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報告簡介
報告目錄
2016-2022年中國微博營銷市場供需格局與發(fā)展趨勢分析報告
第一章 微博營銷的相關(guān)概念界定
1.1 移動互聯(lián)網(wǎng)的定義及業(yè)務
1.1.1 移動互聯(lián)網(wǎng)的定義
1.1.2 移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務體系
1.1.3 移動互聯(lián)網(wǎng)的入口分析
1.2 移動營銷的定義及分類
1.2.1 移動營銷的定義
1.2.2 移動營銷的分類
1.3 微博營銷的定義
1.3.1 微博的定義及特點
1.3.2 微博營銷的定義
第二章 微博營銷的發(fā)展背景分析
2.1 微博營銷發(fā)展的社會背景
2.1.1 參與性時代到來，消費者合作化趨勢增強
（1）社會化媒體發(fā)展，促使消費者轉(zhuǎn)向合作
（2）信貸危機出現(xiàn)，營銷的信任關(guān)系轉(zhuǎn)向水平化
2.1.2 移動端網(wǎng)民規(guī)模迅猛增長，上網(wǎng)時長不斷增加
2.1.3 大傳媒格局改變，移動廣告行業(yè)快速發(fā)展
2.2 微博營銷發(fā)展的商業(yè)背景
2.2.1 世界營銷理念的變革及營銷3.0革命
（1）世界營銷理念的變遷
（2）營銷3.0革命的出現(xiàn)
1）協(xié)同創(chuàng)新
2）社區(qū)化
3）特征塑造
2.2.2 移動電商市場規(guī)模迅猛增長
2.2.3 傳統(tǒng)行業(yè)與移動互聯(lián)網(wǎng)的融合步伐加快
2.3 微博營銷發(fā)展的技術(shù)背景
2.3.1 4G的接入及其商業(yè)價值
（1）4G網(wǎng)絡通信技術(shù)的優(yōu)點
（2）中國4G網(wǎng)絡通信技術(shù)應用現(xiàn)狀
（3）4G網(wǎng)絡通信技術(shù)帶來的商業(yè)變革
2.3.2 大數(shù)據(jù)的發(fā)展及帶來的商業(yè)價值
（1）大數(shù)據(jù)的定義和發(fā)展現(xiàn)狀
（2）大數(shù)據(jù)發(fā)展帶來的商業(yè)價值
2.3.3 LBS技術(shù)的發(fā)展及其帶來的商業(yè)價值
（1）LBS位置服務技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀
（2）LBS技術(shù)帶來的商業(yè)價值
2.3.4 手機二維碼技術(shù)的發(fā)展及其帶來的商業(yè)價值
（1）手機二維碼的定義及應用模式
（2）手機二維碼技技術(shù)帶來的商業(yè)價值
第三章 微博營銷的發(fā)展現(xiàn)狀分析
3.1 微博發(fā)展現(xiàn)狀及功能分析
3.1.1 微博發(fā)展歷程分析
3.1.2 微博的主要功能分析
3.1.3 微博的營銷價值分析
3.1.4 微博營銷現(xiàn)存誤區(qū)分析
3.2 微博用戶發(fā)展現(xiàn)狀分析
3.2.1 微博用戶規(guī)模分析
3.2.2 微博用戶屬性分析
（1）微博用戶年齡結(jié)構(gòu)分析
（2）微博用戶性別結(jié)構(gòu)分析
（3）微博用戶地域結(jié)構(gòu)分析
3.2.3 微博用戶行為分析
（1）微博用戶使用粘度分析
（2）微博用戶使用時段分析
（3）微博用戶短鏈分享情況
3.2.4 電商網(wǎng)站微博賬號分析
（1）電商網(wǎng)站微博賬號行業(yè)結(jié)構(gòu)分析
（2）電商網(wǎng)站微博賬號影響力分析
3.3 微博主要營銷推廣模式分析
3.3.1 企業(yè)自營推廣模式
