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藥品廣告六大市場(chǎng)運(yùn)作誤區(qū)
2007-01-26 來源:點(diǎn)金藥網(wǎng) 文字:[    ]

  每每想起做藥品策劃和執(zhí)行,就會(huì)想起這個(gè)行業(yè),想起這個(gè)讓多少人在條道路上生死博殺,白刀紅刃,有人歡喜有人憂。隨著行業(yè)成熟度越來越高,藥品的市場(chǎng)運(yùn)作亦越來越難。以往一度流行的“概念戰(zhàn)”、“炒作戰(zhàn)”、“終端戰(zhàn)”、“促銷戰(zhàn)”等等曾經(jīng)流行一時(shí)。但近幾年來,卻是無可奈何花落去。廣告成為了藥品的一個(gè)象征,成為藥品打開市場(chǎng)的一個(gè)重要戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),成為了藥品市場(chǎng)成敗的晴雨表,但當(dāng)我們仔細(xì)看一下這幾年藥品的市場(chǎng)宣傳開拓之路,發(fā)現(xiàn)成也廣告,敗也廣告成為一種市場(chǎng)現(xiàn)象,通過幾年的研究,也發(fā)現(xiàn)藥品廣告走過的風(fēng)風(fēng)雨雨,在這里不談其廣告運(yùn)作的成功之經(jīng)典,而想說說藥品廣告的市場(chǎng)運(yùn)作誤區(qū)。

  誤區(qū)一: 廣告創(chuàng)意蒼白,宣傳沒有亮點(diǎn)

  許多藥品企業(yè)急功近利,廣告創(chuàng)意、廣告文案或軟文廣告等缺乏創(chuàng)意,沒有誘人亮點(diǎn),宣傳蒼白。特別是針對(duì)那些新上市的產(chǎn)品,多半采取的是概念炒作,而不是功效,主要是圖個(gè)臉熟。使消費(fèi)者看著過來過去都是老一套,既達(dá)不到廣告效果,又失去信譽(yù)度,失掉消費(fèi)者。2006年春節(jié)前后的杭州,有一個(gè)瑞年的氨基酸廣告,完全用的是當(dāng)年文化大革命逢大事送喜報(bào)的那一套,當(dāng)老年人看了以為是文化大革命又來了,讓中年人看了覺得這種玩笑開的有點(diǎn)離譜,讓年輕人看了半天也不知道廣告在講什么,讓小朋友看了更是覺得一陣陣地云里霧里。這是因?yàn)槲覀兊牟邉澣藢?shí)在有時(shí)對(duì)于藥品市場(chǎng)的把握缺乏信心,缺乏認(rèn)識(shí),又讓企業(yè)趕著鴨子上架,急心攻火,就搞出這樣沒有任何意義的創(chuàng)意來。

  其實(shí)藥品進(jìn)入市場(chǎng)需要一個(gè)用組合權(quán)來解決,所謂的組合權(quán)就是三種,一種是廣告組合權(quán),一種是營(yíng)銷終端組合權(quán),還有一種是促銷執(zhí)行組合權(quán)。而這三種組合權(quán)可組成一個(gè)整合性的組合大權(quán),也可以通過其中一種來解決市場(chǎng)問題,就象廣告運(yùn)動(dòng),需要組合權(quán),有錢打市場(chǎng),但要是不科學(xué),不組合,那么就會(huì)象蒙派藥商一樣,由于單一廣告無組合式的一直延用,到了05、06年蒙派藥商們進(jìn)入到廣告戰(zhàn)爭(zhēng)七分失敗三分成功的局面出現(xiàn)。從05年下半年起,廣告無創(chuàng)意、廣告創(chuàng)意組合的時(shí)代已經(jīng)過去,有些企業(yè)開始運(yùn)用全面的廣告創(chuàng)意組合戰(zhàn),使藥品的市場(chǎng)開拓更具有理性和先進(jìn)性,也更有沖擊力。象新疆的和田維藥通過全新的廣告創(chuàng)意組合和廣告與觀眾的互動(dòng)組合,讓和田維藥的每一個(gè)亮點(diǎn)得到充分的發(fā)揮,上市五十天,一級(jí)城市的回款量達(dá)到一百六十萬元,給新疆維藥業(yè)帶來了希望的亮點(diǎn),也開辟了藥品廣告創(chuàng)新的新路子。

