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報告簡介
報告目錄
2016-2022年中國IT運維管理行業(yè)發(fā)展狀況及發(fā)展趨勢分析報告
第1章：IT運維管理行業(yè)發(fā)展綜述15
1.1報告研究單位及方法15
1.1.1報告研究單位介紹15
1.1.2報告研究方法概述15
1.2IT運維管理定義及分類16
1.2.1行業(yè)概念16
1.2.2行業(yè)細分領(lǐng)域17
1.2.3IT運維管理地位分析17
1.3行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析18
1.3.1行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈簡介18
1.3.2行業(yè)上游市場分析19
1.3.3行業(yè)需求市場分析19
第2章：IT運維管理行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析21
2.1行業(yè)政策環(huán)境分析21
2.1.1行業(yè)主管部門及監(jiān)管體制21
2.1.2行業(yè)相關(guān)政策21
2.1.3行業(yè)發(fā)展規(guī)劃22
2.1.4行業(yè)標準體系23
2.2行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境分析25
2.2.1國內(nèi)經(jīng)濟形勢分析25
（1）GDP增長情況25
（2）經(jīng)濟走勢預(yù)測26
（3）宏觀經(jīng)濟與IT運維管理行業(yè)相關(guān)性分析27
2.2.2行業(yè)宏觀經(jīng)濟分析27
2.3行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析29
2.3.1行業(yè)技術(shù)發(fā)展歷程29
2.3.2行業(yè)技術(shù)水平現(xiàn)狀30
2.3.3行業(yè)技術(shù)發(fā)展特點31
2.3.4國內(nèi)技術(shù)與國外差距31
2.3.5行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢32
2.4行業(yè)社會環(huán)境分析33
2.4.1中國信息化建設(shè)33
2.4.2信息化建設(shè)趨勢35
（1）信息化在公益性社會服務(wù)方面將大有作為35
（2）信息化的核心技術(shù)方面將有所突破36
（3）國家信息化將向高端發(fā)展37
（4）國家信息安全保障能力將不斷增強37
2.4.3信息化理念增強38
第3章：IT運維管理模式及其創(chuàng)新分析39
3.1傳統(tǒng)運維管理模式分析39
3.1.1傳統(tǒng)運維模式概述39
3.1.2傳統(tǒng)運維模式存在問題39
3.2IT運維管理模式分析40
3.2.1用戶的期望40
3.2.2IT管理的實際挑戰(zhàn)41
3.2.3管理思想的變革41
3.2.4管理模式的創(chuàng)新42
3.2.5IT運維管理主動服務(wù)模式42
3.3模式轉(zhuǎn)變關(guān)鍵因素分析42
3.3.1可視性高43
3.3.2可檢測性43
3.3.3易于分析43
3.3.4實時監(jiān)控44
3.4虛擬化IT運維模式分析44
3.5基于新技術(shù)的IT運維模式45
3.5.1基于云計算的IT運維模式45
3.5.2基于大數(shù)據(jù)的IT運維模式46
第4章：IT運維管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景預(yù)測48
4.1行業(yè)市場概況分析48
4.1.1國際IT運維管理市場概況48
4.1.2國內(nèi)IT運維管理市場概況49
（1）國內(nèi)BSM市場概況49
（2）國內(nèi)OSS市場概況51
4.2行業(yè)競爭格局分析51
4.2.1BSM市場競爭格局51
4.2.2OSS市場競爭格局52
4.3行業(yè)細分領(lǐng)域發(fā)展分析52
4.3.1服務(wù)器管理領(lǐng)域分析52
4.3.2應(yīng)用系統(tǒng)管理領(lǐng)域分析54
4.3.3業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理領(lǐng)域分析57
4.4行業(yè)發(fā)展趨勢及前景57
4.4.1行業(yè)發(fā)展趨勢分析57
4.4.2行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測59
第5章：IT運維管理行業(yè)經(jīng)營模式及策略分析61
5.1行業(yè)企業(yè)主要成長路徑分析61
5.1.1基礎(chǔ)軟件商模式61
5.1.2應(yīng)用軟件商模式61
5.1.3系統(tǒng)集成商模式62
5.1.4專業(yè)加工者模式63
5.2行業(yè)企業(yè)成長階段模式分析63
5.2.1企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)特性63
5.2.2軟件產(chǎn)品化程度64
5.2.3軟件服務(wù)化程度64
5.3行業(yè)企業(yè)能力要求分析64
5.4行業(yè)企業(yè)成功關(guān)鍵因素分析65
5.4.1產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新65
5.4.2商業(yè)模式創(chuàng)新66
5.4.3快速成長模式67
第6章：IT運維外包服務(wù)市場現(xiàn)狀及趨勢分析69
6.1IT運維外包服務(wù)發(fā)展歷程69
6.2IT運維外包服務(wù)內(nèi)容分析69
6.2.1桌面支持外包69
6.2.2IT基礎(chǔ)架構(gòu)外包70
6.2.3應(yīng)用系統(tǒng)外包71
6.3IT運維外包服務(wù)市場概況73
6.3.1IT運維外包服務(wù)市場規(guī)模73
6.3.2IT運維外包服務(wù)競爭格局73
6.4IT運維外包服務(wù)驅(qū)動因素分析74