3.3.2 意見領(lǐng)袖推廣模式
（1）意見領(lǐng)袖推廣模式概述
（2）意見領(lǐng)袖推廣模式的實現(xiàn)途徑
（3）主要意見領(lǐng)袖微博賬號分析
第四章 企業(yè)微博營銷平臺的搭建與推廣策略
4.1 企業(yè)微博的賬號矩陣策略
4.1.1 中心輻射式賬號矩陣策略
4.1.2 多重中心輻射式賬號矩陣策略
4.1.3 蜂巢式賬號矩陣策略
4.2 企業(yè)微博公眾賬號的設(shè)計策略與技巧
4.2.1 企業(yè)微博文字信息的設(shè)計策略
（1）企業(yè)簡介及鏈接的設(shè)計策略
（2）企業(yè)特色標簽的設(shè)計策略
（3）企業(yè)個性域名的設(shè)計策略
4.2.2 企業(yè)微博視覺效果的設(shè)計策略
4.2.3 企業(yè)官方微博的認證
4.3 企業(yè)增加粉絲提升微博影響力的策略
4.3.1 運營初期增加粉絲的策略分析
4.3.2 企業(yè)如何找到有價值的微博賬號
（1）企業(yè)應該關(guān)注哪些微博賬號
（2）企業(yè)如何找到有價值的微博賬號
4.4 微博與其他營銷渠道的整合推廣策略
4.4.1 微博與公司官方網(wǎng)站的整合推廣策略
（1）如何在公司網(wǎng)站上展示企業(yè)微博
（2）如何將公司信息分享至企業(yè)微博
（3）如何設(shè)置微博賬號訪問公司網(wǎng)站
4.4.2 微博與其他社會化媒體的整合推廣策略
（1）微博與其他社區(qū)的配合
（2）微博與網(wǎng)絡視頻的配合
（3）微博與其他線上渠道的配合
4.4.3 微博與線下各類營銷渠道的整合推廣策略
（1）微博與報紙雜志的配合
（2）微博與廣播電視的配合
（3）微博與戶外媒體的配合
4.4.4 微博與線下商業(yè)活動的整合推廣策略
第五章 企業(yè)微博賬號的日常運營與維護策略
5.1 企業(yè)微博營銷規(guī)劃
5.1.1 微博營銷的基本環(huán)節(jié)分析
5.1.2 企業(yè)如何明確微博營銷的定位與目標
5.1.3 企業(yè)如何制定微博營銷的計劃
（1）企業(yè)如何掌握微博參與者的特征
（2）企業(yè)微博內(nèi)容的規(guī)劃
（3）企業(yè)微博影響力提升規(guī)劃
（4）企業(yè)微博運營數(shù)據(jù)管理、分析與優(yōu)化規(guī)劃
5.1.4 企業(yè)如何制定微博考核目標（KPI）
（1）微博KPI的重要性分析
（2）企業(yè)如何設(shè)定微博營銷的KPI
5.1.5 企業(yè)微博營銷團隊的組建
5.2 企業(yè)微博內(nèi)容策劃策略分析
5.2.1 企業(yè)如何讓微博帖子更吸引人
（1）微博熱帖類型分析
（2）企業(yè)如何策劃品牌塑造類微博帖
（3）企業(yè)如何策劃產(chǎn)品服務類微博帖
（4）企業(yè)如何策劃活動類微博帖
（5）企業(yè)如何讓帖子更有網(wǎng)絡感覺
1）基本的網(wǎng)絡語言分析
2）常見的網(wǎng)絡風格體分析
（6）企業(yè)如何選擇微博發(fā)帖時間
1）微博發(fā)帖時間與營銷效果的關(guān)系分析
2）微博使用的熱門時間段分析
（7）企業(yè)如何控制好微博發(fā)帖頻率
5.2.2 企業(yè)如何讓微博互動更有趣
（1）微博趣味互動的必要性
（2）微博互動的生動性策略
（3）微博互動的禮儀性
5.3 企業(yè)微博客戶服務策略與技巧
5.3.1 微博售前咨詢服務策略與技巧
（1）企業(yè)利用微博發(fā)現(xiàn)潛在客戶的方法分析
（2）企業(yè)利用微博爭取新客戶的原則分析
（3）企業(yè)利用微博爭取潛在客戶的策略與技巧
5.3.2 微博售后服務問題的回答技巧
（1）微博一般售后服務問題回答
（2）微博復雜售后服務問題回答
5.3.3 微博客戶服務的輕重緩急