  藥品在廣告宣傳時(shí)主要從理性訴求和情感訴求為主,由于眾多藥品廣告訴求的范圍比較狹窄,不象其它產(chǎn)品可以從外觀、性能等多方面著眼,從而導(dǎo)致目前藥品廣告基本上以單一的產(chǎn)品療效訴求為主,這種訴求方式盡管可以使人們對(duì)藥品的功能一目了然,但容易使廣告形象呆板乏味,沒有任何看點(diǎn),說難聽只能讓那些老年人得到一定量的信服,而作為其它群體就不一定理這樣的廣告。廣告通常是出現(xiàn)有關(guān)產(chǎn)品畫面,話外音敘述產(chǎn)品的功效,或反復(fù)播放產(chǎn)品的名稱,即便有人物出現(xiàn),也與產(chǎn)品難以引起人們的共鳴,廣告也難成“氣候,其實(shí)只有廣告的有效組合,讓消費(fèi)者在娛樂中得到教育,并且真正意義上地通過正確的訴求來打動(dòng)他們的心,才是上上策。

  大家可以看一看,藥品廣告中專題的發(fā)展過程就可以看出,就可以看出藥品在訴求方面是多么的貧乏而沒有說服力。

  上世紀(jì)九十年代初,只要一個(gè)三十秒的創(chuàng)意就可以把藥品打到天下,后來出來了一分鐘字幕加平面圖片的功能細(xì)專題,一般都是以功效說法來讓消費(fèi)者引起共鳴,過了三年,細(xì)專題不行了,就開始進(jìn)行二到三分鐘的小專題,除了功能外,還讓專家跑出來證明藥品的的效性,同時(shí)還會(huì)出現(xiàn)一些服用者的個(gè)人說法。又過了三年,小專題變成了五分鐘到八分鐘的中型專題,這下可好,除了用電視制作技術(shù)來解決功能解釋問題外,讓更多的消費(fèi)者,實(shí)際是托兒,還有專家來說藥品的特點(diǎn)和療效。又過三年,這樣的專題讓藥商們覺得還是不過癮,開始出現(xiàn)了二十分、三十分鐘的現(xiàn)場(chǎng)觀眾與明星與專家一起參與的專題,這可謂小題大做呀,三年又過去了,接下去三年又用什么方法來向消費(fèi)者訴求企業(yè)和藥商們的藥品呢?資源總有一天要用完,好話總有一天會(huì)說完,到那時(shí)這樣的一直不變的訴求還能活多少年。

  誤區(qū)二:藥品廣告“連哄帶騙”,宣傳夸張離奇

  許多企業(yè)和產(chǎn)品為了吸引住患者和消費(fèi)者,在廣告中宣稱該藥品幾乎百分之百的治愈率和有效率;聲稱是祖?zhèn)髅胤剑幍讲〕,如果不買就可能致傷、致殘甚至死亡。以心腦血管類產(chǎn)品為例,許多廣告采用“死亡”之類的字眼,來刺激消費(fèi)者、患者的購(gòu)買欲望,結(jié)果太強(qiáng)的刺激只會(huì)喪失廣告的感召力,而使廣告適得其反。這些過度夸張離奇的宣傳和恐嚇騙取患者對(duì)購(gòu)買所宣傳藥品的安全感,卻使被吸引的受眾群體具有了防御心理。