6.4.1企業(yè)管理日漸成熟74
6.4.2運維工作日益繁重74
6.4.3運維工作特殊性質(zhì)75
6.4.4IT服務(wù)公司的成長75
6.5IT運維外包服務(wù)運行模式分析75
6.5.1人員外包模式75
6.5.2管理服務(wù)模式77
6.5.3人員派遣模式77
6.6IT運維外包服務(wù)發(fā)展趨勢78
第7章：IT運維管理行業(yè)用戶應(yīng)用需求分析80
7.1IT運維管理應(yīng)用需求特點80
7.1.1IT運維管理用戶群分布80
7.1.2IT運維管理用戶群特征80
7.2電信行業(yè)對IT運維管理的需求分析81
7.2.1電信行業(yè)對IT運維管理的需求81
（1）網(wǎng)絡(luò)在電信行業(yè)的應(yīng)用81
（2）電信行業(yè)巨頭對網(wǎng)絡(luò)運維的需求81
7.2.2電信行業(yè)IT運維管理應(yīng)用分析82
7.2.3電信行業(yè)IT運維管理主要廠商85
7.2.4電信行業(yè)IT運維管理需求潛力85
7.3政府機構(gòu)對IT運維管理的需求分析86
7.3.1政府機構(gòu)對IT運維管理的需求86
7.3.2政府機構(gòu)IT運維管理應(yīng)用現(xiàn)狀87
7.3.3政府機構(gòu)IT運維管理主要廠商89
7.3.4政府機構(gòu)IT運維管理需求潛力89
7.4金融行業(yè)對IT運維管理的需求分析90
7.4.1金融行業(yè)對IT運維管理的需求90
7.4.2金融行業(yè)IT運維管理應(yīng)用現(xiàn)狀92
7.4.3金融行業(yè)IT運維管理主要廠商93
7.4.4金融行業(yè)IT運維管理需求潛力93
7.5電力行業(yè)對IT運維管理的需求分析94
7.5.1電力行業(yè)對IT運維管理的需求94
（1）網(wǎng)絡(luò)管理94
（2）系統(tǒng)管理96
7.5.2電力行業(yè)IT運維管理應(yīng)用現(xiàn)狀97
7.5.3電力行業(yè)IT運維管理主要廠商98
7.5.4電力行業(yè)IT運維管理需求潛力98
7.6互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對IT運維管理的需求分析99
7.6.1互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對IT運維管理的需求99
7.6.2互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)IT運維管理應(yīng)用現(xiàn)狀100
7.6.3互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)IT運維管理主要廠商101
7.6.4互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)IT運維管理需求潛力101
7.7中小企業(yè)對IT運維管理的需求分析102
7.7.1中小企業(yè)對IT運維管理的需求102
7.7.2中小企業(yè)IT運維管理應(yīng)用現(xiàn)狀103
7.7.3中小企業(yè)IT運維管理主要廠商104
7.7.4中小企業(yè)IT運維管理需求潛力104
第8章：IT運維管理行業(yè)重點企業(yè)分析108
8.1行業(yè)企業(yè)整體發(fā)展概況分析108
8.2國際領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)營個案分析108
8.2.1美國Kaseya108
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析108
（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析109
（3）企業(yè)技術(shù)實力分析109
（4）企業(yè)成功案例分析109
（5）企業(yè)銷售渠道分析110
（6）企業(yè)經(jīng)營情況分析110
（7）企業(yè)在華競爭策略分析110
（8）企業(yè)最新發(fā)展動向分析111
8.2.2美國IBM112
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析112
（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析112
（3）企業(yè)技術(shù)實力分析114
（4）企業(yè)成功案例分析115
（5）企業(yè)銷售渠道分析119
（6）企業(yè)經(jīng)營情況分析119
1）利潤分析119
2）資產(chǎn)負債分析120
3）現(xiàn)金流量分析120
4）主要指標分析121
（7）企業(yè)在華競爭策略分析121
（8）企業(yè)投資兼并與重組分析122
（9）企業(yè)最新發(fā)展動向分析123
8.2.3美國HP124
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析124
（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析124
（3）企業(yè)技術(shù)實力分析125
（4）企業(yè)成功案例分析127
（5）企業(yè)銷售渠道分析131
（6）企業(yè)經(jīng)營情況分析133
1）利潤分析133
2）資產(chǎn)負債分析133
3）現(xiàn)金流量分析134
4）主要指標分析134
（7）企業(yè)在華競爭策略分析135
（8）企業(yè)投資兼并與重組分析135
（9）企業(yè)最新發(fā)展動向分析136
8.2.4美國BMC136
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析136
（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析137
（3）企業(yè)技術(shù)實力分析137
（4）企業(yè)成功案例分析137
（5）企業(yè)銷售渠道分析138
（6）企業(yè)經(jīng)營情況分析138
1）利潤分析138
2）資產(chǎn)負債分析139