5.4 企業(yè)微博活動策劃策略分析
5.4.1 微博公益活動的策劃與開展
（1）微博公益活動的策劃
（2）微博公益活動的開展
（3）微博公益活動的直播
（4）微博公益活動優(yōu)秀創(chuàng)意案例
1）@招商銀行信用卡：積分幫助自閉癥兒童
2）@姚晨：按粉絲數(shù)量計算捐款數(shù)額
3）@百度+@中國平安：點贊捐贈醫(yī)保
4）@中國平安：轉(zhuǎn)發(fā)捐贈礦泉水
5）@星巴克：全球服務月
5.4.2 微博促銷活動的策劃與開展
（1）微博促銷活動的策劃
（2）微博促銷活動的抽獎細則
（3）微博抽獎活動的結(jié)果統(tǒng)計
（4）微博促銷活動優(yōu)秀創(chuàng)意案例
1）@魅族科技：換微博頭像贏大獎
2）@小米：充米幣抽獎活動
3）@愛奇藝：轉(zhuǎn)發(fā)即抽獎
4）@觸樂網(wǎng)：轉(zhuǎn)發(fā)并@好友抽獎
5）@小米公司：轉(zhuǎn)發(fā)指定格式微博抽獎
6）@360隨身wifi：限時有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動
7）@聚正科技：調(diào)查抽獎
8）@百草味官方微博：轉(zhuǎn)發(fā)猜字游戲抽獎
5.4.3 微博競賽活動的策劃與開展
（1）微博競賽活動的策劃創(chuàng)意
（2）微博競賽活動的評分細則
（3）微博競賽活動的作品評比
（4）微博競賽活動優(yōu)秀創(chuàng)意案例
1）@360隨身wifi：世界杯進球競猜活動
2）@奧迪：產(chǎn)品昵稱征集活動
3）@360隨身wifi：產(chǎn)品故事征集活動
4）@可口可樂：50元呷哺呷哺攻略征集活動
5）@搜狗瀏覽器：新春微信短信祝福語征集活動
6）@360智能攝像機：360個最美公共視頻征集活動
7）@中國移動：打擊短信詐騙方案有獎征集活動
5.4.4 線下活動的微博推廣策劃與開展
（1）微博線下活動的策劃創(chuàng)意
（2）微博線下活動的發(fā)布組織
（3）微博線下活動的管理
（4）微博線下活動優(yōu)秀創(chuàng)意案例
1）@微博快跑：環(huán)游北京
2）@雪花啤酒：勇闖天涯活動
5.5 企業(yè)微博營銷效果的監(jiān)控與評估
5.5.1 企業(yè)微博營銷效果的監(jiān)測策略
（1）監(jiān)測微博粉絲變化的情況
（2）監(jiān)測微博內(nèi)容的分享情況
（3）監(jiān)測微博流量變化情況
5.5.2 企業(yè)微博營銷效果的評估策略
（1）企業(yè)如何評估微博營銷對品牌提升的效果
（2）企業(yè)如何評估微博客戶服務的效果
（3）企業(yè)如何評估微博營銷對銷售成長的影響
5.5.3 企業(yè)微博營銷方案的優(yōu)化策略
（1）企業(yè)微博內(nèi)容的優(yōu)化策略
（2）企業(yè)微博互動的優(yōu)化策略
（3）企業(yè)微博社交關(guān)系的優(yōu)化策略
第六章 企業(yè)如何通過微博塑造企業(yè)品牌形象
6.1 企業(yè)如何通過微博講述品牌故事
6.1.1 企業(yè)的品牌基礎(chǔ)分析
（1）優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務
（2）品牌認同
（3）品牌故事
6.1.2 企業(yè)如何通過微博各類信息綜合塑造品牌形象
6.1.3 企業(yè)如何通過微博欄目長期講述品牌故事
6.1.4 企業(yè)微博品牌故事講述優(yōu)秀案例分析
（1）@星巴克中國：#傳遞一杯之力#長期講述
（2）@奧迪：#奧迪Style#持續(xù)更新
6.2 企業(yè)如何通過微博傳遞經(jīng)營理念
6.2.1 企業(yè)如何將經(jīng)營理念融入在故事之中
（1）從企業(yè)理念的角度講故事
