額（線上、線下支付市場綜合） 106
圖表：2008-2012年我國第三方支付銀行卡收單市場交易規(guī)模 107
圖表：2008-2012年臺灣B2C市場規(guī)模變化 164
圖表：2009-2012年臺灣B2C市場規(guī)模增速變化 164
圖表：2012年12月-2014年6月我國團購網(wǎng)民數(shù)及使用率 171
圖表：2012年我國B2C電子商務市場細分 173
圖表：2014年我國B2C電子商務市場細分 175
圖表：2012-2014年中國網(wǎng)民對各位網(wǎng)絡應用的使用率 198
圖表：2012-2012年我國搜索引擎網(wǎng)民規(guī)模及使用率 199
圖表：2012-2014年我姑網(wǎng)絡新聞網(wǎng)民規(guī)模及使用率 199
圖表：2012-2014年我國網(wǎng)上支付網(wǎng)民規(guī)模及使用率 199
圖表：2012-2014年我國即時通信網(wǎng)民規(guī)模及使用率 200
圖表：2012-2014年博客/個人空間網(wǎng)民規(guī)模及使用率 200
圖表：2012-2014年我國微博網(wǎng)民規(guī)模及使用率 200
圖表：2012-2014年我國社交網(wǎng)站網(wǎng)民規(guī)模及使用率 201
圖表：2012-2014年我國網(wǎng)絡游戲網(wǎng)民規(guī)模及使用率 201
圖表：2012-2014年我國網(wǎng)絡文學網(wǎng)民規(guī)模及使用率 201
圖表：2012-2014年我國網(wǎng)絡視頻網(wǎng)民規(guī)模及使用率 202
圖表：2009-2012年我國3C產(chǎn)品網(wǎng)購市場交易規(guī)模變化 203
圖表：2012-2014年我國3C產(chǎn)品網(wǎng)絡交易規(guī)模增速變化 203
圖表：2011年中國3C類型B2C電子商務網(wǎng)站評測 205
圖表：2014年上半年我國新增網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備使用情況 206
圖表：2009-2014年上半年我國手機網(wǎng)民規(guī)模及占網(wǎng)民比例變化 207
圖表：2012-2014年我國手機網(wǎng)民各類手機應用使用率 207
圖表：國內(nèi)現(xiàn)有家電B2C電子商務比較 208
圖表：2012年中國服裝網(wǎng)絡購物不同平臺類型網(wǎng)站市場份額 212
圖表：2012年B2C服裝行業(yè)市場份額 213
圖表：2007-2012年中國服裝網(wǎng)購用戶規(guī)模變化 213
圖表：21012-2014年我國旅行預訂網(wǎng)民規(guī)模及使用率 216
圖表：2014年上班年我國網(wǎng)民各類旅行預訂服務使用率 217
圖表：2009年中國B2C市場珠寶市場份額 219
圖表：2012年第二季度-2014年當當網(wǎng)總資產(chǎn)變化 225
圖表：2012第二季度-2014年當當網(wǎng)流動資產(chǎn)變化 225
圖表：2012年第二季度-2014年當當網(wǎng)流動負債變化 226
圖表：2012-2014年當當網(wǎng)負債總額變化 226
圖表：2011-2012年當當網(wǎng)單位履貨成本變化 226
圖表：2012-2014年當當網(wǎng)總股本變化 227
圖表：2012-2014年當當網(wǎng)總收入變化 228
圖表：2012-2014年當當網(wǎng)毛利變化 228
圖表：2012-2014年當當網(wǎng)營業(yè)費用變化 229
圖表：2012-2014年當當網(wǎng)營業(yè)利潤變化 229
圖表：2012-2014年當當網(wǎng)凈利潤變化 230
圖表：2010-2014年上海麥考林國際郵購有限公司營業(yè)收入變化 233
圖表：2010-2014年上海麥考林國際郵購有限公司成本變化 233
圖表：2010-2014年上海麥考林國際郵購有限公司毛利潤變化 233
圖表：2010-2014年上海麥考林國際郵購有限公司費用變化 234
圖表：2010-2014年上海麥考林國際郵購有限公司運營利潤變化 234
圖表：2010-2014年上海麥考林國際郵購有限公司凈利潤變化 234
圖表：2012年第一季度-2014年上海麥考林國際郵購有限公司流動資產(chǎn)變化 235
圖表：2011年第一季度中國B2C市場份額 241
圖表：2004-2010年京東商城銷售額變化 241
圖表：2008-2011年京東商城與天貓商城交易額對比 242
圖表：2011年中國平臺式B2C與自主銷售式B2C比較 242
圖表：2009年京東商城運營數(shù)據(jù) 243
圖表：京東商城的早期定位 244
圖表：京東商城的同行競爭者及其比較分析 244
圖表：2010-2012年阿里巴巴集團重要財務指標變化 247
圖表：2010-2012年阿里巴巴集團經(jīng)營盈利變化 247
圖表：2010-2012年阿里巴巴集團毛利變化 248
圖表：2010-2012年阿里巴巴集團銷售成本變化 248
圖表：2010-2012年阿里巴巴集團營業(yè)額變化 249
圖表：2010-2012年阿里巴巴集團銷售及分銷費用變化 249
圖表：2008-2011年阿里巴巴集團總資產(chǎn)變化 250
圖表：2008-2011年阿里巴巴集團總負債變化 250
圖表：2008-2011年阿里巴巴集團流動資產(chǎn)變化 251
圖表：2008-2011年阿里巴巴集團流動負債變化 251
圖表：2008-2011年阿里巴巴集團現(xiàn)金流量變化 251
圖表：2010-2012年阿里巴巴集團綜合損益表 252
圖表：2011年中國B2C市場份額 252
圖表：2009-2011年阿里巴巴集團資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率變化 252
圖表：2011年中國B2C在線零售商排名前30 255
圖表：2012年2月麥包包主要客戶來源 257
圖表：麥包包歷次融資情況 257
圖表：2009-2011年電子商務行業(yè)VC/PE融資情況 269
圖表：2011年我國電子商務服務業(yè)企業(yè)融資情況 270
圖表：2010-2012年我國醫(yī)藥類B2C市場規(guī)模變化 278
圖表：我國網(wǎng)上藥店占醫(yī)藥市場比重趨勢圖 279
圖表：網(wǎng)絡主要醫(yī)藥類B2C網(wǎng)站 279
圖表：中美兩國醫(yī)藥B2C市場明顯比較 280
圖表：國內(nèi)主流B2C網(wǎng)站評估排名 280
圖表：2008-2014年我國網(wǎng)絡交易規(guī)模增長變化 294
圖表：2008-2012年我國網(wǎng)絡交易規(guī)模增長速度變化 294
圖表：2004-2012年電子商務B2C用戶規(guī)模變化 295
圖表：2004-2012年電子商務B2C市場收入規(guī)模變化 295
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