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中國名酒新營銷突破
2008-02-01 來源:中國營銷傳播網(wǎng) 文字:[    ]

    經(jīng)典,是永恒的流行!有一本由前雅虎營銷From EMKT.com.cn副總裁,暢銷書《許可營銷》、《噴嚏營銷》作者,著名演講家、《快速企業(yè)》雜志專欄作家,被譽(yù)為當(dāng)今觀察力最敏銳、觀點(diǎn)最犀利的營銷大師,美國著名營銷專家賽斯•高汀(Seth Godin),寫的叫《紫!返臅m然是2004年最流行的管理書籍。但至今它仍是一部最為經(jīng)典的營銷思維。對(duì)比2006年以來,中國白酒市場競爭中,一個(gè)又一個(gè)突出重圍的“勝利者”,不難看出《紫!穼(duì)其的深度借鑒意義和影響力!

    何謂“紫牛”?

    賽斯•高汀在《紫!芬粫羞@樣描述到:“在草原上看到1頭黑白奶牛令你心曠神怡,但是當(dāng)看到1萬頭黑白奶牛后,你的眼皮可能都快要合上了;可如果這時(shí)草原上出現(xiàn)1頭紫色奶牛,你的眼睛一定會(huì)為之一亮”!這也正是“紫牛”所揭示的真正含義:平庸總是導(dǎo)致失敗,創(chuàng)新才是競爭中顛撲不破的真理。

    棕色的牦牛、褐色的水牛、黑白的奶牛,看多了,你會(huì)感到乏味;如果這時(shí)出現(xiàn)一頭紫色的牛,你定會(huì)過目不忘。由此悟出一個(gè)道理:“市場競爭也是如此,差異就是市場空間所在。因此,要想市場營銷成功,必須要有獨(dú)特的思路,要學(xué)會(huì)制造與眾不同之處,才有機(jī)會(huì)脫穎而出”。這個(gè)世界總是充滿了平淡,消費(fèi)者每天都要在市場中面對(duì)千篇一律的產(chǎn)品——就像普通的黑白奶牛一樣,但是你可以肯定,只有紫色奶牛才不會(huì)被人遺忘。

    隨著市場競爭愈來愈激烈,一道新難題正考驗(yàn)著所有的酒廠和經(jīng)銷商。一方面,“世界是平的”的思維推動(dòng),讓世界變得愈來愈小;另一方面,70后、80年、90后新消費(fèi)驅(qū)動(dòng)背景下的消費(fèi)市場,愈來愈變得與眾不同和消費(fèi)替代速度過快。酒類消費(fèi)市場同樣面臨這兩個(gè)方面的考驗(yàn)。隨著中國市場對(duì)酒類商品進(jìn)口關(guān)稅的降低和愈來愈多WEB2.0時(shí)代消費(fèi)者的消費(fèi)需求驅(qū)動(dòng),洋酒自2006年以來發(fā)起了對(duì)中國酒類市場的第三次圍攻,不再是以前的純粹進(jìn)口貿(mào)易,而是憑借資本、品牌、文化和產(chǎn)品的“四合力”發(fā)起了猛烈的攻擊。

    于是,“2010無酒”的恐慌出籠,引發(fā)業(yè)內(nèi)人士對(duì)白酒、啤酒和本土葡萄酒企業(yè)和品牌生存與發(fā)展的大討論!當(dāng)新的消費(fèi)需求出現(xiàn),并試圖顛覆老傳統(tǒng)消費(fèi)格局時(shí),所有的競爭版圖將被重新劃定和謀!白酒業(yè),不得不面對(duì)因?yàn)橄M(fèi)需求變化和可替代商品(主要是洋酒、葡萄酒、啤酒和飲料)的強(qiáng)行介入,出現(xiàn)需求量下降,適應(yīng)人群縮小的現(xiàn)實(shí)。加上白酒業(yè)真正品牌還沒有完全形成的事實(shí)背景下,而導(dǎo)致的競爭產(chǎn)品多、普遍競爭力弱、同質(zhì)化競爭突出的典型市場特征,這時(shí)候的白酒市場競爭,愈加變得異常慘烈。傳統(tǒng)的營銷思維和方式,正走進(jìn)失靈的尷尬境地!氨P中盤神話”不再,復(fù)制終端營銷不奏效,忽誘招商不吃香!不僅白酒業(yè)如此,啤酒業(yè),葡萄酒業(yè)甚至黃酒業(yè),都面臨同樣的考驗(yàn)!