  現(xiàn)在做藥做保健品,喜歡通過宣傳威脅來解決市場(chǎng)的消費(fèi)問題。

  就說黃金搭檔,一直到現(xiàn)在還沒有一家權(quán)威機(jī)構(gòu)敢出來說句公道話,從醫(yī)學(xué)角度來說,那有鐵、鈣、鋅放在一起補(bǔ)的呀,那是會(huì)使這些物質(zhì)的互相產(chǎn)生拮抗現(xiàn)象的,反而對(duì)于人體起到危害作用,特別是兒童,如果長(zhǎng)期處在拮抗環(huán)境中,會(huì)對(duì)肝腎帶來相當(dāng)嚴(yán)重的負(fù)面影響,但黃金搭檔的廣告卻天天在說這樣違背科學(xué)事實(shí)的“道理”。這樣的騙局什么時(shí)候才能公布于天下,讓這樣的哄廣告能夠沒有市場(chǎng)。更讓人可笑的是,中國(guó)壯陽藥市場(chǎng),有些保健品竟然打著皇帝的牌子,打著純中藥的牌子,大說一小時(shí)見效,這樣的騙術(shù)還可以在光天化日之下大說特說,卻不知,中國(guó)的中藥到現(xiàn)在為止還沒有那個(gè)處方可以讓男人在一小時(shí)就可以壯陽有效。除非這樣的壯陽藥中含有激素和西藥成份,到有可能會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,但如果這是事實(shí),那么從產(chǎn)品到廣告都是在騙人,倒霉的肯定是那些患者。

  所以消費(fèi)者一定不要讓違背事實(shí)的廣告把你的健康給害了。

  誤區(qū)三:盲目使用明星代言,過度追求效應(yīng)

  現(xiàn)在的企業(yè)廠商利用“明星”做廣告的非常多,對(duì)消費(fèi)者幾乎到了“視聽暴力和精神污染”的程度,廣告效果和后期的產(chǎn)品銷售卻并不如想象的那般理想。從1989年李默然為“三九胃泰”作廣告從而開創(chuàng)了明星做廣告的先河以來,藥品廣告采用明星的現(xiàn)象層出不窮。明星們固然有一定的市場(chǎng)號(hào)召力,但是藥品是一種特殊的消費(fèi)品,面對(duì)越發(fā)理性的消費(fèi)者,它不同于衣服或裝飾品,模仿性差,所以明星廣告已不一定能形成期望的市場(chǎng)效應(yīng)了。

  明星的后面是什么?藥品通過明星達(dá)到知名度,但知名度以后怎么辦?唯有一種出路,那就是療效,要是明星吹的再兇,要是產(chǎn)品沒有療效,那么再說賦予最后還會(huì)讓消費(fèi)者從市場(chǎng)中清除出去。象某感冒藥,有一時(shí)期,幾乎把中國(guó)的明星們?nèi)蒙狭,但到現(xiàn)在,這個(gè)感冒藥真的自己感冒了,再也在市場(chǎng)中見不到它,因?yàn)槭裁?因(yàn)橄M(fèi)者不認(rèn)明星的帳,而是認(rèn)療效的帳,沒有效果再吹也沒有用。

  誤區(qū)四:整版、連版廣告轟出 “繁榮假象”

  以往的報(bào)刊媒介的藥品廣告,曾經(jīng)風(fēng)行的大篇幅軟文幾乎很少見了,而以半版、整版和連版的 “軟硬結(jié)合”廣告正大肆流行,看起來使所鼓吹的產(chǎn)品呈現(xiàn)出一派繁榮興旺的場(chǎng)面!败洝睆V告部分包括夸張離奇的新聞案例、痛苦尷尬的生活細(xì)節(jié)和繪聲繪色的證言獨(dú)白,與產(chǎn)品功效硬廣告進(jìn)行組合,排版采取類報(bào)媒新聞的方法,具有很強(qiáng)的隱蔽性。這種做法實(shí)際就是“以噩傳噩”,造成的后果只能是“一損俱損”。

  就說那個(gè)參龜固本酒,一個(gè)藥酒變成了一個(gè)國(guó)藥準(zhǔn)字號(hào)產(chǎn)品,其個(gè)中奧妙我們暫時(shí)不說,就說這個(gè)產(chǎn)品在某省的投入就讓人嚇人,春節(jié)到了,這個(gè)產(chǎn)品在某省的都市晨報(bào)上一天里報(bào)紙會(huì)出現(xiàn)至少兩個(gè)整版的廣告,有時(shí)會(huì)四個(gè)整版一起上,為了達(dá)到效果,為了使產(chǎn)品更有號(hào)召力,企業(yè)不惜重金,把某明星代言人叫來連續(xù)一個(gè)星期搞簽名賣報(bào)活動(dòng),這在中國(guó)歷史上,也可能是第一次,只有聽說明星給自己寫的書簽名的,卻真沒有見過讓明星給自己代言的廣告花七天時(shí)間在街頭為報(bào)紙簽名的。這樣的繁榮現(xiàn)象,到最后消費(fèi)者不得不問,這是在賣藥還是在賣人呀?