（2）從企業(yè)品位的角度講故事
（3）從企業(yè)文化的角度講故事
6.2.2 企業(yè)如何將經(jīng)營理念融合到微博互動中
（1）從互動積極性上體現(xiàn)理念
（2）從互動的水平上體現(xiàn)理念
（3）從互動的態(tài)度上體現(xiàn)理念
6.3 企業(yè)如何通過微博發(fā)表專業(yè)觀點
6.3.1 企業(yè)微博團隊專業(yè)知識的積累策略
6.3.2 企業(yè)不同渠道專業(yè)知識的搜集策略
（1）線上相關(guān)專業(yè)信息的收集
（2）線下相關(guān)專業(yè)信息的收集
6.3.3 微博中專業(yè)信息及觀點的表達策略
（1）企業(yè)如何縮寫專業(yè)信息及觀點
（2）企業(yè)如何選擇專業(yè)信息及觀點的表達方式
（3）企業(yè)如何使專業(yè)化信息表達規(guī)律化
6.4 企業(yè)微博的危機公關(guān)策略與技巧
6.4.1 企業(yè)危機公關(guān)的處理流程分析
（1）企業(yè)危機公關(guān)的基本流程分析
（2）企業(yè)微博危機公關(guān)的主要環(huán)節(jié)
6.4.2 微博潛在危機信號的監(jiān)測與上報策略
（1）企業(yè)如何監(jiān)測微博潛在的危機信號
（2）企業(yè)如何監(jiān)測其他渠道潛在的危機信號
6.4.3 企業(yè)微博輿論危機的判斷與分析策略
（1）企業(yè)如何判斷是否真正構(gòu)成微博危機
（2）企業(yè)如何組建領(lǐng)導班子并研究對策
（3）企業(yè)如何部署微博危機公關(guān)工作
6.4.4 企業(yè)微博輿論危機的處理策略及技巧
（1）企業(yè)如何與引起危機的發(fā)帖者溝通
（2）企業(yè)如何及時跟蹤危機相關(guān)事態(tài)
（3）企業(yè)如何化解微博輿論危機
（4）如何與危機相關(guān)用戶及媒體溝通
（5）企業(yè)如何保留危機公關(guān)相關(guān)證據(jù)
第七章 O2O思維如何助力企業(yè)微博營銷
7.1 微博與O2O的適應性分析
7.1.1 移動O2O的四種模式
（1）“線上—線下”模式分析
（2）“線下—線上”模式分析
（3）“線上—線下—線上”模式分析
（4）“線下—線上—線下”模式分析
7.1.2 移動O2O思維的精髓
（1）虛實互動
（2）引流思維
（3）以交易為目的
7.1.3 微博與O2O的適應性分析
（1）多層次的虛實互動引流渠道
（2）微博支付的出現(xiàn)為企業(yè)構(gòu)建營銷閉環(huán)
7.2 主要的微博O2O模式概述及優(yōu)秀案例
7.2.1 微卡券促銷模式及經(jīng)典案例
（1）微卡券促銷模式概述
（2）微卡券促銷模式優(yōu)秀案例分析
7.2.2 微博獨家發(fā)售模式及經(jīng)典案例
（1）微博獨家發(fā)售模式概述
（2）微博獨家發(fā)售模式優(yōu)秀案例
7.2.3 預約搶購模式及優(yōu)秀案例
（1）微博預約搶購模式概述
（2）微博預約搶購模式優(yōu)秀案例
7.2.4 限時低價模式及優(yōu)秀案例
（1）微博限時低價模式概述
（2）微博限時低價模式優(yōu)秀案例
7.2.5 明星售賣模式及經(jīng)典案例
（1）明星售賣模式概述
（2）明星售賣模式優(yōu)秀案例
第八章 企業(yè)微博營銷經(jīng)典案例解析
8.1 @我是江小白微博營銷案例解析
8.1.1 企業(yè)基本信息分析
8.1.2 企業(yè)微博賬號分析
8.1.3 微博背景設(shè)計策略
8.1.4 微博日常運營策略
（1）微博內(nèi)容運營策略
（2）微博活動開展策略
8.2 @窮游網(wǎng)微博營銷案例解析
8.2.1 企業(yè)基本信息分析