    但是,梳理當(dāng)前整個(gè)酒類市場,不難看出盡管競爭異常激烈,但仍有過得瀟瀟灑灑的品牌和產(chǎn)品。審視之間,卻發(fā)現(xiàn)一個(gè)“規(guī)律”。即能保留和生存下來并活的異常新鮮的品牌和產(chǎn)品,都有一個(gè)共同特點(diǎn)即就是“與眾不同”,包括它們的產(chǎn)品形式、消費(fèi)群體、營銷思維和方法等,都與競爭者保持著與眾不同的特點(diǎn)。

    為什么需要紫牛?

    “因?yàn)檫@個(gè)世界已經(jīng)發(fā)生了變化,人們能夠選擇的越來越多,而用來做選擇的時(shí)間越來越少”。賽斯•高汀認(rèn)為:“企業(yè)通過傳統(tǒng)廣告能夠爭取到消費(fèi)者注意力的可能性已經(jīng)越來越小,惟有把以往用在制作、購買廣告的高額成本投資在設(shè)計(jì)和制造紫牛產(chǎn)品上,才能做到與眾不同,受到人們的青睞”!皞鹘y(tǒng)營銷方法(比如電視廣告)總是在教企業(yè)如何去打擾那些不想被打擾的人們(消費(fèi)者),營銷的重點(diǎn)在于向那些本來對(duì)產(chǎn)品沒有興趣的人傳達(dá)信息!辟愃拐J(rèn)為,“新的市場法則是從為產(chǎn)品尋找消費(fèi)者,轉(zhuǎn)為設(shè)計(jì)、制造消費(fèi)者需要、喜歡的產(chǎn)品”。

    “營銷轉(zhuǎn)型”和“產(chǎn)品轉(zhuǎn)型”的革命已經(jīng)悄悄來臨,與眾不同的消費(fèi)需求,有且只有與眾不同的產(chǎn)品和營銷予以滿足,這將成為未來營銷的重點(diǎn)。

    如何才能成為“紫!保

    “用一句話來概括,那就是拒絕中庸(Being in the middle)”。一貫特立獨(dú)行的賽斯•高汀在接受媒體采訪時(shí)回答道:“保持中庸是很令人厭煩和枯燥的,其實(shí)敢于冒險(xiǎn)的員工帶來的更多的是創(chuàng)新而不是風(fēng)險(xiǎn)。我想告訴大家,紫牛并不神秘,它在幾乎所有的行業(yè)和角落都會(huì)出現(xiàn)”。于是不難看出,“紫牛”所揭示的真正含義在于:“平庸總是導(dǎo)致失敗,創(chuàng)新才是商業(yè)競爭中顛撲不破的真理”。

    一切正如賽斯•高汀的提醒:“唯有讓產(chǎn)品成為產(chǎn)業(yè)中的紫牛,才有可能與眾不同、出類拔萃,在不消耗大成本的廣告運(yùn)作下,讓企業(yè)達(dá)到市場規(guī)!。高汀分析上百則“自己會(huì)說故事”的產(chǎn)品案例,透視紫牛的戰(zhàn)術(shù)——將紫!皠(chuàng)意”的特質(zhì)和“創(chuàng)新”的特性植入產(chǎn)品,從生產(chǎn)、包裝、定價(jià)、通路,其中無一不體現(xiàn)紫牛的創(chuàng)意。

    如何制造與眾不同?