3）現(xiàn)金流量分析139
4）主要指標分析140
（7）企業(yè)在華競爭策略分析140
（8）企業(yè)投資兼并與重組分析140
（9）企業(yè)最新發(fā)展動向分析141
8.2.5美國CA142
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析142
（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析142
（3）企業(yè)技術(shù)實力分析142
（4）企業(yè)銷售渠道分析142
（5）企業(yè)經(jīng)營情況分析143
1）利潤分析143
2）資產(chǎn)負債分析143
3）現(xiàn)金流量分析144
4）主要指標分析144
（6）企業(yè)在華競爭策略分析145
（7）企業(yè)投資兼并與重組分析145
（8）企業(yè)最新發(fā)展動向分析146
8.2.6美國ZOHO147
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析147
（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析148
（3）企業(yè)技術(shù)實力分析148
（4）企業(yè)成功案例分析149
（5）企業(yè)客戶分布情況150
（6）企業(yè)經(jīng)營情況分析151
（7）企業(yè)在華競爭策略分析151
（8）企業(yè)投資兼并與重組分析151
（9）企業(yè)最新發(fā)展動向分析152
8.2.7美國Compuware152
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析152
（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析152
（3）企業(yè)技術(shù)實力分析153
（4）企業(yè)成功案例分析153
（5）企業(yè)客戶情況分析155
（6）企業(yè)銷售渠道分析155
（7）企業(yè)經(jīng)營情況分析156
1）利潤分析156
2）資產(chǎn)負債分析156
3）現(xiàn)金流量分析157
4）主要指標分析157
（8）企業(yè)在華競爭策略分析157
（9）企業(yè)投資兼并與重組分析158
（10）企業(yè)最新發(fā)展動向分析158
8.2.8美國Avocent159
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析159
（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析159
（3）企業(yè)技術(shù)實力分析159
（4）企業(yè)客戶情況分析160
（5）企業(yè)銷售渠道分析160
（6）企業(yè)經(jīng)營情況分析160
（7）企業(yè)在華競爭策略分析160
（8）企業(yè)投資兼并與重組分析160
8.2.9美國Landesk161
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析161
（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析161
（3）企業(yè)技術(shù)實力分析162
（4）企業(yè)成功案例分析162
（5）企業(yè)銷售渠道分析163
（6）企業(yè)經(jīng)營情況分析163
（7）企業(yè)在華競爭策略分析164
（8）企業(yè)投資兼并與重組分析164
（9）企業(yè)最新發(fā)展動向分析164
8.2.10芬蘭Stonesoft165
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析165
（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析166
（3）企業(yè)技術(shù)實力分析167
（4）企業(yè)成功案例分析167
（5）企業(yè)銷售渠道分析167
（6）企業(yè)經(jīng)營情況分析168
（7）企業(yè)在華競爭策略分析168
（8）企業(yè)投資兼并與重組分析169
（9）企業(yè)最新發(fā)展動向分析169
8.3國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)營個案分析170
8.3.1北京神州泰岳軟件股份有限公司170
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析170
（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析171
（3）企業(yè)技術(shù)實力分析172
（4）產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域172
（5）企業(yè)成功案例分析172
（6）企業(yè)經(jīng)營情況分析176
1）主要經(jīng)濟指標分析176
2）企業(yè)盈利能力分析177
3）企業(yè)運營能力分析177
4）企業(yè)償債能力分析178
5）企業(yè)發(fā)展能力分析178
（7）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析179
（8）企業(yè)投資兼并與重組180
（9）企業(yè)最新發(fā)展動向180
8.3.2億陽信通股份有限公司181
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析181
（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析182
（3）企業(yè)技術(shù)實力分析184
（4）產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域185
（5）企業(yè)成功案例分析185
（6）企業(yè)經(jīng)營情況分析186
1）主要經(jīng)濟指標分析186
2）企業(yè)盈利能力分析186
3）企業(yè)運營能力分析187