8.2.2 企業(yè)微博賬號分析
8.2.3 微博背景設(shè)計策略
8.2.4 微博日常運營策略
（1）微博內(nèi)容運營策略
（2）微博活動開展策略
8.3 @博物雜志微博營銷案例解析
8.3.1 企業(yè)基本信息分析
8.3.2 企業(yè)微博賬號分析
8.3.3 微博背景設(shè)計策略
8.3.4 微博日常運營策略
（1）微博內(nèi)容運營策略
（2）微博活動開展策略
8.4 @奧迪微博營銷案例解析
8.4.1 企業(yè)基本信息分析
8.4.2 企業(yè)微博賬號分析
8.4.3 微博背景設(shè)計策略
8.4.4 微博日常運營策略
（1）微博內(nèi)容運營策略
（2）微博活動開展策略
8.5 @小米公司微博營銷案例解析
8.5.1 企業(yè)基本信息分析
8.5.2 企業(yè)微博賬號分析
8.5.3 微博背景設(shè)計策略
8.5.4 微博日常運營策略
（1）微博內(nèi)容運營策略
（2）微博活動開展策略
8.6 @野獸派花店微博營銷案例解析
8.6.1 企業(yè)基本信息分析
8.6.2 企業(yè)微博賬號分析
8.6.3 微博背景設(shè)計策略
8.6.4 微博日常運營策略
（1）微博內(nèi)容運營策略
（2）微博活動開展策略
圖表目錄：
圖表1：移動互聯(lián)網(wǎng)定義的各方觀點
圖表2：移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務體系
圖表3：移動互聯(lián)網(wǎng)的入口分類情況
圖表4：移動互聯(lián)網(wǎng)入口之爭已深入到內(nèi)容層
圖表5：移動營銷的分類標準及具體類別
圖表6：表達性社會媒體和合作性社會媒體的特點
圖表7：信貸危機使得營銷中消費者對企業(yè)的垂直信任轉(zhuǎn)化為消費者間的水平信任
圖表8：2009-2016年中國手機網(wǎng)民規(guī)模與普及率（單位：億人，%）
圖表9：2013-2016年中國網(wǎng)民上網(wǎng)使用設(shè)備情況（單位：%）
圖表10：全球移動互聯(lián)網(wǎng)流量占整個互聯(lián)網(wǎng)流量的比重增長情況（單位：%）
圖表11：2013-2016年中國手機網(wǎng)民上網(wǎng)瀏覽時長對比分析
圖表12：2016年傳媒行業(yè)發(fā)展歷程圖
圖表13：2002-2016年中國網(wǎng)絡廣告與其他類型廣告的市場規(guī)模發(fā)展趨勢圖（單位：億元）
圖表14：近六十年來世界營銷理念的變遷
圖表15：未來營銷概念：協(xié)同創(chuàng)新、社區(qū)化、特征塑造
圖表16：消費者社區(qū)存在的三種形式
圖表17：全球化所帶來的兩大宏觀矛盾
圖表18：2010-2016年移動電子商務市場規(guī)模及預測（單位：億元，%）
圖表19：2016年中國移動電商行業(yè)用戶規(guī)模增長情況（單位：億臺，%）
圖表20：2016年中國移動金融行業(yè)移動應用用戶規(guī)模及增速分析（單位：億臺，%）
圖表21：2016年中國移動視頻行業(yè)用戶規(guī)模及增長率（單位：億臺，%）
圖表22：2016年中國移動游戲應用用戶規(guī)模及增長率（單位：億臺，%）
圖表23：2016年中國移動新聞應用用戶規(guī)模及增長率（單位：億臺，%）
圖表24：2016年中國移動旅游應用用戶規(guī)模及增長率（單位：億臺，%）
圖表25：2016年中國移動健康管理應用用戶規(guī)模及增長率（單位：億臺，%）
圖表26：2016年中國移動教育應用用戶規(guī)模及增長率（單位：億臺，%）
圖表27：2016年中國移動醫(yī)療應用用戶規(guī)模及增長率（單位：億臺，%）
圖表28：網(wǎng)絡通信技術(shù)演進形態(tài) |