    在賽斯•高。⊿eth Godin)看來,“創(chuàng)新”是必然!把蠛哟笄,放棄白酒業(yè)早已習(xí)慣成自然的白色瓶子、金色、紅色等人們習(xí)慣的外包裝,而獨(dú)立創(chuàng)造“藍(lán)色”的產(chǎn)品形象,并以創(chuàng)新的文化和市場營銷手法,賦予其“男人胸懷”的“藍(lán)色經(jīng)典”,一舉走紅!水井坊,一個(gè)原本就是將原本上等全興大曲裝進(jìn)一個(gè)基于600年歷史文化的“瓶子”中,卻賣出了高于全興大曲100多倍的價(jià)格,并名副其實(shí)“中國第一坊”!其中的道理很簡單,就是創(chuàng)新賦予水井坊不同!

    啤酒業(yè)亦如此!“雪花啤酒”憑什么成為中國啤酒市場的新冠軍?我想,值得借鑒的是它永恒的創(chuàng)新思維和手法。當(dāng)青島啤酒、燕京啤酒悉數(shù)獲得2008年北京奧運(yùn)會(huì)合作伙伴資格,順利啟動(dòng)能為啤酒品牌帶來幾何增長倍數(shù)市場效應(yīng)的奧運(yùn)營銷時(shí),“雪花啤酒”并非因?yàn)槭W運(yùn)合作伙伴,而失去奧運(yùn)營銷的資格。毅然啟動(dòng)“非奧運(yùn)營銷”,倒還成了“與眾不同”!

    與眾不同,自然離不開創(chuàng)新!

    回歸近年來整個(gè)白酒業(yè)的發(fā)展歷程,不難看出市場競爭的勝局,往往控制在“創(chuàng)新者”的話語權(quán)中的一場競爭游戲。從廣告酒、概念酒、營銷酒、品牌酒到今天的品質(zhì)酒時(shí)代,不同階段都有勝局和敗局的存在。在“廣告酒”盛行時(shí)代,作為開白酒業(yè)廣告標(biāo)王的“孔府家”、“秦池酒”,因廣告投放上和眾多酒廠表現(xiàn)在投放力度和氣度上的“與眾不同”,它們受到了當(dāng)時(shí)不成熟市場環(huán)境下的消費(fèi)者、經(jīng)銷商和合作伙伴的認(rèn)同,它們成功了。

    但是,后來的失敗又完全歸咎于失去創(chuàng)新所致。為什么這樣說?市場競爭永遠(yuǎn)是處于動(dòng)態(tài)和發(fā)展的,是由市場競爭的參與者和市場環(huán)境的決定者所共同推動(dòng)的。當(dāng)廣告成為愈來愈白酒品牌賴以生存和發(fā)展的“原動(dòng)力”時(shí),當(dāng)廣告成為白酒產(chǎn)品和品牌贏得經(jīng)銷商和消費(fèi)者認(rèn)可和接受的決定因素時(shí),隨之而來的是跟隨導(dǎo)致的“廣告泛濫”!皬V告扎堆”,給原本就缺乏與眾不同的產(chǎn)品,再度添上同質(zhì)化的符號(hào)。唯一要有所差異,留給酒廠和經(jīng)銷商的是要么拼廣告投放的力度、密度和范圍,要么再在產(chǎn)品和促銷上增加點(diǎn)誘人的“奶酪”。

    在這樣的市場競爭背景下,因“開進(jìn)一輛桑塔納進(jìn)電視臺(tái),就開一輛的奧迪回酒廠”的洋洋得意,導(dǎo)致了忽略同質(zhì)化的悄然逼近。則一篇主題為秦池酒系四川買基酒勾兌的新聞報(bào)道則消沉于未來的市場競爭中,直到現(xiàn)在。