4）企業(yè)償債能力分析188
5）企業(yè)發(fā)展能力分析188
（7）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析189
（8）企業(yè)最新發(fā)展動向189
8.3.3北京直真科技股份有限公司190
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析190
（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析191
（3）企業(yè)技術(shù)實力分析191
（4）企業(yè)成功案例分析191
（5）企業(yè)銷售渠道分析193
（6）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析193
（7）企業(yè)最新發(fā)展動向193
8.3.4北京華勝天成科技股份有限公司193
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析193
（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析195
（3）企業(yè)技術(shù)實力分析196
（4）產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域196
（5）企業(yè)成功案例分析196
（6）企業(yè)銷售渠道分析198
（7）企業(yè)經(jīng)營情況分析199
1）主要經(jīng)濟指標分析199
2）企業(yè)盈利能力分析200
3）企業(yè)運營能力分析201
4）企業(yè)償債能力分析201
5）企業(yè)發(fā)展能力分析202
（8）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析202
（9）企業(yè)最新發(fā)展動向203
8.3.5維通信股份有限公司203
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析203
（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析205
（3）企業(yè)技術(shù)實力分析205
（4）產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域206
（5）主要客戶及合作關(guān)系206
（6）企業(yè)銷售渠道分析206
（7）企業(yè)經(jīng)營情況分析206
1）主要經(jīng)濟指標206
2）盈利能力分析207
3）運營能力分析208
4）償債能力分析208
5）發(fā)展能力分析209
（8）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析210
（9）企業(yè)投資兼并與重組210
（10）企業(yè)發(fā)展目標及規(guī)劃210
（11）企業(yè)最新發(fā)展動向211
8.3.6國脈科技股份有限公司211
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析211
（2）企業(yè)組織架構(gòu)分析213
（3）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析214
（4）企業(yè)技術(shù)實力分析214
（5）產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域215
（6）企業(yè)供應(yīng)商情況215
（7）企業(yè)銷售渠道分析216
（8）企業(yè)經(jīng)營情況分析216
1）主要經(jīng)濟指標分析216
2）企業(yè)盈利能力分析217
3）企業(yè)運營能力分析218
4）企業(yè)償債能力分析218
5）企業(yè)發(fā)展能力分析219
（9）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析220
（10）企業(yè)投資兼并與重組220
（11）企業(yè)發(fā)展目標及規(guī)劃220
（12）企業(yè)最新發(fā)展動向221
8.3.7上海石基信息技術(shù)有限公司221
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析221
（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析223
（3）企業(yè)技術(shù)實力分析223
（4）企業(yè)經(jīng)營情況分析224
（5）控股股東經(jīng)營情況分析224
1）主要經(jīng)濟指標分析224
2）企業(yè)盈利能力分析225
3）企業(yè)運營能力分析225
4）企業(yè)償債能力分析225
5）企業(yè)發(fā)展能力分析226
（6）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析227
8.3.8福建星網(wǎng)銳捷通訊股份有限公司227
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析227
（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析228
（3）企業(yè)技術(shù)實力分析229
（4）產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域231
（5）企業(yè)成功案例分析231
（6）企業(yè)經(jīng)營情況分析231
1）主要經(jīng)濟指標分析231
2）企業(yè)盈利能力分析232
3）企業(yè)運營能力分析233
4）企業(yè)償債能力分析233
5）企業(yè)發(fā)展能力分析234
（7）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析234
（8）企業(yè)投資兼并與重組235
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