  這就是廣告投放失衡,導(dǎo)致象這樣的惡性競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)在人們的面前。

  藥品企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過于激烈,再加之現(xiàn)在的媒介眾多,就電視就有公交車上的車視TV,寫字樓里的分眾傳媒,醫(yī)院里的醫(yī)藥專用TV,再加各式電視頻道,而消費(fèi)者一天能接收的信息量是有限的,使廣告信息大量被淹沒,使諸多廠商在廣告投放版面和頻次上競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,導(dǎo)致了企業(yè)間和媒體在一定程度上的惡性競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于藥品廠商而言在廣告投放上成本過高,費(fèi)用過大。于是,企業(yè)就想方設(shè)法提高藥品的價(jià)格,一個(gè)一塊五成本的藥品,到了市場(chǎng)就成了一百多元的產(chǎn)品,但有時(shí)企業(yè)也失算,由于價(jià)格體系過于鼓脹,消費(fèi)者打死就不理這樣的產(chǎn)品,這就出現(xiàn)了有些企業(yè)血本無歸的局面,對(duì)于媒體而言則會(huì)競(jìng)相提價(jià)或壓價(jià),使行業(yè)和媒體都遭遇惡性循環(huán),藥品成為了人們向政府投訴的重點(diǎn)對(duì)象。

  誤區(qū)五:大肆利用權(quán)威患者惡炒,打出“世界性”幌子

  許多廣告中打著權(quán)威專家坐診、?崎T、特色醫(yī)療等招牌,宣傳推銷所謂的特效藥品,要是沒有這樣的權(quán)威,好象產(chǎn)品就沒有權(quán)威一樣,這下可好使許多商家競(jìng)相效仿,有一個(gè)壯陽腎寶產(chǎn)品,為了與知名的某腎寶產(chǎn)品比一高下,就叫來了五個(gè)明星同時(shí)在廣告上各自說法,大說特說,其中有一位老年明星,在觀眾心目中,一直認(rèn)為他是有藝德受尊重的演員,但就是這樣的廣告,讓消費(fèi)者大罵其明星沒出息,年老了還不保晚節(jié)。

  還有的通過產(chǎn)品獲得過大獎(jiǎng),謊稱攻克世界醫(yī)學(xué)難題,獲得過國(guó)內(nèi)及國(guó)際大獎(jiǎng),讓患者感覺其神奇療效,誘騙病患者購(gòu)買該藥品,使患者與消費(fèi)者信任度下降。還有讓人更可笑的事情,有一個(gè)壯陽類中成藥,竟然沒有一點(diǎn)害臊心理,說該產(chǎn)品獲得了美國(guó)某權(quán)威機(jī)構(gòu)的專業(yè)大獎(jiǎng),我覺得這要是讓從事藥品專業(yè)的人看了要笑掉大牙,因?yàn)橹谐伤幀F(xiàn)在由于標(biāo)準(zhǔn)問題,一直成為出口世界各國(guó)(特別是美國(guó))最大的難題,怎么可能象一個(gè)壯陽類不成熟的產(chǎn)品,會(huì)在美國(guó)的某個(gè)國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)得到年度大獎(jiǎng),這樣的幌子打出來真有失于中國(guó)人臉面。

  有些藥品廠商為了宣傳療效,在一些新聞媒體上,使用“患者”做招牌,再以患者“承諾”招攬患者,進(jìn)行擴(kuò)大療效的宣傳活動(dòng)。這只適用于那些疾病發(fā)作的頻率高、痛苦大的病癥,如失眠病癥、癌癥、糖尿病、心臟病等疾病的患者及其家屬,也許關(guān)注患者,對(duì)于其它的產(chǎn)品則不會(huì)引多少人重視。這種廣告宣傳與海洛因頗為相似——適量可以止痛,功效強(qiáng)大;一旦上癮,后果將不堪設(shè)想,使產(chǎn)品真正的價(jià)值貶值。