    分析“秦池現(xiàn)象”的原罪是什么?筆者以為,營銷戰(zhàn)略上的一時(shí)疏忽,因缺乏必要的、及時(shí)的公共關(guān)系營銷意識(shí)和危機(jī)應(yīng)急處理機(jī)制是導(dǎo)致“秦池現(xiàn)象”的直接原因。但缺乏創(chuàng)新是起到至關(guān)重要的間接因素之一。就當(dāng)前的“秦池”而言,市場銷售前景良好,品牌號(hào)召力和影響力極大。但是,觀念上的一時(shí)保守和固執(zhí),沒有完全意識(shí)到白酒廣告泛濫造成的市場同質(zhì)化現(xiàn)象,將嚴(yán)重制約和影響著未來市場的發(fā)展和成長。

    假如當(dāng)時(shí)的秦池意識(shí)到這一點(diǎn),比其他酒廠率先做好擺脫廣告泛濫競爭泥坑的準(zhǔn)備,包括有意識(shí)地推動(dòng)白酒市場競爭從廣告依賴向品牌和產(chǎn)品依賴過度,在廣告主導(dǎo)品牌和產(chǎn)品影響力的同時(shí),創(chuàng)造性地提出“秦池”的與眾不同,包括來自產(chǎn)品和形象的、產(chǎn)品質(zhì)量和品牌訴求等方面的,或許“秦池”不應(yīng)該是今天的結(jié)局。

    白酒業(yè)的OEM經(jīng)營方式,成就今天五糧液的“中國酒業(yè)大王”地位功不可莫。特定時(shí)期,五糧液用與眾不同的特定經(jīng)營方式和商業(yè)模式,完成了規(guī)模擴(kuò)張和品牌擴(kuò)張,奠定其在白酒市場競爭的“領(lǐng)導(dǎo)者地位”。OEM(Origin Entrusted Manufacture),也叫貼牌經(jīng)營。即由品牌運(yùn)營商提供市場推廣和品牌運(yùn)營策略,委托具有生產(chǎn)能力的酒廠生產(chǎn),并由品牌商自行運(yùn)營的一種商業(yè)模式。OEM,對(duì)酒廠來說,具有四個(gè)堅(jiān)持基本特征,即“資本在外、市場在外、運(yùn)作和管理在外,只有生產(chǎn)在內(nèi)”。

    酒廠是通過為品牌商提供生產(chǎn)服務(wù),通過生產(chǎn)和加工環(huán)節(jié)獲得相應(yīng)生產(chǎn)利潤。而相應(yīng)對(duì)市場、資本、運(yùn)作和管理缺乏直接控制權(quán)和監(jiān)督權(quán)。但是,OEM有效解決了那些有過剩生產(chǎn)能力和產(chǎn)品技術(shù)、結(jié)構(gòu)、產(chǎn)量等解決能力,但相應(yīng)缺乏資本、市場和運(yùn)作能力的酒廠的成長和贏利模式。五糧液,由于早于一步并借助于先期以O(shè)EM品牌經(jīng)營方式成功運(yùn)作好了諸如“五糧醇”、“五糧春”、“川酒王”、“金六福”等幾個(gè)品牌給資本帶來的影響力,在OEM經(jīng)營上,五糧液大獲成功。OEM對(duì)當(dāng)時(shí)的五糧液來說,無疑為創(chuàng)新之舉。

    縱觀整個(gè)白酒業(yè)近20年來的創(chuàng)新過程,不妨把創(chuàng)新的方式歸結(jié)為企業(yè)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、管理創(chuàng)新以及商業(yè)模式創(chuàng)新等等幾個(gè)方面。不同的酒廠和經(jīng)銷商,基于自我個(gè)性和面臨的市場競爭環(huán)境不同,會(huì)選擇與眾不同的創(chuàng)新思維和方式。“藍(lán)色經(jīng)典洋河大曲”、“水井坊”以及“國窖1573”等,不妨看成是“產(chǎn)品創(chuàng)新”的經(jīng)典;而“劍南春”、“五糧液”、“茅臺(tái)”、“郎酒”等無疑是“機(jī)制和體制創(chuàng)新”的標(biāo)桿;“口子窖”、“泰山特曲”、“西鳳酒”等可以說是“營銷創(chuàng)新和市場創(chuàng)新”的典型。

    但是,創(chuàng)新對(duì)一個(gè)企業(yè)和品牌來說,并非是一個(gè)點(diǎn)上的創(chuàng)新所至。其實(shí)很多時(shí)候是系統(tǒng)性創(chuàng)新的必然,只是不同的酒廠和品牌,創(chuàng)新的起點(diǎn)和重點(diǎn)不同而也。唯一要面對(duì)的就是當(dāng)前極度混亂的白酒市場競爭環(huán)境和無序的市場競爭秩序下的市場和營銷。

    最近,企業(yè)界廣泛探索一個(gè)話題,即“藍(lán)海戰(zhàn)略”。就“藍(lán)海”而言,它是對(duì)應(yīng)“紅!钡囊粋(gè)商業(yè)創(chuàng)新理論。什么是“藍(lán)海”?面對(duì)愈來愈激烈的白酒市場競爭,同質(zhì)現(xiàn)象日趨激烈、競爭成本日漸增加和利潤相應(yīng)愈來愈低,以及傳統(tǒng)營銷思維和方式的逐漸失靈,愈來愈多的酒廠和品牌被迫陷入競爭異常激烈的“紅!笔袌鰰r(shí),發(fā)現(xiàn)未知市場領(lǐng)域或者在已知市場領(lǐng)域開辟一片藍(lán)色的領(lǐng)域,就被看成是“藍(lán)!笔袌觥

    如何發(fā)現(xiàn)并成就“藍(lán)!笔袌?

    筆者以為,同樣離不開“與眾不同”的思想和手段。事實(shí)上,包括“水井坊”、“五糧液”、“茅臺(tái)”、“口子窖”、“洋河大曲藍(lán)色經(jīng)典”等眾多白酒市場競爭中的“勝局話語者”,都是通過與眾不同的思維和方法,在已經(jīng)的市場領(lǐng)域成功發(fā)掘出一片藍(lán)色的領(lǐng)域,或者在未知市場領(lǐng)域獲得新成長機(jī)會(huì)的。正如法國歐洲工商管理學(xué)院戰(zhàn)略管理研究員吉宓博士在9月16日舉行的“2007商界論壇最佳商業(yè)模式中國峰會(huì)”上所說:“從我們對(duì)一百多家企業(yè)新業(yè)務(wù)項(xiàng)目的研究中發(fā)現(xiàn),在這些項(xiàng)目中86%是紅海項(xiàng)目,14%是藍(lán)海項(xiàng)目。但是藍(lán)海項(xiàng)目最后為企業(yè)貢獻(xiàn)了61%的利潤。也就是說如果我們認(rèn)為弘揚(yáng)一個(gè)商業(yè)模式是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)是看它賺錢的能力,看它賺取利潤的能力,藍(lán)海是開創(chuàng)一個(gè)優(yōu)秀商業(yè)模式的非常強(qiáng)有力的方式”。

    從這種意義上說,“藍(lán)海戰(zhàn)略”可以看成是“紫牛思想”的商業(yè)模式創(chuàng)新。就快速消費(fèi)品的商業(yè)模式創(chuàng)新而言,我們認(rèn)為應(yīng)該很好把握住四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),即“與眾不同的價(jià)值主張”、“與眾不同的成本主張”、“與眾不同的價(jià)格主張”以及“與眾不同的戰(zhàn)略流程和戰(zhàn)術(shù)任允主張”。