  誤區(qū)六:違法廣告如雨后春筍——層出不窮

  我碰到過一個(gè)藥商跟我說,現(xiàn)在藥品越來越難做,國(guó)家管得越來越嚴(yán),所以改做保健品,保健品除了不說療效外,其它什么都可以打著擦邊球胡說,有些保健品在大眾傳媒中可以大搖大擺地說病理癥狀,象一個(gè)叫金功夫的保健品,直接在盒子上印上解決早泄的文字,在電視廣告直接就說解決病癥問題,是呀,你不是不讓我說治療嗎?那我說解決行不行?后來我們作了一個(gè)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)只要是制藥公司的,有98%的企業(yè)都會(huì)給一些藥商生產(chǎn)貼牌的保健品。保健品到了藥商手里,就可以通過行政公關(guān)或是不怕罰款,你打你的,我說我的,工商的關(guān)系搞好,罰錢誰怕誰呀。  

  消費(fèi)者搞不清是長(zhǎng)是短,結(jié)果中計(jì)吃虧,全讓他們攤上了。

  更兇的是明明藥品說明書上沒有說的東西,企業(yè)、藥商會(huì)編出不知道從那個(gè)地方杜撰出來的“全新療法”,讓消費(fèi)者防不勝防,而作為這樣的現(xiàn)象,在當(dāng)今中國(guó)藥品市場(chǎng)已經(jīng)成為一種習(xí)慣,要是那個(gè)藥品不出規(guī),那誰就是傻X,

  很多人常常忽略肩上的責(zé)任,一句“廣告就是為了賣貨”,讓很多企業(yè)和廣告商在從事營(yíng)銷傳播時(shí)的廣告宣傳時(shí)找到了違規(guī)的理由。由于受到利益驅(qū)動(dòng),一些新聞媒體無視國(guó)家有關(guān)藥品廣告的法律法規(guī),發(fā)布一些嚴(yán)重違法的藥品廣告,有的甚至刊登嚴(yán)重失實(shí)的藥品廣告。

  一個(gè)人跨越雷區(qū)可能不算什么,但當(dāng)整個(gè)行業(yè)近一半的的廣告違法,大大超出正常標(biāo)準(zhǔn)的廣告對(duì)功能進(jìn)行虛假宣傳的時(shí)候,那么整個(gè)行業(yè)則危機(jī)重重了。

  當(dāng)我們說完這些事實(shí)時(shí),有人肯定會(huì)說現(xiàn)在是什么時(shí)代了,還有那樣傻X說出那樣的話來,但我們相信總有一天邪壓不過正的。

  我們更在想,我們不能用用其它方法組合來解決藥品銷售問題,外國(guó)的輝瑞制藥沒有胡說,藥品比你胡說的要賣得好,成都地奧制藥沒有胡說,但一年銷售達(dá)到幾個(gè)億,西安楊森沒有胡說,人家一個(gè)馬丁啉賣了十多年。這只能說明一點(diǎn),我們藥商和企業(yè)以“恨”當(dāng)頭,心理扭曲。有了這樣的恨,廣告出現(xiàn)這樣多的現(xiàn)象誤區(qū),也就不怪了。他們恨什么?恨自己錢少,廣告打得少,胡說的不夠,打一通廣告,掙錢了就再打,要是不掙錢就跑,馬上再拿一個(gè)新產(chǎn)品,或是把產(chǎn)品再進(jìn)行組合一下,重新上市場(chǎng),就這樣打一個(gè)丟一個(gè)。恨策劃人不能一句話說清楚療效,不能一句話讓消費(fèi)者全信這個(gè)產(chǎn)品;恨消費(fèi)者怎么老是給產(chǎn)品找不自在;恨媒體不能把廣告放在第一個(gè)位置;恨國(guó)家怎么管得那么嚴(yán);恨、恨、恨呀……

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