    就“與眾不同的價(jià)值主張”,不妨通過兩個(gè)典型的品牌可窺見一斑!百F州茅臺(tái)酒”在人們看來,是停留在歷史和政治環(huán)境上的“國酒”。但隨著高端白酒市場的新文化和新時(shí)尚消費(fèi)趨勢的形成,僅僅一個(gè)“國酒”標(biāo)識(shí),難以完成“茅臺(tái)酒”從昔日因國酒地位而有的傳統(tǒng)高檔酒向未來融合傳統(tǒng)歷史文化與時(shí)代流行時(shí)尚元素的新奢侈品牌,對(duì)茅臺(tái)酒的品牌價(jià)值和文化創(chuàng)新,自然不可缺少。

    經(jīng)過1998年以來的系統(tǒng)化創(chuàng)新,包括技術(shù)創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和文化創(chuàng)新等,賦予了“國酒茅臺(tái)”在新精英消費(fèi)背景下新的品牌價(jià)值主張,即“釀造高品位的生活”與“好酒喝出健康來”,贏的了愈來愈鐘愛茅臺(tái)酒、珍惜身體健康和注重飲酒健康的新高端人群的尊重和信賴!“藍(lán)色經(jīng)典洋河大曲”,則從大海、藍(lán)天的“寬廣、博大、高遠(yuǎn)”的文化背景中發(fā)掘出藍(lán)色經(jīng)典的價(jià)值主張:“世界上最寬廣的是海,比海更高遠(yuǎn)的是天空,比天空更博大的是男人的情懷”——“男人的情懷,藍(lán)色經(jīng)典洋河大曲”!

    瀘州老窖,可以說是創(chuàng)新成就與眾不同的典型。我以為,就當(dāng)前的瀘州老窖而言!皠(chuàng)新”的思維和方式較其他白酒有所不同。其中最為典型的莫過于在成就瀘州老窖新商業(yè)模式上,通過資本市場這張無形的手,緊緊地把全國8家對(duì)瀘州老窖來說具有舉足輕重作用的經(jīng)銷商,通過定向增發(fā)股權(quán)的形式,完成了從經(jīng)銷商資源共享到渠道資源控制的創(chuàng)新。當(dāng)白酒市場的競爭隨著終端成本上升的影響,完全依靠終端拉動(dòng)難以實(shí)現(xiàn)一個(gè)品牌在區(qū)域市場競爭力的升級(jí)時(shí),經(jīng)銷商在渠道價(jià)值鏈中的作用被愈來愈重視和賦予新的價(jià)值。瀘州老窖簡單的將經(jīng)銷商轉(zhuǎn)化為股東的做法,實(shí)際上是對(duì)渠道資源的重新優(yōu)化配置和渠道競爭力的重塑。

    2006-2007年,中國酒類市場誰的“牛”最“紫色”。透過一個(gè)又一個(gè)鮮活的案例,剖析中國酒類市場創(chuàng)新營銷經(jīng)典思維借鑒和觀點(diǎn)啟迪。

    與眾不同,成就紫色經(jīng)典!

    萬興貴,萬杰•千策品牌&營銷顧問機(jī)構(gòu)首席顧問,中國酒類行業(yè)高端影響力雜志—《中國酒類營銷•研究院》總策劃兼總編輯。專注于酒類營銷與品牌的理論研究和實(shí)踐,致力于協(xié)助企業(yè)品牌和營銷成長!在中國營銷傳播網(wǎng)、銷售與市場、品牌、銷售與管理、贏周刊等媒體發(fā)表酒類營銷與品牌文章數(shù)篇!著有《不同于教科書的營銷觀點(diǎn)——賣掉酒的營銷理由》;貴州茅臺(tái)酒•高爾夫會(huì)員營銷總策劃!曾先后服務(wù)于茅臺(tái)集團(tuán)“百年盛世”、“小熊貓”、“小酒!、“貴州王”等品牌和“貴州董酒”、茅臺(tái)鎮(zhèn)“鄉(xiāng)巴佬酒業(yè)”、瀘州老窖“天意喜”、“貴州天書”、“貴州林城老酒”、“河南正道酒業(yè)”等!
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